CAMPBELL, Kalifornien--(BUSINESS WIRE)--Mblox, der weltweit größte unabhängige SMS-Anbieter für Unternehmen, ist als einer von nur vier Tier-1-Anbietern der Welt anerkannt worden und gilt als der am höchsten bewertete globale Provider aus den USA. Zu diesem Ergebnis kam eine Umfrage unter Mobilfunknetzbetreibern, die von der Roaming Consulting Company (ROCCO) durchgeführt wurde. Im Rahmen der Umfrage wurde die Auffassung von Mobilfunknetzbetreibern (Mobile Network Operators, MNO) über SMS-Provider für Unternehmen anhand von mehr als 30 Leistungs- und Führungskriterien untersucht.
Im Rahmen der Umfrage, an der 179 MNO aus aller Welt teilnahmen, wurde Mblox als Spitzenanbieter in mehreren Kategorien eingestuft, wie etwa Ruf, Servicequalität und Unkompliziertheit im geschäftlichen Umgang. Darüber hinaus würden im Vergleich zu anderen Anbietern doppelt so viele der Befragten Mblox als den einzigen Anbieter für einen A2P-SMS-Nachrichtendienst in Betracht ziehen.
„Wir sind auf diese Ergebnisse sehr stolz, weil Mobilfunkgesellschaften unsere Geschäftspartner sind und weil die 30 Kategorien in der Studie widerspiegeln, wie unsere Kunden Nachrichten-Provider bewerten“, sagte Tom Cotney, CEO von Mblox. „Des Weiteren bestätigt die Umfrage, dass sich die gesamte Branche in bestimmten Bereichen verbessern kann. Wir werden weiterhin Zeit und Ressourcen aufwenden, um Skalierbarkeit und Effizienz zu verbessern, was die Bereitstellung von hochwertigen Diensten zu wettbewerbsfähigen Preisen ermöglicht.“
„Bei ROCCO werden wir oft gefragt, wer die besten Provider sind, vor allem wegen der hohen Marktsättigung bei der Auswahl von Anbietern“, erklärte Jason Bryan, CEO von ROCCO. „Anstatt Namen herauszugeben, von denen wir gehört haben, richten wir die Frage an die Betreiber und holen deren Ansichten ein. Im Normalfall sprechen sie mit Begeisterung über ihre Erfahrungen und Erlebnisse. Mblox ist einer der wenigen Tier-1-Anbieter im diesjährigen Bericht. Das Unternehmen hat sehr gute Leistung gezeigt und verfügt ganz klar über die Unterstützung der Betreiber am Markt.“
Weitere Informationen über die Umfrage von ROCCO und den vollständigen Bericht finden Sie hier.
Methodik
Im Zeitraum von April bis Mai 2015 fragte die Roaming Consulting Company 179 Betreiber weltweit, wie sie die Provider von A2P-SMS-Nachrichten einschätzen, wie gut sie sie kennen und wie sie sie bewerten würden. Die Befragten stuften 25 Anbieter anhand von über 30 Leistungskennzahlen im Bereich Performance (Leistung) und Leadership (Führung) ein. Die Umfrage drehte sich schwerpunktmäßig um die Markenauffassung, die Erfahrung mit diesen Providern und die Auswahl eines Providers gegenüber anderen.
Über Mblox
Mblox ist der weltweit größte unabhängige Dienstanbieter von A2P-Kurznachrichten (Application-to-Person). Das Unternehmen ist der bevorzugte Dienstleister zur Abwicklung von geschäftskritischem Datenverkehr unter Firmen. Als der erfahrenste Tier-1-SMS-Anbieter der Branche spezialisiert sich Mblox auf die einmaligen Anforderungen groß angelegter Programme für Mobilfunknachrichten und ist bekannt für die Bereitstellung zuverlässiger und einwandfreier Verbindungen. Durch die Erzeugung positiver Markenerlebnisse hilft Mblox seinen Kunden dabei, Zahlen in rentable Kundenbeziehungen zu verwandeln.
Über die Roaming Consulting Company
ROCCO ist eine internationale Beratungsfirma mit Sitz in Großbritannien. Das Unternehmen arbeitet mit Betreibern und Anbietern im Bereich spezifischer Branchenforschung und -bildung zusammen. Der Schwerpunkt der Projekte liegt auf brandaktuellen Themen wie LTE, Diameter, IPX und Roaming-Regulierung. Die Firma bietet eine neutrale Perspektive, und über 500 Mobilfunkbetreiber nehmen jährlich an ihren Forschungsumfragen zu Anbieterleistungen und Marktpreisen teil. Neben der Forschung konzentriert sich ROCCO auf strategische Kurse und Master-Kurse im Bereich Roaming.
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