HANOVRE, Allemagne--(BUSINESS WIRE)--Les automobilistes européens ont de plus en plus tendance à acheter leurs pneus en ligne. Un nombre toujours plus élevé d’entre eux fait ses achats dans les boutiques en ligne de Delticom. C’est l’enseignement du Rapport Delticom 2014. Cette enquête représentative a été réalisée au printemps dernier par l’institut de sondage Skopos (Cologne, Allemagne) pour le compte de Delticom, le leader européen de la vente de pneus en ligne. Plus de 5 000 automobilistes (hommes et femmes) âgés de 18 à 65 ans ont été interrogés au total dans cinq pays européens, dont la Suisse.
L’achat de pneus sur l'internet suscite un intérêt croissant
Un quart des automobilistes interrogés ont déjà acheté leurs pneus sur le net, la plupart dans les boutiques en ligne de Delticom. Plus de la moitié des consommateurs interrogés en Suisse ont déjà acheté des pneus dans une boutique en ligne de Delticom. En l'occurrence, ReifenDirekt.ch est le site qui suscite le plus d’attention et de reconnaissance auprès des acheteurs de pneus : 42 % des Suisses interrogés connaissent cette boutique en ligne, dont plus de 77 % ont déjà acheté des pneus sur ReifenDirekt.ch.
Parmi les automobilistes suisses interrogés, 25 % indiquent avoir l’intention de faire davantage d’achats de pneus sur l'internet. 28 % des personnes interrogées ont déjà acheté des pneus en ligne.
Pour Andreas Prüfer, membre du directoire de Delticom AG, les résultats de l’enquête font plus que confirmer les pronostics des experts du secteur : « Les consommateurs accélèrent sérieusement. Plus d’un tiers des automobilistes interrogés sont prêts à acheter leurs pneus sur le net : en Suisse, ReifenDirekt.ch est la première adresse des automobilistes en matière d’achat de pneus. Cela nous motive à continuer d’optimiser sans cesse nos offres. »
La « grande » différence : les avantages attirent les automobilistes sur le net
Les bonnes expériences faites auprès d’un prestataire sont décisives pour le choix du lieu d’achat, que ce soit chez un commerçant ou sur l'internet ; en Suisse, cet argument est cité par 82 % des personnes interrogées. Par ailleurs, ces dernières apprécient les offres avantageuses (78 %). Pour 63 % des acheteurs de pneus en Suisse, une large gamme de produits fait la différence. Les consommateurs attachent également une grande importance à la disponibilité (73 %).
« L’offre globale de nos boutiques en ligne fait la différence. Parallèlement à l’attractivité des prix et aux disponibilités élevées tout au long de l’année, les collaborateurs trouvent chez nous tout un éventail de services. Rien que l’an dernier, notre offre a convaincu plus d’un million de nouveaux clients », a déclaré Philip von Grolman, membre du Directoire, ajoutant : « Sur Reifendirekt.ch, nous créons les meilleures conditions pour que les consommateurs trouvent les pneumatiques qu’ils souhaitent. Parmi 100 marques, on trouve des pneus qui conviennent à presque toutes les exigences et presque tous les véhicules. »
Les pneumatiques, un facteur de sécurité
Pourtant, il semble que les pneus soient encore sous-estimés en tant que facteur de sécurité important. Presque un tiers des personnes interrogées ne jugent nécessaire de remplacer leurs pneus qu’à une profondeur de sculpture de 1,6 mm, pas avant. De même, une proportion considérable des automobilistes suisses ne se sent motivé à les remplacer que lorsque cette profondeur est atteinte (37 %) ; en revanche, la part des personnes qui changent leurs pneus seulement quand ils présentent des dommages est beaucoup plus faible (3 %), tout comme celle des automobilistes qui ne savent pas quand il est temps de remplacer leurs pneus (5 %).
Informations sur l’entreprise : www.delti.com
Acheter des pneus en ligne : www.reifendirekt.ch/ www.123pneus.ch
Test des pneus : www.reifentest.com/www.pneu-test.com
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