De nouvelles études de la GSMA mettent en lumière les obstacles à l'adoption du mobile en Amérique latine et dans les Caraïbes

Un contenu adapté aux réalités locales et des compétences en matière de culture numérique sont la clé de l'inclusion numérique dans la région

BARCELONE, Espagne--()--Promouvoir la culture numérique et s'assurer de la disponibilité de contenus et de services pertinents sur le plan local seront essentiels pour connecter les quelque 363 millions de personnes en Amérique latine et dans les Caraïbes qui sont couvertes par des réseaux mobiles haut débit mais n'y sont pas encore raccordés. Selon une série de nouveaux rapports commandés par le programme Connected Society de la GSMA et produits par GSMA Intelligence, un renforcement de la collaboration entre les opérateurs mobiles et les gouvernements sera nécessaire pour améliorer la connectivité mobile et les services Internet pour des millions de personnes dans la région. La viabilité financière et la couverture des réseaux constitueraient les autres obstacles majeurs à l'inclusion numérique dans la région.

« Le haut débit mobile est le moyen principal de fournir un accès Internet à un prix abordable en Amérique latine et aux Caraïbes, d'offrir une gamme d'avantages socio-économiques et de soutenir les objectifs de développement social des Nations Unies », a déclaré Sebastian Cabello, directeur de la GSMA pour l'Amérique latine. « La 'fracture numérique' risque cependant de s'élargir dans la région car des millions de personnes n'ont pas la capacité ou la volonté d'utiliser des services mobiles large bande. Nous demandons donc instamment aux gouvernements de collaborer avec le secteur du mobile pour éliminer les obstacles à l'adoption du haut débit et s'assurer de l'accessibilité, de l'utilité et de la compréhension générale de l'Internet mobile. »

« Le secteur du mobile s'engage à jouer un rôle majeur afin de connecter les populations qui ne le sont pas en Amérique latine et partout dans le monde », a ajouté Matthew Bloxham, responsable du programme Connected Society de la GSMA. « La GSMA collabore activement avec les opérateurs mobiles, les gouvernements et la communauté internationale du développement au sens large pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives durables et évolutives sur le plan commercial, pouvant éliminer les obstacles majeurs, côté offre et côté demande, à l'adoption de services Internet mobiles. »

Mesurer l'écart entre l'offre et la demande de haut débit mobile

L'Amérique latine et les Caraïbes comptent 634 millions d'habitants. Selon les dernières recherches, l'écart de couverture du haut débit mobile dans la région est relativement réduit, avec seulement 10 pour cent de la population, soit 64 millions de personnes, n'étant pas couverts par un réseau 3G ou 4G. Trente-trois autres pour cent (207 millions) de la population vivent à portée du spectre large bande et sont abonnés à des services mobiles. Cinquante-sept 57 pour cent (363 millions) de la population totale sont donc couverts par des réseaux mobiles haut débit sans y être connectés.

Plus de 100 millions de personnes dans cette dernière catégorie résident au Brésil, le plus grand marché de la région. L'écart entre l'offre et la demande varie aussi largement dans la région, allant de pays comme le Chili et le Costa Rica, où le pourcentage d'abonnés au large bande mobile est relativement élevé, à des marchés comme le Guatemala et l'Équateur, où il existe des écarts importants entre la disponibilité et l'adoption du large bande mobile.

Comprendre les obstacles à l'inclusion numérique

Les conclusions de l'enquête 2015 Intelligence Consumer Survey de la GSMA et d'autres enquêtes nationales auprès des ménages dans la région mettent en lumière quatre obstacles majeurs qui doivent être éliminés pour améliorer l'adoption du large bande mobile :

