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La ricerca Infobip rivela un'adozione quintuplicata della messaggistica RCS nel 2024

Il Messaging Trends Report di Infobip evidenzia l'impatto del supporto a RCS di Apple e il dominio in crescita della messaggistica conversazionale

VODNJAN, Croazia--(BUSINESS WIRE)--La piattaforma cloud globale di comunicazioni Infobip ha pubblicato il suo più recente Messaging Trends Report, da cui emerge che l'adozione della messaggistica Rich Communication Services (RCS) ha registrato un'impennata, trasformando in tal modo il panorama dell'esperienza clienti.

Infobip ha analizzato più di 530 miliardi di interazioni sulla sua piattaforma nel 2024 tra aziende e consumatori, al fine di identificare le ultime tendenze della messaggistica aziendale globale. I dati suggeriscono che il supporto di Apple per RCS, a seguito dell'aggiornamento di iOS 18 alla fine del 2024, ha contribuito a quintuplicare il traffico RCS globale, con un record di utilizzo di 14 volte superiore in Nord America.

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