GÖTEBORG, Sverige--(BUSINESS WIRE)--De boendes säkerhet och trygghet är centralt för det privatägda äldreboendet The Haven at Windermere i Baton Rouge, Louisiana. Därför uppgraderade äldreboendet sitt larmsystem och förbättrade de boendes säkerhet och trygghet genom att installera en ny teleCARE IP-lösning från Ascom, en ledande global leverantör av lösningar för sjukvårdsinformation och kommunikationsteknik (IKT). Tillsammans med partnern Executone of Louisiana implementerade Ascoms kliniska och tekniska team en specialdesignad lösning för att rationalisera kommunikationen mellan boende och vårdgivare och ge personalen förutsättningar att arbeta mer effektivt.
Den som bor på The Haven ska vara nöjd och glad
Ledning och personal på The Haven vet att det påståendet är mer än motto. Ett av de främsta skälen för The Haven att välja Ascom när de skulle byta ut sitt föråldrade larmsystem var att de ville fortsätta leva upp till sitt mycket goda rykte. Marknaden för äldrevård växer kontinuerligt och konkurrensen blir allt intensivare. Därför är det en avgörande faktor att ta hjälp av den senaste tekniken för att skapa säkerhet för de boende. Personalen förstår hur viktigt det är för familjerna att känna att deras äldre anhöriga tas om hand på allra bästa sätt.
"Vi hade ett gammalt patientanropssystem som var föråldrat och inte fungerade längre", säger Denise Ortego, som är vd för The Haven at Windermere. "Personalen hade personsökare, och om en boende i en lägenhet tryckte på larmknappen eller vandrade i väg skulle sökaren pipa. Det fungerade tyvärr inte alltid. Sedan Ascom och Executone installerade teleCARE IP kan våra boende känna sig trygga med att direkt få höra en lugnande röst när de trycker på knappen på larmet på handleden eller runt halsen. Vårt vårdteam är mycket mer effektivt. De kan prioritera de mer akuta anropen och lätt hitta de boende."
Ascoms kliniska team diskuterade med personalen på The Haven om de dagliga rutinerna, gemensamma aktiviteter, när på dygnet det kom många larm och typerna av larm. Ascom samarbetade sedan med sin partner Executone of Louisiana, äldreboendets tidigare leverantör, om vilka delar av teleCARE IP-systemet boendet skulle ha störst nytta av. Det viktigaste önskemålet från de boende var oberoende, men med tryggheten att veta att det finns hjälp en knapptryckning bort. Resultatet har bokstavligen förändrat livet på The Haven. Nu kan vårdgivarna prata direkt med de boende med systemets talläge och svarstiden vid larm är betydligt kortare. Med de nya mobila enheterna från Ascom kan personalen nu avgöra hur akut ett larm är och prioritera därefter.
Ascoms långvariga partner Executone of Louisiana förlitar sig på expertisen hos Ascoms tekniker och sjuksköterskor för The Haven-projektet. "Skillnaden med det här projektet, och med alla våra Ascom-projekt, är människorna och de relationer de skapar till slutanvändarna och till mitt team", säger Ronnie Juneau, vd för Executone of Louisiana. "Vår tekniska personal samarbetar perfekt med teknikerna och sjuksköterskorna hos Ascom, och den kundsupport och utbildning vi får är helt enkelt fenomenal."
Förutom samarbetsstrategin, är en annan viktig faktor bakom Ascoms framgångsrika lösningar för arbetsflöden inom vården att erbjuda klinisk rådgivning i varje fas av en teknikimplementering. Julia Greer, legitimerad sjuksköterska och specialist på klinisk användning hos Ascom, förklarar att den strategin är unik på marknaden. "När vi samarbetar med en kund utgår vi från vår bakgrund som sjuksköterskor. Vi ställer frågor till kunderna om vad de vill ha ut av systemet, vilka mål och syften de har för att kunna utföra arbetet bättre. Vi ägnar tid åt förberedande konsultarbete för att samla information, och sedan samarbetar vi med teknikerna som utför själva installationen för att utforma en perfekt lösning för kundens mål."
Ascom fick Frost & Sullivan 2016 Best Practices Award for Nurse Workflow Solutions, och med sitt nya breda sortiment av arbetsflödeslösningar för sjukvården erbjuder Ascom klinisk personal realtidsåtkomst till patientinformation så att de kan erbjuda vård av högre kvalitet. Med Ascoms patientlarmsystem med inbyggd eskalering får vårdpersonalen prioriterade larm efter akutgrad som gör att de kan reagera i rätt tid.
Om The Haven at Windermere
The Haven at Windermere är ett privatägt äldreboende i Baton Rouge i Louisiana som började sin verksamhet 1999. Personalen på The Haven är känd för att vet vad alla boende heter. Det är en naturlig del av den personliga, varma och familjelika miljön på äldreboendet som gör att alla känner sig hemma. The Haven är medlem av branschorganisationen Louisiana Assisted Living Association, och boendets personal är utbildad i HLR och första hjälpen. Mer information: www.thehavenbr.com.
Om Executone of Louisiana
Executone of Louisiana är ett femtio år gammalt lokalt telekommunikationsföretag som erbjuder ett mångsidigt sortiment av kommunikationslösningar för ett brett spektrum av företag och hälso- och sjukvårdsleverantörer av alla storlekar. Executone har vuxit från en kontorslokal till fem enheter på olika platser i Louisiana. Företaget har kunder i 56 församlingar i Louisiana and 11 counties i sydöstra Texas. Mer information: http://www.executonela.com och följ @Executonela.
Om Ascom Wireless Solutions
Ascom Wireless Solutions, grundat 1955. ingår i Ascom AG och är leverantör av verksamhetskritisk IKT för vårdgivare världen över. I dag är mer än 100 000 av våra system installerade på sjukhus, äldreboenden och servicebostäder och inom andra affärsområden där verksamhetskritisk kommunikation är av avgörande betydelse. Vårt främsta mål är att göra skillnad inom vården.
