Filadélfia--(BUSINESS WIRE)--A frustração no trabalho é uma epidemia silenciosa se disseminando sorrateiramente pelas organizações, porém ela raramente é confrontada ou mesmo reconhecida, de acordo com o novo livro, The Enemy of Engagement (A Inimiga do Engajamento). A frustração desgasta empregados motivados e dedicados que realmente se preocupam com seu trabalho, mas não conseguem o apoio de que precisam da organização para fazer o que precisa ser feito. Focados em contribuir, esses empregados geralmente escondem sua frustração, deixando os gestores no escuro em relação ao seu descontentamento.
“Empregados frustrados realmente querem ser bem sucedidos em sua função, mas se abatem pelas barreiras organizacionais ou pela falta de recursos,” disse Mark Royal, co-autor do livro e consultor sênior do Hay Group. “Os gestores têm que fazer as perguntas certas e enfrentar o problema de imediato, ou corre o risco de perder os maiores talentos que se preocupam profundamente com a organização.”
The Enemy of Engagement faz uma análise profunda da perda de produtividade que a frustração dos empregados produz nas organizações. Empregados frustrados representam 20 por cento ou mais do total da força de trabalho, levando a uma importante perda no desempenho, talento e receitas, de acordo com pesquisa dos autores, Mark Royal e Tom Agnew.
A chave para minimizar a frustração não é somente promover o engajamento dos empregados, mas também possibilitar que eles trabalhem produtivamente. A pesquisa* dos autores demonstra que a combinação de engajamento com a criação de condições de possibilidade de trabalho produtivo leva a um maior crescimento da receita e a um menor nível de rotatividade. Empresas classificadas no quartil superior tanto em termos de engajamento quanto na criação daquelas possibilidades alcançam crescimento de receita quatro vezes e meia maior do que as empresas bem classificadas apenas em engajamento. Além disso, as empresas que engajam e possibilitam as condições de trabalho produtivo demonstram uma redução total da rotatividade voluntária em 54 por cento.
“A frustração não é um problema do ‘empregado’; é um problema da organização,” disse Tom Agnew, co-autor do livro e consultor sênior do Hay Group. “Os gestores devem ouvir os indícios e servir como porta-vozes dos empregados frustrados.”
The Enemy of Engagement salienta os principais motivos da frustração e oferece ideias para enfrentá-los. As três principais fontes de frustração são:
- Comunicação sobre metas e desempenhos insatisfatória: Cerca de um terço dos empregados indica que seus gestores não comunicam as metas e os objetivos de modo eficiente.
- Restrição de recursos: Um terço dos empregados relata que não têm recursos e informações de que precisam para realizar bem o seu trabalho. Mais da metade dos empregados expressam preocupações sobre níveis de pessoal inadequados em suas áreas de trabalho.
- Autoridade pouco clara: Trinta por cento dos empregados indicam que eles não possuem autoridade suficiente para desenvolver seu trabalho eficientemente, e mais de 40 por cento acham que o potencial de consequências adversas os desencoraja a levar iniciativas adiante ou tomar decisões.
The Enemy of Engagement está disponível para compra no site do Hay Group: www.haygroup.com/ww/enemyofengagement
Para informações adicionais sobre The Enemy of Engagement ou para programar uma entrevista, entre em contato com Andrea Friedman em Andrea@blisspr.com ou +1 212-584-5476.
Sobre a Hay Group Insight
Por mais de 35 anos, a Hay Group Insight — a divisão de pesquisa do Hay Group — estabeleceu parcerias com as maiores e mais complexas organizações mundiais para criar valor por meio do uso estratégico de pesquisa com empregados. Nossa missão é ajudar líderes seniores a identificar as barreiras da eficiência individual e organizacional e removê-las para melhorar o desempenho das pessoas, das equipes e das organizações como um todo.
Fornecendo feedback aos empregados e apoio estratégico, nossas pesquisas ajudam as organizações a alcançar níveis mais altos de desempenho e uma mudança duradoura.
Sobre o Hay Group
O Hay Group é uma empresa de consultoria que trabalha com líderes para transformar estratégias em realidade. Desenvolvemos talento, organizamos as pessoas para serem mais eficientes e as motivamos para darem o seu melhor. Com 84 escritórios em 48 países, trabalhamos com mais de 7.000 clientes em todo o mundo. Nossos clientes pertencem aos setores público e privado, nos principais setores de atividades e representam desafios empresariais diversos, Nosso foco é fazer a mudança acontecer e ajudar as organizações a realizarem seu potencial.
*informações baseiam-se na base de dados sobre empregados da Hay Group Insight, construída a partir das repostas de mais de quatro milhões de empregados de todo o mundo.
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