  • Absence de contenus adaptés aux réalités locales : les études indiquent une offre limitée de contenus attrayants, à la fois en termes de langue et de pertinence sur le plan local. L'analyse des données de trafic Web montrent que moins de 30 pour cent du contenu consulté en Amérique latine et aux Caraïbes est en langues locales, malgré la prévalence de l'espagnol et du portugais dans la région. Par ailleurs, le contenu disponible sur les boutiques d'applications et les sites Web des opérateurs mobiles est principalement orienté vers le divertissement, incitant les non-utilisateurs à penser, à tort, qu'Internet n'est autre qu'un outil de divertissement, et masquant la pertinence de l'Internet mobile et l'impact qu'il peut avoir sur le mode de vie. Selon l'enquête auprès des consommateurs, la pertinence du contenu sur le plan local serait plus importante que le coût ou d'autres facteurs dans la plupart des marchés.
  • Manque de compétences numériques : bien que les taux d'alphabétisation de base dans la région soient plus élevés que la moyenne mondiale, un écart subsiste en matière de culture et de compétences numériques. L'étude montre que l'insuffisance de l'infrastructure informatique et du soutien pédagogique à l'enseignement numérique empêche de nombreux utilisateurs mobiles d'explorer les avantages d'Internet.
  • Viabilité financière : l'Amérique latine et les Caraïbes ont le taux régional d'inégalité des revenus le plus élevé dans le monde. La viabilité financière est un obstacle important à l'adoption d'Internet chez les personnes qui se trouvent en bas de la pyramide économique. Pour les 40 pour cent de la population aux revenus les plus faibles, le coût d'achat d'un téléphone mobile représente en moyenne 17 pour cent de leurs revenus, par rapport à seulement 2 pour cent pour les 20 pour cent supérieurs de la population. Un des obstacles majeurs à la viabilité financière est l'imposition des services mobiles, notamment dans les pays comme le Brésil et l'Argentine où les taxes à la consommation représentent plus de 30 pour cent du coût d'achat total d'un téléphone mobile. Une réduction des taxes, redevances et droits prélevés auprès des consommateurs et des opérateurs pourrait donc rendre le mobile plus abordable.
  • Couverture des réseaux : une couverture large bande mobile de 90 pour cent de la population de la région est une avancée significative. Cependant, la couverture des autres zones peu peuplées (comme les chaînes de montagne, les forêts tropicales humides et les îles) peut ne pas être viable sur le plan commercial sans une collaboration et une forme de partenariat public.

Trois études ont été commandées par le programme Connected Society de la GSMA et le bureau GSMA d'Amérique latine, et produites par GSMA Intelligence. Chaque rapport souligne les domaines dans lesquels une collaboration entre opérateurs, gouvernements et organismes de développement est possible, et contient des études de cas sur des initiatives existantes qui se sont montrées efficaces. Ces rapports sont les suivants :

« Digital inclusion in Latin America and the Caribbean » - Anglais | Espagnol
« Content in Latin America: Shift to local, shift to mobile » - Anglais | Espagnol
« Closing the coverage gap in Latin America » - Anglais | Espagnol

-ENDS-

À propos de la GSMA

La GSMA représente les intérêts des opérateurs de téléphonie mobile dans le monde entier. Elle réunit près de 800 opérateurs appartenant à plus de 250 sociétés de l’écosystème mobile élargi, dont des fabricants de téléphones et d’appareils, des éditeurs de logiciels, des fournisseurs d’équipement, des fournisseurs de services Internet et des organismes œuvrant dans des secteurs d’activité connexes. La GSMA organise également les plus grands événements du secteur, tels le Mobile World Congress, le Mobile World Congress Shanghai et les conférences Mobile 360 Series.

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site de la GSMA à www.gsma.com. Suivez la GSMA sur Twitter : @GSMA.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Médias :
Charlie Meredith-Hardy, +44 7917 298428
CMeredith-Hardy@webershandwick.com
ou
Bureau de presse de la GSMA
pressoffice@gsma.com

Contacts

Médias :
Charlie Meredith-Hardy, +44 7917 298428
CMeredith-Hardy@webershandwick.com
ou
Bureau de presse de la GSMA
pressoffice@gsma.com