Reply encabeza PAC RADAR de proveedores de servicios SAP por segundo año consecutivo y es líder en experiencia del cliente de SAP en Europa

TURÍN, Italia--(BUSINESS WIRE)--Reply figura entre los proveedores de servicios SAP más competentes y destacados en PAC RADAR "Principales proveedores de servicios SAP en Europa y Alemania 2024", un estudio del sector realizado por la empresa independiente de investigación y consultoría PAC (Pierre Audoin Consultants).

El estudio analiza el rendimiento de 24 empresas internacionales de consultoría y proveedores de servicios que ejecutan proyectos SAP en segmentos específicos del mercado de TI. Basándose en criterios predefinidos, PAC compara la estrategia y el desarrollo de los proveedores y los evalúa según su solidez y competencia en el mercado. Entre ellos se incluyen la experiencia en proyectos, las certificaciones SAP, la amplitud de la oferta de servicios, la capacidad de suministro en el mercado europeo y la evaluación de la calidad del servicio por parte de los clientes de referencia.

Reply ha sido reconocido como el proveedor «El mejor de su clase» de servicios SAP Customer Experience (CX) en Europa por su extraordinaria experiencia. Joachim Hackmann, Analista Principal y Jefe de la Práctica BAS en PAC comentó: «Reply ha conseguido la máxima calificación en la categoría de Servicios SAP para la Experiencia del Cliente en Europa. Su consultoría de TI centrada en el usuario y los servicios relacionados están firmemente anclados en la cartera global, que va más allá del enfoque puramente SAP, especialmente en el entorno CX. También nos impresionó la gama de casos de uso y proyectos de Reply. Calificamos a Reply como "El mejor de su clase" cuando se trata de soluciones SAP CX que apoyan a las empresas con procesos de negocio integrales e integrados».

El reconocimiento de Reply como «El mejor de su clase» en la encuesta «Proveedores líderes de servicios SAP en Europa y Alemania 2024» de PAC RADAR se produce tras una serie de importantes galardones. La empresa cuenta con un destacado historial, ya que ha ganado el premio a la calidad de SAP por décimo año consecutivo, el premio SAP Pinnacle a la excelencia en la atención al cliente y una nominación al Top 3 en calidad de prestación de CX. Para fortalecer aún más su reputación, Reply fue nombrado socio del año de energía de SAP en 2023. En conjunto, estos galardones confirman la exitosa asociación de Reply con SAP.

Filippo Rizzante, director técnico de Reply, añade: «Reply adopta un enfoque flexible en el desarrollo de soluciones innovadoras basadas en la gama de productos SAP que nuestros equipos internacionales implementan en todos los sectores. Nos comprometemos a reforzar continuamente nuestra asociación con SAP para ofrecer soluciones específicas para cada sector basadas en tecnología punta". El reconocimiento de "El mejor de su clase" en experiencia del cliente de SAP (CX) en Europa por parte de PAC pone de relieve nuestra amplia experiencia en consultoría e implementación y nuestro compromiso con la creación de experiencias de usuario y cliente sin fisuras».

RADAR PAC proporciona a las empresas información valiosa para seleccionar un socio de servicios adecuado. Obtenga más información sobre RADAR PAC: «Proveedores de servicios SAP líderes en Europa y Alemania 2024».

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