LAS VEGAS--(BUSINESS WIRE)--Rimini Street, Inc., principal prestataire indépendant de services d'assistance destinés aux logiciels d’entreprise pour les logiciels Business Suite et BusinessObjects de SAP SE (NYSE : SAP), ainsi que pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion et Oracle Retail d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd'hui la disponibilité de services de maintenance et d'assistance afin de couvrir les produits de gestion du cycle de vie des produits Oracle Agile (Product Lifecycle Management, PLM), et que la société avait d'ores et déjà fournit avec succès des services d'assistance aux détenteurs de licences Oracle Agile.
Services d’assistance de Rimini Street pour les produits Oracle Agile
Oracle Agile PLM est utilisé au sein d'un large éventail de secteurs, tels que l'aérospatial et la défense, l'automobile, les biens de consommation, la fabrication, l'alimentation et les boissons. Les titulaires de licences Oracle Agile PLM qui transfèrent leur contrat d'assistance annuel à Rimini Street peuvent économiser jusqu'à 90 % sur leurs coûts globaux d'assistance et ont droit aux mêmes 50 % d'économies sur les coûts annuels d'assistance dont bénéficient aujourd'hui les clients de Rimini Street. L'assistance de Rimini Street en faveur des produits Oracle Agile PLM comprend l'ensemble des produits Oracle Agile, parmi lesquels :
- Agile Product Collaboration
- Agile Product Quality Management
- Agile Product Portfolio Management
- Agile Product Cost Management
- Agile Product Governance & Compliance
Rimini Street fournit également une assistance en faveur du produit sous-jacent Oracle Database pour les solutions Agile PLM. En plus de bénéficier d'économies considérables et de fonctionnalités innovantes du programme d'assistance, les titulaires de licences qui utilisent le contrat de support combiné de Rimini Street pour leurs produits Oracle Agile et leurs applications Oracle ou SAP bénéficieront d’une offre de service intégrée assurant une interopérabilité plus profonde et une meilleure configuration de support entre les produits PLM et les autres applications, le tout à partir d’un fournisseur unique.
Rimini Street offre un service primé aux titulaires de licences Oracle Agile PLM
En 2014, Bloom Energy a choisi Rimini Street pour l'assistance de ses produits Oracle E-Business Suite (EBS) et Oracle Database, et a ensuite élargi son contrat d'assistance auprès de Rimini Street en 2015 afin d'intégrer également les produits Oracle Agile PLM. Bloom Energy est un fournisseur innovant de technologies révolutionnaires de piles à combustibles à oxydes solides générant une électricité sur site propre et ultra-efficiente à partir de multiples sources de carburant. En outre, grâce à son activité Systèmes destinés aux tâches critiques, Bloom Energy fournit une alimentation électrique indépendante destinée aux charges critiques des centres de données et de production.
« Le fait de sélectionner Rimini Street afin de soutenir nos environnements Oracle EBS, Agile et Database s'est révélé être une décision simple », a commenté AJ Pradhan, directeur des TI chez Bloom Energy. « Les applications Oracle sont à la fois stables et complètes en termes de fonctionnalités, et sont en mesure de soutenir nos opérations commerciales pendant de nombreuses années. Nous sommes ravis des avantages dont nous bénéficions grâce au soutien de Rimini Street, parmi lesquels des économies significatives, un niveau haut de gamme de service et une valeur stratégique en faveur de notre entreprise. »
Grâce à des antécédents de dix ans dans la fourniture éprouvée de services, à une reconnaissance de la part des meilleurs analystes et de plusieurs entreprises réputées, ainsi qu'à des récompenses en matière d'innovation, parmi lesquelles The Stevie® Awards et la récompense du magazine Inc. Fastest-Growing Private Companies (Sociétés privées les plus dynamiques), Rimini Street est le leader du secteur des services d'assistance indépendants en faveur des logiciels d'entreprise. Les services de Rimini Street comprennent un ingénieur support principal (Primary Support Engineer, PSE) identifié et local, ainsi qu'un gestionnaire de compte attribué à chaque client ; une couverture d'assistance 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, avec réponse garantie par un ingénieur expérimenté dans un délai maximum de 30 minutes ; ainsi qu'une assistance pour toutes les personnalisations d'application (modules complémentaires) sans aucun frais supplémentaire. Plus de 1 100 clients abonnés dans plus de 90 pays, dont 120 du classement des entreprises du Fortune 500 et Global 100, ont choisi Rimini Street afin de recevoir le support et les mises à jour indispensables pour réussir le traitement de transactions valant des milliards de dollars chaque mois, tout en appréciant un modèle d'assistance beaucoup plus réactif et avec davantage de valeur.
« Rimini Street étend encore davantage sa couverture en faveur de la gamme de logiciels d'entreprise indispensables, grâce à l'ajout de services d'assistance pour les logiciels PLM Oracle Agile », a déclaré Seth Ravin, PDG de Rimini Street. « Les logiciels PLM représentent un élément important dans l'univers des logiciels d'entreprise, et Rimini Street répond à la demande en faveur d'une offre d'assistance axée sur la valeur, hautement réactive et haut de gamme, sur le marché. Nous sommes ravis de travailler aux côtés de leaders du marché innovants, tels que Bloom Energy, qui tire parti des avantages de l'assistance de Rimini Street pour ses produits Oracle Agile, Oracle EBS et Oracle Database. »
Pour en savoir plus, suivez @riministreet sur Twitter et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn.
À propos de Rimini Street, Inc.
Rimini Street est le leader mondial en prestation de services d’assistance indépendants pour les logiciels d’entreprise. Depuis 2005, la société redéfinit les services d’assistance aux entreprises avec un programme primé novateur permettant aux titulaires de licences Oracle et SAP d’économiser jusqu’à 90 % du total de leurs coûts de soutien. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles, sans mise à jour nécessaire pendant au moins 15 ans. Dans une vaste gamme de secteurs, plus de 1 100 clients, dont des compagnies internationales, des entreprises du classement Fortune 500, des sociétés de taille moyenne et des organisations du secteur public, ont sélectionné Rimini Street comme fournisseur de services d'assistance indépendant et fiable. Pour en savoir plus, consulter http://www.riministreet.com.
Déclarations prévisionnelles
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