LONDON--(BUSINESS WIRE)--Laut einer neuen von Ricoh Europe1 in Auftrag gegebenen und von Coleman Parkes durchgeführten Studie erreichen kleine Unternehmen in Europa die digitale Reife schneller als große Unternehmen.
Die Forschungsergebnisse zeigen, dass kleine Unternehmen die digitale Reife – ein Zustand, bei dem ein Unternehmen fortschrittliche Tools einsetzt, um die Leistung zu steigern und ein permanentes Engagement für Technologie, technologiebasierte Initiativen und digitalisierte Prozesse zu zeigen – als einmalige Chance wahrnehmen, um bei den Wettbewerbsbedingungen mit Großunternehmen gleichzuziehen. Der Großteil der Geschäftsführer von kleinen Unternehmen (79 %) ist der Ansicht, gegenüber Großunternehmen einen Vorteil bei der Umsetzung zu haben, da ihre Firmen Prozesse schneller optimieren können. Darüber hinaus glauben 64 Prozent, dass sie neue Technologie eher verstehen, bereitstellen und deren Vorteile nutzen können als ihre großen Pendants. Obwohl diese Ergebnisse die These unterstützen, dass Kleinunternehmen aufgrund ihrer Anpassungsfähigkeit und Flexibilität ideal aufgestellt seien, um die digitale Reife zu erreichen, sind sie sich über vollen Umfang der Vorteile noch nicht im Klaren.
Obwohl 39 Prozent der Führungskräfte kleiner Unternehmen davon überzeugt sind, dass ihre Organisation in nur zwei Jahren die Entwicklung vom digitalen Wandel zur digitalen Reife vollziehen können, glauben 27 Prozent nicht, dass dieser Wandel den Gewinn steigern kann. Darüber hinaus gehen doppelt so viele Geschäftsführer kleiner Unternehmen (23 %) im Vergleich zu Geschäftsführern großer Unternehmen (11 %) davon aus, dass die digitale Reife keinerlei Auswirkungen auf ihren Gewinn haben wird.
Die Geschäftsführer von Großunternehmen scheinen positiver auf die allgemeinen Vorteile zu blicken, die mit der digitalen Reife verbunden sind. Die am häufigsten genannten Vorteile sind:
- Einfacherer Zugang zu Informationen (93 %)
- Verbesserte Unternehmensprozesse (90 %)
- Größerer Wettbewerbsvorteil (86 %)
Obwohl sie die positiven Auswirkungen auf Wettbewerbsvorteil und Gewinn allgemein als niedriger einstufen, erwarten die Geschäftsführer kleiner Unternehmen folgende Vorteile von der digitalen Reife:
- Einfacherer Zugang zu Informationen (79%)
- Verbesserte Unternehmensprozesse (79 %)
- Weniger Zeitaufwand beim Erledigen von Aufgaben (74 %)
David Mills, Chief Executive Officer bei Ricoh Europe, erklärt: „Während wir in der Vergangenheit beobachten konnten, dass kleinere Unternehmen wegweisend beim Einsatz digitaler Technologien sind, um Kundengewinnung und Absatz zu steigern, holen Großunternehmen immer mehr auf. Tatsächlich verfügen größere Unternehmen über die nötigen Ressourcen, um die Innovationen kleinerer Unternehmen zu übernehmen und zu optimieren. Sie nutzen ihren Größenvorteil, um die Prozesseffizienz, den Kundenservice und letztendlich den Gewinn zu verbessern.“
Die Studie legt nahe, dass die unterschiedlichen Haltungen kleiner und großer Unternehmen im Hinblick auf Prognosen zur digitalen Reife als Gewinntreiber sowohl in der Strategie als auch in der Unterstützung durch die Geschäftsführung begründet sind. Bei 66 Prozent der befragten Großunternehmen ist ein Mitglied aus der Führungsebene mit dem Erreichen der digitalen Reife betraut; 81 Prozent haben eine klare Vision, wie dieses Ziel erreicht werden kann. Im Gegensatz dazu kümmert sich bei 53 Prozent der Kleinunternehmen ein Mitglied aus dem Management darum, das Unternehmen zur digitalen Reife zu führen, und 71 Prozent haben eine klare Vision dazu. Dies könnte erklären, weshalb kleine Unternehmen weniger zuversichtlich sind, wenn es um das Identifizieren von Vorteilen geht, z. B. den finanziellen Gewinn.
Trotz dieser Unterschiede gibt es auch Gemeinsamkeiten: So sehen Unternehmen beider Größen ein, dass die digitale Reife nicht im Alleingang erreicht werden kann. Zurzeit arbeiten mehr als die Hälfte der kleinen (53 %) und großen (59 %) Unternehmen mit externen Anbietern zusammen – Zahlen, die aller Voraussicht nach weiter steigen werden.
Mills ergänzt: „Um ihre großen Mitbewerber im Zaum zu halten, muss das Management in kleinen Unternehmen die Begeisterung für digitale Initiativen unter den Mitarbeitern fördern. Externe Partnerschaften, Mitarbeiterschulungen und Neueinstellungen werden ebenfalls eine entscheidende Rolle in diesem Mix spielen. Sobald kleine Unternehmen eine digitale Strategie für den gesamten Unternehmensprozess – einschließlich der Backend-Abläufe und des Frontend-Kundenservice – haben, wagen sie eine positivere Prognose dazu, wie die digitale Reife das Unternehmenswachstum anregt.“
Weitere Informationen zur Situation kleiner und großer Unternehmen auf dem Weg zur digitalen Reifen finden Sie unter www.ricoh.de/thoughtleadership.
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1 Die Studie zur digitalen Reife wurde von Coleman Parkes Research im Juli 2014 durchgeführt.
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Der Großteil der Einnahmen stammt aus Produkten, Lösungen und Dienstleistungen, die die Interaktion zwischen Mensch und Information verbessern. Ricoh stellt außerdem preisgekrönte Digitalkameras sowie spezielle Industrieprodukte her. Das Unternehmen ist bekannt für seine Technologien, einen hervorragenden Kundendienst sowie für seine Initiativen zur Nachhaltigkeit.
Im Sinne des Unternehmensslogans imagine. change. hilft Ricoh Unternehmen, deren Arbeitsweisen zu transformieren und sich die kollektive Vorstellungskraft ihrer Mitarbeiter zunutze zu machen.
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