Une nouvelle étude met en garde contre une éventuelle pénurie de professionnels de la paie, dans un contexte de changements rapides au sein du secteur

Une nouvelle étude menée par l’Institut national de la paie et Deloitte Canada souligne les risques liés à la relève, à l’augmentation des besoins en matière de compétences et à la nécessité de moderniser le bassin de talents dans le secteur de la paie au Canada.

TORONTO--(BUSINESS WIRE)--Selon une nouvelle étude de l’Institut national de la paie, menée en collaboration avec Deloitte Canada, la profession de la paie au Canada est confrontée à une réduction du nombre de professionnels, alors même que la profession est de plus en plus complexe, stratégique et axée sur la technologie.

Le rapport Au-delà de la paie : l’évolution de la paie au Canada révèle que les entreprises canadiennes subissent une pression croissante pour attirer et garder des professionnels capables d’allier des connaissances techniques, analytiques et relationnelles afin de gérer les services de paie. Alors que les services de paie deviennent une fonction essentielle pour la confiance et la stabilité organisationnelles, la situation représente des défis croissants en matière de relève et de capacités pour les entreprises canadiennes, leurs employés comptant sur les professionnels de la paie pour recevoir une paie exacte et à temps.

Ces conclusions soulignent la nécessité pour les entreprises canadiennes de renforcer leurs investissements, tant dans l’acquisition de talents que dans les technologies, en améliorant entre autres les compétences dans des domaines tels que la cybersécurité, la supervision de l’IA, la mise en valeur des données et la gestion du changement. Alors que la paie devient une fonction de plus en plus stratégique, les employeurs qui ne parviennent pas à se moderniser pourraient avoir davantage de mal à assurer la conformité, à faire face aux perturbations et à soutenir le processus décisionnel de leur entreprise.

« La profession de la paie n’est plus seulement une fonction administrative : elle devient une compétence d’entreprise stratégique, et les talents nécessaires pour soutenir cette évolution sont de plus en plus difficiles à trouver, déclare Peter Tzanetakis, président et chef de la direction de l’Institut national de la paie. Les entreprises doivent agir dès maintenant pour développer des équipes de paie prêtes pour l’avenir, dotées des compétences nécessaires pour gérer l’IA, la cybersécurité, la conformité et la gestion du changement. »

L’état de la gestion de la paie au Canada et ailleurs

Pour bien comprendre ce besoin en matière de talents et de technologies, alors que le secteur de la paie ne cesse d’évoluer, il est important de prendre le temps de réfléchir au chemin parcouru par ses professionnels. La gestion de la paie, autrefois considérée comme une fonction administrative, est désormais un pilier de la prise de décision stratégique, fondée sur des données au sein des entreprises. De la vérification de la conformité à la gestion des données sur le personnel et la production de rapports, les services de paie jouent désormais un rôle essentiel pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées, en plus de s’adapter à l’évolution des besoins en milieu de travail.

Il reste toutefois du travail à accomplir. Bien que l’environnement canadien en matière de paie soit considéré comme l’un des plus complexes parmi les marchés nationaux, le rapport révèle que les entreprises ne progressent pas toutes au même rythme en matière d’intégration technologique. Bien que beaucoup d’entre elles aient adopté des solutions infonuagiques pour la gestion de la paie, une intégration plus étroite avec les services des ressources humaines et des finances, ainsi que l’automatisation connexe nécessaire, d’autres reposent encore sur d’anciens systèmes et des processus manuels.

Le Canada se situe en milieu de peloton en ce qui concerne la maturité des systèmes de gestion de la paie : s’il fait preuve d’une grande rigueur en matière de conformité, il accuse un certain retard dans la numérisation, l’adoption de l’infonuagique, les pratiques de rémunération axées sur l’expérience des employés et l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans la gestion de la paie. Cela démontre que le Canada a l’occasion de s’inspirer des marchés de pointe et de se préparer à ce que l’avenir pourrait réserver, notamment l’accès aux salaires gagnés, l’élargissement des obligations en matière de transparence salariale, la mise en place de processus de déclaration de la paie en temps réel, l’accélération de l’adoption infonuagique et l’intégration accrue de l’IA.

Lacunes en matière de talents et de technologies : rejoindre le secteur là où il se trouve

Pour soutenir la croissance et la compétitivité du secteur canadien de la paie, les entreprises doivent investir dans deux domaines clés : les talents – y compris le perfectionnement professionnel – et les technologies.

Selon le rapport, les professionnels canadiens de la paie vieillissent. D’ailleurs, les résultats d’une enquête et les données d’adhésion de l’Institut le montrent : la majorité des personnes interrogées ont plus de 45 ans. Or, si cette transition générationnelle se poursuit, les entreprises pourraient avoir du mal à trouver de nouveaux talents ayant une expertise suffisante en matière de gestion de la paie, ce qui risque d’entraîner un manque de personnel ou de compétences au sein des équipes, en plus de limiter leur capacité à développer des plans de relève.

