ニューヨーク州--(BUSINESS WIRE)--世界で最も完成度の高い企業向けソーシャルテクノロジー企業であるスプリンクラーは本日、海外展開の一環として南アメリカ市場への進出を発表し、ブラジルのソーシャルモニタリング、ソーシャルカスタマーケア、ソーシャル分析技術で業界をリードするテクノロジー企業スクープ社（Scup）の買収を発表しました。この買収により、スプリンクラーは自社の事業戦略をより強固なものとし、世界をリードする企業として南アメリカ市場でも事業を進めていくことになります。
スプリンクラー社の創業者CEOラジー・トーマス曰く“今日のグローバルブランドは常にネットに繋がった状態の消費者と接する為に、真のグローバルソリューションを求めています。SNS上の7800万のアクティブなブラジル人を抱えるブラジル市場に進出することは我々の顧客企業のニーズに応える意味においても非常に必要性の高いテーマでした“
スクープ社は南アメリカ市場において、ソーシャルメディア管理テクノロジーの第一人者、そして革新的な企業として認知されています。2009年にサンパウロに設立された同社はブラジル初のツイッター認定ソーシャルメディア管理プラットフォームとなり、ブラジルの４大銀行の1つである バンコ・ブラデスコ、テレビ局のレデ・レコールやタン航空など現在すでに500以上のブランドにサービス提供をしています。スプリンクラーは、スクープと共にスプリンクラーの既存顧客の中で南アメリカに拠点を持つ企業に対し、実績豊富な現地チームによるローカルサポートを提供してまいります。
“ブラジルでは人々がフェイスブック、ツイッターやユーチューブなどのSNSで毎月平均14時間以上アクセスするソーシャルメディア大国であり、また世界のトップ公開企業の中の25社がブラジルに本社を置いています。”とスクープのダニエル・ヘイズ共同創業者は言います。“今回の買収により、我々は地元のグローバル企業へのサポートを拡充させることが出来るようになりました。またソーシャルメディアが価値ある顧客体験を醸成し、投資回収率（ROI）を高められる存在と信じる起業家の発掘に一役買うことになるでしょう”
この発表は、ここ最近のスプリンクラーの急成長及び急拡大に関連するニュースに追従するものであり、他には先週のスプリンクラージャパン株式会社設立発表、3月には4600万ドルの新たな資金調達により時価総額が10億ドルを超えたニュースや新しい概念であるエクスペリエンスクラウド(Experience Cloud™)の発表などがあります。この14か月でスプリンクラーは事業規模を3倍にし、ダッチスグループ, TBGデジタル, ブランダレティ, プラック, そして ゲットサティスファクションの買収によって戦略的に自社優位性の拡充を果たしています。同社は現在10か国に事業所を持ち、世界で800人以上の従業員を抱えています。スプリンクラーは最近発表されたフォレスターリサーチ及び IDCの調査レポートにおいてソーシャルリレーションシッププラットフォーム（SRP）業界のリーダー的存在である、との評価を受けたばかりです。
“急増するソーシャル人口及びモバイル人口により、ブラジルはいま企業のマーケティング担当者にとってあらゆるSNS、チャンネル、端末にまたがってブランド体験を醸成する絶好の場となっています”とグルーポンのシニアソーシャルコンテンツストラテジストであるMike Niemczykさんは語ります。“今回スクープがスプリンクラーの一員に加わることで、我々のようなグローバルブランドは南アメリカ市場の個々のお客様に対し、より良いアプローチができるようになります”
スプリンクラーの既存顧客及び将来の顧客の皆様には、ブラジルのソーシャル事情がより詳しくわかる白書がダウンロードできますので是非ご覧ください。
About Sprinklr
スプリンクラーは、大企業が業績を向上させ、あらゆるタッチポイントにおける顧客エクスペリエンスを管理するために開発された最も完成度の高いエンタープライズ・ソーシャルテクノロジーを提供します。「業界で最も優れたテクノロジー」と称されるスプリンクラーの完全に統合されたソーシャル・エクスペリエンス管理ソフトウエアは、世界77カ国の40億件を超えるソーシャル・コネクションをカバーしています。ニューヨークに本拠を置き、世界で800名を超える従業員を擁するスプリンクラーは、IHG、インテル、マイクロソフト、サムスン、ヴァージン・アメリカなど、フォーチュン誌の企業ランキングに名を連ねる800近いブランドのほか、アクセンチュア、ハバス、レイザーフィッシュなどのパートナーの顧客エンゲージメントに革命をもたらしています。詳細については、sprinklr.comまたは@sprinklrをご覧ください。
About Scup
スクープは業界をリードするソーシャルリスニング、ソーシャル管理、ソーシャル分析等のツールの提供を通じて、クライアント企業が対象マーケットや消費者、競合他社等へのより深い理解とビジネスインサイトを手に入れ、ステークホルダーとの強固な関係作りができる環境を提供しています。
スクープは5年前に設立され、現在３大陸で事業展開しており、ブラジルのExame誌が選ぶトップ100企業の中の4社に1社を顧客に持ちます。さらに同社はすでに900以上のクライアントおよび35,000人以上のユーザーがいます。イノベーション志向の強い70名以上の従業員を擁し、ラテンアメリカ市場においてツイッター及びフェイスブックの両社から認定を受けている唯一の企業です。同社はソーシャルネットワークのベストプラクティスを開発や業界そのものの成長に貢献する為、各種イベントや自社運営のScup Ideasを通じてナレッジの共有を図っています。
自社公式サイトwww.scup.com.
