SARATOGA, Californie--(BUSINESS WIRE)--MATRIXX Software (http://www.matrixx.com) a annoncé aujourd’hui qu’Ooredoo, un opérateur de télécommunications de premier plan du Sultanat d’Oman, avait déployé MATRIXX Software pour valider le lancement du premier forfait mobile personnalisé, entièrement numérique, au Sultanat. Ooredoo Oman a mis en œuvre la plateforme Digital Commerce de MATRIXX en moins de six mois, en assurant l’infrastructure nécessaire pour lancer rapidement les nouvelles offres numériques d’Ooredoo.
Avec les nouveaux forfaits personnalisables, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs forfaits prépayés en ligne selon leurs besoins individuels à partir de l’application primée d’Ooredoo Oman, tout en profitant de données sociales illimitées. Cette approche personnalisée, en ligne, des forfaits de services mobiles, la première du genre au Moyen-Orient, représente une tendance croissante des opérateurs internationaux d’abandonner leurs forfaits limités « universels » en faveur d’options personnalisables que les abonnés peuvent facilement adapter à leurs besoins particuliers.
« Nos clients ont de très grandes attentes en ce qui concerne leur expérience numérique », a déclaré Ian Dench, PDG d’Ooredoo Oman. « Nous avons choisi MATRIXX Software et la plateforme Digital Commerce de MATRIXX afin d’accélérer l’adoption de notre transformation numérique, et nous permettre d’établir une nouvelle référence en matière d’expérience clientèle à Oman. »
Depuis qu’elle est présente sur le marché, les nouveaux clients qui souhaitent tirer parti de ce produit novateur peuvent acheter la carte SIM en téléchargeant l’application Ooredoo Oman et en choisissant un numéro et une méthode de livraison, ou en visitant leur boutique Ooredoo la plus proche. Les abonnés actuels peuvent effectuer la mise à niveau gratuitement à partir de l’application d’Ooredoo Oman en choisissant l’option de « migration du numéro existant » sur l’application.
« Les PDG du monde entier sont déterminés à améliorer NPS, a augmenter les marges et à trouver de nouvelles sources de revenus », a déclaré Dave Labuda, PDG, directeur de la technologie et fondateur de MATRIXX Software. « La voie royale vers ces améliorations consiste à procéder au lancement rapide du commerce numérique et à améliorer l’engagement des abonnés. MATRIXX permet aux opérateurs télécoms tels qu’Ooredoo de déployer rapidement notre plateforme de commerce numérique avec un faible risque et un fort impact, en produisant des solutions en mois plutôt qu’en années, ce qui est sans précédent dans l’industrie. »
À propos d’Ooredoo
Omani Qatari Telecommunications Company SAOG (« Ooredoo ») a été fondée et enregistrée dans le Sultanat d’Oman en décembre 2004. Elle a inauguré ses services en mars 2005 en tant qu’opérateur mobile challenger à Oman, et a débuté ses opérations sous le nom de Nawras. La Société s’est vue attribuée la deuxième licence de téléphonie fixe à Oman en 2009, et a lancé sa passerelle internationale en avril 2010, ses services fixes haut débit aux entreprises en mai 2010, et ses services fixes haut débit à usage résidentiel en juin 2010. Depuis 2010, Ooredoo est un opérateur de services de télécommunications intégrés, qui dessert actuellement plus de 3 millions de clients dans le Sultanat. Suite à l’OPI réussie du 1er novembre 2010, Ooredoo est cotée à la Bourse de Muscat (MSM) sous le symbole boursier « ORDS ». Ooredoo appartient en majorité à Ooredoo Q.S.C. ainsi qu’à un certain nombre d’actionnaires omani importants, ce qui montre que l’entreprise est solidement intégrée dans la société omani. Ooredoo a remporté plusieurs prix tels que : Prix spécial de l’excellence des services clientèle dans le secteur des télécoms en 2013, Première entreprise de télécommunications lors des Prix arabes de l’excellence 2013, Meilleur réseau opérateur aux Prix internationaux des télécoms au Moyen-Orient 2013, Prix CommsMEA des opérateurs mobiles au Moyen-Orient de l’année 2015, et Meilleure entreprise de télécommunications, aux Prix arabes de l’excellence 2016.
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À propos d’Ooredoo Group
Ooredoo est une entreprise de communications internationales opérant au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et en Asie du Sud-est. Ooredoo, qui dessert les abonnés et les entreprises de 10 pays, procure la toute première expérience en terme de données, à travers un large éventail de contenus et de services via ses réseaux fixes et mobiles, modernes, axés sur les données.
Ooredoo dessert 138 millions de clients et avait généré des recettes de 8,9 milliards USD au 31 décembre 2016. Ses actions sont cotées à la bourse du Qatar et à la Commission des valeurs mobilières d’Abu Dhabi.
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À propos de MATRIXX Software
Basée dans la Silicon Valley, MATRIXX Software s’est donné pour mission d’aider les opérateurs de télécommunications à se réinventer et à devenir des leaders de l’économie numérique. La plateforme multibrevetée Digital Commerce de MATRIXX a été construite à partir de zéro pour servir de base aux architectures informatiques de nouvelle génération, qui garantissent une transformation rapide. Grâce à des innovations dans les domaines de l’ingénierie, des produits, des ventes et du déploiement, nous offrons aux fournisseurs de services de communications la rapidité, l’agilité et l’autonomie dont ils ont besoin pour proposer à leurs clients des expériences numériques de pointe.
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