LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen, der führende Drittanbieter von Support für Oracle- und SAP-Softwareprodukte und ein Salesforce-Partner, gab heute bekannt, dass der Markt für den Support von Unternehmenssoftware durch Drittanbieter laut einer aktuellen Forschungsmitteilung von Gartner voraussichtlich von 351 Mio. USD im Jahr 2019 auf 1,05 Mrd. USD im Jahr 2023 anwachsen wird – ein 200%iger Anstieg.1 Rimini Street meldete in seinen am 7. November 2019 veröffentlichten 2019-Q3-Einnahmen einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 274 Mio. USD.
Wichtige Ergebnisse der Gartner-Forschungsmitteilung
Laut der Gartner-Forschungsmitteilung: „Im Vergleich zu den ersten neun Monaten des Jahres 2018 zeigen die ersten neun Monate des Jahres 2019 einen 50%igen Anstieg der Kundenanfragen von Gartner in Bezug auf den Support durch Dritte“, und „die Untersuchungsvolumina von Gartner deuten darauf hin, dass die SPVM-Führungskräfte nun den Support durch Dritte als eine etablierte Option anerkennen.“ 1
In der Gartner-Forschungsmitteilung1 werden eine Reihe von Schlüsselergebnissen aufgeführt, die CIOs und Führungskräfte in den Bereichen Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement (SVPM) berücksichtigen sollten, wenn sie ihre Ansätze zur Kostenkontrolle anpassen und gleichzeitig das Wachstum des digitalen Geschäfts ermöglichen wollen. Einige dieser Ergebnisse sind:
- „Jedes Jahr steigen die Support-Kosten für Legacy-Software, während der Nutzen aus diesem Support abnimmt, was dazu führt, dass mehr Unternehmen nach kostengünstigeren Support-Optionen von Dritten suchen.“
- „Mehr Käufer sind sich der Mehrwertangebote von Drittanbietern bewusst, wie z. B. Unterstützung für kundenspezifische Codes, Unterstützung der Interoperabilität und globale Steuer-, Regulierungs- und Sicherheitsdienste.“
- „Die Inanspruchnahme von unabhängiger Unterstützung durch Dritte nimmt von Jahr zu Jahr zu. Die Cloud-first-Fixierung der Softwareanbieter bedeutet, dass für bestimmte lokale Anwendungen der Support durch Dritte die einzige Alternative sein kann. Da die Anzahl der Optionen für firmeninterne Kunden abnimmt, wird erwartet, dass die Inanspruchnahme des unabhängigen Supports durch Dritte erheblich zunehmen wird.“
- „Ein weiterer wichtiger Vorteil der Unterstützung durch Dritte besteht darin, dass die Kunden die Einsparungen (von mindestens 50 % der Kosten) zur Finanzierung von Projekten zur digitalen Transformation nutzen können, die sie in einem ständig wachsenden Unterstützungszyklus nicht erreichen konnten.“
Rimini Street Support beschleunigt die Innovation
Die Forschungsmitteilung von Gartner enthält mehrere Empfehlungen, darunter die Empfehlung, dass die SPVM-Führungskräfte „die Unterstützung durch Dritte als Alternative zur Unterstützung des Anbieters bewerten sollten, um zur Finanzierung künftiger Innovationen beizutragen. Parallel dazu sollten Sie den Support-Vertrag und die Richtlinien des Softwareherstellers analysieren, um alle Einschränkungen bei der Beendigung des Supports zu verstehen.“ 1
Die Kunden der Rimini Street haben mit einer solchen Strategie Erfolg gehabt. „Durch den Umzug zu Rimini Street konnte Welch’s die Kosteneinsparungen aus unserem Unternehmenssoftware-Support auf mehrere Wachstumsbereiche im gesamten Unternehmen, einschließlich IT, Marketing und Produktentwicklung, verlagern“, sagte Dave Jackson, CIO von Welch’s. „Als Ergebnis unserer erheblichen Einsparungen konnten wir beispielsweise einen neuen Sicherheitsanalytiker einstellen und eine neue Sicherheitssoftware einführen. Wir konnten auch in neue Marketinginitiativen investieren und neue Produkte entwickeln, um das Portfolio des Unternehmens zu erweitern, wie z. B. Welch’s Sparkling Rosé.“
„Wir glauben, dass diese Forschungsmitteilung von Gartner die zunehmende und weit verbreitete globale Hebelwirkung und die Nutzung der Unterstützung durch Dritte zur Maximierung des ROI für aktuelle Unternehmenssoftware-Investitionen und zur Verlagerung von Einsparungen auf die Finanzierung beschleunigter Innovationen, die Wettbewerbsvorteile und Wachstum vorantreiben, weiter bestätigt“, sagte David Rowe, Senior Vice President und Chief Marketing Officer, Rimini Street. „Bis heute haben mehr als 3.100 Kunden mit Niederlassungen in 117 Ländern weltweit, darunter 175 Fortune-500- und Global-100-Unternehmen, den Wechsel vom Anbieter-Support zu Rimini Street vollzogen und mehr als 4 Mrd. USD an Gesamtwartungskosten eingespart.“
Kostenfreier Zugriff auf den Bericht
Rimini Street bietet kostenfreien Zugang zu dieser neuen Forschungsmitteilung von Gartner; für den Zugang klicken Sie bitte hier.
Quelle: 1Gartner, „Predicts 2020: Negotiate Software and Cloud Contracts to Manage Marketplace Growth and Reduce Legacy Costs“, Jo Liversidge, Frances Karamouzis, et al., 18. Dezember 2019.
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Über Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Enterprise-Software, der führende Drittanbieter von Supportleistungen für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie Salesforce-Partner. Das Unternehmen bietet ein ultra-reaktives, integriertes Premium-Applikationsmanagement und Support-Dienste, mit denen Lizenznehmer von Unternehmenssoftware bedeutende Kosten einsparen, Ressourcen für Innovationen freisetzen und bessere Geschäftsergebnisse erreichen können. Nahezu 2.000 globale Fortune 500-Unternehmen, mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen und andere Organisationen aus vielen verschiedenen Branchen vertrauen auf Rimini Street als ihren bewährten Anbieter von Unternehmenssoftware-Produkten und -Dienstleistungen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.riministreet.com, folgen Sie @riministreet auf Twitter, und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn. (C-RMNI)
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