Ces résultats démontrent également que la gestion de la paie constitue un parcours professionnel dynamique et gratifiant pour la prochaine génération de professionnels. Fonction essentielle qui continue de dépasser le simple traitement transactionnel, la gestion de la paie offre de nouvelles opportunités de développer des compétences dans les domaines de la technologie, de la conformité, de l’analyse des données et de la prise de décision stratégique.

Les entreprises et les professionnels de la paie se préparent également à l’incidence continue de la technologie. Selon le rapport, l’adoption de nouvelles technologies de paie et l’automatisation connexe constituent le facteur le plus susceptible d’influencer le rôle des professionnels de la paie (73,5 %). Viennent ensuite les modifications apportées aux réglementations gouvernementales et aux exigences de conformité (61,4 %), ainsi que l’importance accrue accordée à la sécurité des données et à la confidentialité des renseignements salariaux (37,9 %).

Selon le rapport, les domaines clés pour le perfectionnement des compétences des professionnels de la paie comprennent la cybersécurité, la supervision de l’IA, la mise en valeur des données et la gestion du changement.

Lorsque les pénuries de main-d’œuvre persistent, les entreprises ont davantage l’occasion de tirer parti de l’automatisation et de l’IA pour gagner en efficacité, en plus de permettre aux équipes de la paie de travailler sur des priorités plus stratégiques.

« D’après les conclusions de notre étude et alors que la gestion de la paie continue d’évoluer, il est évident que les entreprises devront investir à la fois dans les technologies de pointe et le développement des talents afin de s’adapter à l’évolution des besoins commerciaux, en plus d’assurer leur réussite à long terme, déclare Keegan Castrillo, associé, Technologie et Transformation, à Deloitte Canada. L’avenir de la paie repose sur une combinaison de technologies, de capacités d’adaptation et de professionnels qualifiés. Les entreprises qui considèrent la gestion de la paie comme une fonction stratégique fondée sur les données seront mieux outillées pour faire face au changement et répondre aux besoins en constante évolution de leur personnel. »

Le rapport souligne que la voie à suivre nécessitera des efforts, une innovation et un apprentissage continus : il s’agira de moderniser les systèmes et la gouvernance, tout en investissant dans les compétences dont les équipes de paie ont besoin pour s’épanouir dans un avenir davantage axé sur le numérique et les données.

Pour consulter le rapport complet et les dernières conclusions, rendez-vous à l’Institut national de la paie - Au-delà de la paie : l’évolution de la paie au Canada

À propos du rapport Au-delà de la paie : l’évolution de la paie au Canada

Au-delà de la paie : l’évolution de la paie au Canada offre un aperçu de la situation actuelle de la gestion de la paie au Canada et de ses perspectives d’avenir. Le rapport repose sur des analyses de documentation, des entrevues avec des leaders de la paie et un sondage national mené auprès de professionnels de la paie afin de déterminer les meilleures pratiques et les nouvelles opportunités du secteur.

Il vise à fournir aux employeurs, aux professionnels de la paie, aux fournisseurs de solutions technologiques et aux décideurs politiques des renseignements exploitables afin d’améliorer la conformité, l’efficacité, la résilience et l’expérience des employés, tout en soulignant l’évolution vers un rôle davantage axé sur les données pour la paie dans la prise de décision stratégique.

La version intégrale est accessible ici

Pour une durée limitée, l’outil d’analyse comparative de la paie est également accessible au grand public. Visitez l’Institut national de la paie - Au-delà de la paie : l’évolution de la paie au Canada pour analyser le fonctionnement ainsi que les niveaux de maturité et de préparation pour l’avenir de votre service de paie par rapport aux meilleures pratiques et aux résultats canadiens. Filtrez ensuite l’information par taille, secteur et région géographique pour comparer votre situation à celle d’organisations semblables afin de repérer les possibilités d’amélioration. L’outil est accessible au public jusqu’au 7 juillet 2026, puis réservé aux membres de l’Institut national de la paie.

À propos de l’Institut national de la paie

L’Institut national de la paie fait la promotion du service de paie au Canada comme élément indispensable à la santé des entreprises au Canada, notamment en établissant LA norme professionnelle d’excellence et en transmettant son expertise essentielle. Nous fournissons les connaissances et les ressources dont plus de 45 000 professionnels de la paie ont besoin pour réaliser leur potentiel, dont 1,4 million d’employeurs dépendent pour le paiement annuel de 1,35 billion de dollars en salaires et en avantages imposables, et dont les administrations publiques dépendent pour recevoir 469 milliards de dollars en retenues obligatoires qui servent chaque année à financer des programmes essentiels. Les accréditations accordées par l’Institut, les seules de ce type pour le service de paie au Canada, sont reconnues comme la référence en matière d’expertise et de professionnalisme.

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