3グループがデジタルトランスフォーメーションでメイトリックス・ソフトウエアを選択

3の欧州事業者が導入し、新しいデジタルサービスを投入

米カリフォルニア州サラトガ--()--(ビジネスワイヤ) -- メイトリックス・ソフトウエアhttp://www.matrixx.com/)は本日、多国籍複合企業であるCKハチソン・ホールディングスの電気通信部門である3(スリー)グループが、英国、デンマーク、スウェーデンの3のモバイルサービスプロバイダーをサポートするためにメイトリックス・ソフトウエアのリアルタイムDigital Commerce(デジタル商取引)プラットフォームを選択したと発表しました。

3グループの企業は、音声およびデータアクセスの提供から一連の包括的デジタルサービスの提供へと進めるデジタル事業変革の一環として、MATRIXX Digital Commerceを導入します。3は、コンテンツ、運輸、ライフスタイルのアプリケーションによって顧客サービスを向上させるために投資を行っており、消費者にとっての選択肢、制御能力、価値を高めています。

3ソリューションズのスーザン・バッツワース最高経営責任者(CEO)は、次のように述べています。「メイトリックス・ソフトウエアを選択したのは、当社とビジョンを共有しており、そのビジョンを迅速に推進する能力があるからです。欧州における3の拠点はこれからデジタルサービスリーダーへと変貌し、市場を変えるデジタル経済から利益を得ながら顧客体験のあり方を根底から変えていきます。」

スーザン・バッツワースCEOとメイトリックス・ソフトウエアの創業者、CEO、最高技術責任者(CTO)であるデイブ・ラブダは、2017年モバイル・ワールド・コングレスで2月27日(月)午後4時~午後5時30分に「コネクテッドコンシューマーとの積極的なエンゲージメントを構築する」と題するセッションでプレゼンテーションを行います。

メイトリックスの製品を使用することにより、欧州各地の3の事業会社は、より優れたカスタマーエンゲージメントを促進するとともに、個人のニーズに合わせてターゲティングしたサービスの提供を推進します。3は新しいデジタル販売チャネルも作り、営業においてさらなる規模の経済を引き出します。

顧客は下記のメリットを得られます。

  • より豊かなサービス体験のための新しいデジタルコンテンツ
  • 自身のサービスミックスと支払いに対する管理ときめ細かなコントロール
  • デバイスからの直接的で迅速、トランスペアレントな支払い/購入オプション
  • 直感的なセルフケア機能により、利便性と一貫性のある没入型体験を提供

メイトリックス・ソフトウエアの創業者、CEO、CTOであるデイブ・ラブダは、次のように述べています。「モバイル事業者がデジタルサービスプロバイダーになることを決めたら、その目標を迅速に達成して、変化の激しいこの新市場で初日から利益を出せるよう、手助けをしてくれるパートナーが必要です。これはモバイル業界の今後のあり方であり、私たちは3のビジョンと目標を支えることを非常に誇りに思います。」

MATRIXX Digital Commerceは、電話会社からデジタルサービスプロバイダーへの変貌に取り組むCSPに、新しいタイプのプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、すべてのトランザクションをリアルタイムで処理し、オープンなアプリケーションプログラミングインターフェース(API)経由で他のアプリケーションと一体化し、クラウドまたはハイブリッドクラウドの環境で提供することができます。これにより、消費者はサービス内容を自分で決めた上で絶えず変更することができる一方で、CSPの絶え間なく急速な事業変更を支えます。

メイトリックス・ソフトウエアの詳細については、www.matrixx.comをご覧ください。プレスキットはこちらから入手できます。

3グループについて

革新と技術に傾倒する有力な国際企業であるCKハチソンの一部門である3グループはハチソン・テレコムとともに、高速移動体通信とモバイルブロードバンド技術のパイオニアであり、世界の11市場で事業を展開しています。

3グループとその関連会社は、オーストラリア、オーストリア、デンマーク、香港、インドネシア、イタリア、アイルランド、マカオ、スリランカ、スウェーデン、英国、ベトナムで営業しています。CKハチソンは、2016年8月に、アクティブカスタマー数が1億200万人以上であることを発表しました。

3の詳細については、www.three.comをご覧ください。

メイトリックス・ソフトウエアについて

メイトリックス・ソフトウエアは、常時型の顧客エンゲージメントを実現する革新的なデジタル商取引ソリューションを提供しています。当社の特許取得済みのアプローチにより、デジタルサービスプロバイダー(DSP)は何百万人もの顧客に同時にサービス提供を行い、何十億件もの顧客インタラクションを正確かつ瞬時に処理できます。メイトリックスは人間味のあるデジタル顧客関係を通じて、DSPが長期的な戦略的価値を構築できるようにしています。

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