PORTLAND, Ore.--(BUSINESS WIRE)--Rapporti sugli utili e studi di settore dimostrano il ruolo digitale centrale delle app mobili nell'esperienza cliente. Gli utenti che utilizzano le app generano un fatturato tre volte superiore rispetto a chi non le utilizza; tuttavia, nonostante questa opportunità per la creazione di valore, diversi brand da anni non migliorano i propri tassi di fidelizzazione tramite app.
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