La nouvelle solution Veeva CRM Suggestions, désormais disponible, augmente les performances des forces de vente grâce à des recommandations d’actions et de canaux de commercialisation fondées sur la science des données

Cette solution d’analyse prédictive utilise une approche multicanal pour une prise de décision plus rapide et coordonnée.

BARCELONE, Espagne--()--Désormais disponible pour les entreprises européennes du secteur des sciences de la vie, Veeva CRM Suggestions utilise la puissance de la science de données pour recommander les meilleures méthodes d’engagement clients à travers de multiples canaux. A la clé, des interactions client de plus en plus pertinentes et adaptées à leurs besoins. Intégrées à la suite Veeva CRM, les recommandations sont directement assimilées aux processus opérationnels des commerciaux, à l’endroit et au moment où ils en ont le plus besoin. Cette nouvelle fonctionnalité est automatiquement activée pour tous les clients de la dernière version de Veeva CRM.

Aujourd’hui, la plupart des équipes de vente ont accès à d’importants volumes de données sur les professionnels de santé, qu’il s’agisse de leurs comportements numériques, de leurs réseaux de communication favoris ou de leur avis sur les produits et messages clés. Intégrer, classer et interpréter cette montagne d’informations entrante et en tirer des données exploitables par l’entreprise est une tâche ardue ; la quantité de données brutes étant impressionnante et difficile à traduire en actions concrètes. De plus, le nombre croissant d’intervenants dans les entreprises clientes (les systèmes de santé et réseaux de prestations intégrés) ajouté à la prolifération des canaux disponibles pour les atteindre, ont engendré un environnement commercial incroyablement complexe.

Veeva CRM Suggestions s’appuie sur la science des données pour réduire cette complexité et offrir aux commerciaux des recommandations claires sur les meilleurs messages, méthodes et canaux à utiliser pour accroitre l’engagement client et maximiser la performance des communications. Un tableau de bord interactif met ces suggestions à la disposition des commerciaux, leur permettant ainsi de prendre des mesures immédiates ou de transmettre leur retour d’expérience en vue d’améliorer les futures suggestions.

« Ces interactions plus pertinentes avec les clients et les partenaires, basées sur les informations d’un ensemble de données de plus en plus conséquent, offriront un avantage concurrentiel aux entreprises du secteur des sciences de la vie », a déclaré Jan van den Burg, Vice-Président de la stratégie commerciale de Veeva Europe. « Veeva CRM Suggestions place l’analyse de données au centre du processus opérationnel, ce qui permet aux équipes terrain de mettre en place des actions impactantes et efficaces. »

La solution Veeva CRM Suggestions repose sur la science des données. Elle explore d’importants volumes de données et utilise des analyses prédictives et adaptatives pour formuler des recommandations et tirer des enseignements des actions et des retours d’expérience. Avec le Veeva Data Science Connector, les entreprises peuvent choisir rapidement et simplement entre cette technologie liée à la science des données et l’utilisation de solutions internes. La prise en main est facilitée grâce à un ensemble de partenaires spécialistes de la science des données (dont ZS Associates, Aktana, Axtria et Zephyr Health).

Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur CRM Suggestions, rendez-vous sur le site : veeva.com/eu/CRM-Suggestions-Demo

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À propos de Veeva Systems

Veeva Systems Inc. est un leader mondial des logiciels de cloud destinés au secteur des sciences de la vie. Attachée à l’innovation, à l’excellence des produits et à la réussite de ses utilisateurs, Veeva compte plus de 375 références qui vont des plus grands laboratoires pharmaceutiques mondiaux aux entreprises émergentes des biotechnologies. Son siège social se trouve dans la baie de San Francisco et elle possède des bureaux en Europe, en Asie et en Amérique latine. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.veeva.com/eu.

Énoncés prospectifs

Le présent communiqué contient des énoncés prospectifs, y compris la demande et l’acceptation par le marché des produits et services proposés par Veeva, les résultats de l’utilisation des produits et services de Veeva et le contexte économique global, en particulier dans le secteur des sciences de la vie. Tous les énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué sont basés sur les performances historiques de Veeva et sur ses plans, estimations et attentes actuels, et ne constituent pas une déclaration de garantie que ces plans, estimations ou attentes seront réalisés. Ces énoncés prospectifs représentent les attentes de Veeva à la date du présent communiqué. Des évènements ultérieurs pourront faire varier ces attentes, et Veeva rejette toute obligation d’actualiser ces énoncés prospectifs à l’avenir. Ces énoncés prospectifs sont assujettis à des risques et incertitudes connus et inconnus pouvant faire en sorte que les résultats réels diffèrent substantiellement des résultats apparaissant dans les énoncés prospectifs. Les autres risques et incertitudes susceptibles d’affecter les résultats financiers de Veeva sont décrits dans les rubriques « Facteurs de risques » et « Examen et analyse par la direction de la situation financière et des résultats d’exploitation » figurant dans le rapport déposé par la société sur formulaire 10-Q pour la période close le 31 juillet 2015. Ces informations sont disponibles sur le site internet de l’entreprise, www.veeva.com sous la rubrique « Investisseurs » et sur le site internet de la Commission des opérations en bourse (SEC), www.sec.gov. De plus amples informations sur les risques potentiels qui pourraient affecter les résultats réels seront incluses dans d’autres documents déposés occasionnellement par Veeva auprès de la SEC.

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Contacts

Veeva Systems Inc.
Sue Glanville/ Cate Bonthuys
sue@catalystcomms.co.uk/ cate@catalystcomms.co.uk
+44 (0) 7715 817589/ +44 (0) 7746 546773

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