Grote zorgverlener in Normandië (Frankrijk) kiest voor Ascom ‘Integrated Workflow Intelligence’-systeem

Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf (Photo: Business Wire)

Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf (Photo: Business Wire)

???pagination.previous??? ???pagination.next???

GÖTEBORG, Zweden--()--Centre Hospitalier Intercommunal Elbeuf, Louviers en Val de Reuil (CHIELVR) is een geïntegreerd stelsel van ziekenhuizen, klinieken en instellingen voor langdurige zorg met een capaciteit van meer dan 1.000 bedden, dat 160.000 mensen bedient, verspreid over verschillende gemeenten in Normandië in Noordwest-Frankrijk.

In 2012 schakelde CHIELVR Ascom in voor de modernisering van zijn informatie- en communicatiesystemen. Ascom was de logische keus voor deze opdracht, omdat we CHIELVR al sinds 2004 voorzien van oplossingen voor begeleid wonen en nurse call-systemen. Maar de uitdaging in 2012 was een belangrijke stap voorwaarts wat betreft omvang en complexiteit; het project omvatte de gefaseerde integratie van klinische, technische en persoonlijke veiligheidssystemen via het Ascom middlewareplatform.

'Simpel gezegd implementeren we een "Integrated Workflow Intelligence"-oplossing,' aldus Cyril Dufresne, Director of Solutions van Ascom France. Dit betekent dat we diverse typen missiekritische gegevens en communicatie helpen mobiliseren en distribueren naar de mobiele apparaten van individuele zorgverleners. Ascom-middleware zorgt ervoor dat deze informatie de juiste prioriteit krijgt, gedistribueerd wordt en traceerbaar is—wat de patiëntenzorg, efficiency van werkstromen en veiligheid van het personeel helpt verbeteren.'

Het geïntegreerde communicatiesysteem voor CHIELVR is opgezet rond het Ascom IP-DECT-systeem, dat het gemak en de lage kapitaalkosten van IP-technologie combineert met de bewezen betrouwbaarheid van DECT-telefonie. 'Het is een omvangrijk, doorlopend project,' vertelt Dufresne. 'De integratie van nurse-call, dwaaldetectie, beveiliging voor mensen die alleen werken en technische alarmen tot één naadloze oplossing vraagt om intelligente en flexibele technologie.'

Gebouwen spreken… en nu kan CHIELVR luisteren

Technische alarmen zijn een cruciaal onderdeel van het Ascom-systeem voor CHIELVR. Waarschuwingen met betrekking tot apparatuur en/of storingen in gebouwen gaan rechtstreeks naar de handsets van de aangewezen gebruikers. Hetzelfde geldt voor brand- en lekkagealarmen. De waarschuwingen gaan rechtstreeks naar de juiste mensen, waardoor de snelste, en meest adequate reactie gewaarborgd is.

'Het nieuwe communicatiesysteem verbindt al onze teams met elkaar en verrijkt het beheer van kritische informatie met echte intelligentie—het versterkt de efficiency van onze organisatie,' aldus de manager Technical Services van CHIELVR. 'De veiligheid en het comfort van de patiënt zijn verbeterd. Hetzelfde geldt voor de respons- en aankomsttijden van zorgverleners en technisch personeel.'

Het traceren van gebeurtenissen is een ander belangrijk element van de totale oplossing. De locatie en duur van elke reactie van een verpleegkundige of zorgverlener op een patiëntoproep wordt nu automatisch geregistreerd. Dit levert waardevolle analysegegevens op voor CHIELVR en biedt bovendien een bewijs van zorg. 'Dergelijk bewijs wordt steeds belangrijker in de ziekenhuizen van tegenwoordig,' legt Dufresne van Ascom uit. 'Het biedt de familie van onze patiënten de verzekering dat hun geliefden de juiste zorg krijgen.'

CHIELVR heeft ongeveer 600 Ascom IP-DECT-handsets in gebruik. Het technische ondersteuningspersoneel wordt voortdurend bijgeschoold wat betreft Ascom-model d41, terwijl de zorgverleners de Ascom d81 krijgen. Het systeem omvat bovendien speciale, onopvallende ontvangers die gedragen worden door Alzheimer-patiënten en anderen die het risico lopen dat ze gaan dwalen.

'Met het nieuwe systeem hebben we een aantal belangrijke doelstellingen voor CHIELVR gerealiseerd,' vertelt Dufresne ter afsluiting. 'We hebben personeel en patiënten van nieuwe diensten kunnen voorzien. De efficiency van de werkstromen is vergroot. De informatie is beter toegankelijk. De respons van zorgverleners is verbeterd. Communicatie en samenwerking tussen zorgteams is bevorderd. Het personeel—vooral alleen werkende zorgverleners—is veiliger. En CHIELVR is beter in staat om belangrijke gegevens te verzamelen en te analyseren.'

Over Ascom

Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele werkstroomsystemen voor de gezondheidszorg. Vanuit zijn visie streeft het bedrijf ernaar om hiaten in de digitale informatievoorziening te dichten en optimale beslissingen mogelijk te maken – overal en altijd. De missie van Ascom is missiekritische, realtime oplossingen te bieden voor zeer mobiele, ad hoc- en tijdgevoelige omgevingen. Ascom gebruikt zijn unieke product- en systeemportfolio en kennis van softwarearchitectuur om integratie- en mobilisatieoplossingen te creëren die voor soepele, complete en efficiënte werkstromen zorgen in zowel de gezondheidszorg als industriële sectoren, beveiliging en de detailhandel.

Ascom, waarvan het hoofdkantoor in Baar (Zwitserland) is gevestigd, heeft dochterondernemingen in 15 landen en telt wereldwijd zo'n 1.300 medewerkers. Ascoms aandelen op naam (ASCN) zijn genoteerd aan de SIX Swiss Exchange in Zürich.

Contacts

Ascom France
Celine Costantini
Telefoon: +33 6707 52 182
E-mail: celine.costantini@ascom.fr

Contacts

Ascom France
Celine Costantini
Telefoon: +33 6707 52 182
E-mail: celine.costantini@ascom.fr