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Client Service Representative - Deutsch

BW Büro: Frankfurt

Job Titel: Client Service Representative im Bereich Unternehmenskommunikation

Job Beschreibung:

Als Kundenservicemitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Daher ist es wichtig, dass Sie kundenorientiert sind und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Servicepartnern haben. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen dem Verkaufsteam und dem Kunden. Ermitteln Sie eingehende Anrufe von potenziellen Kunden, beantworten Sie routinemäßige Serviceanfragen von bestehenden Kunden, verwalten Sie Bürobedarf und unterstützen Sie das Marketingteam mit Erstellen von Werbematerial und Mailings. Eine Zusammenarbeit  mit unseren Kollegen aus unseren weltweiten Business Wire – Büros, einschließlich der Redaktionen, runden Ihre Zuständigkeiten ab.

Ihre Aufgabenschwerpunkte sind die Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter,  des Marketings und des Regional Managers.

  • Providing support to the Account Executives, assisting with incoming sales calls. These calls include answering questions from existing clients who want information on services, distribution and other routine inquiries.
  • Assist Account Executives in proposal compilations, competitive information gathering, and any pertinent information needed for closing potential accounts.
  • Assist Account Executives with proposals and presentations when requested.
  • In the absence of the appropriate Account Executive, the Client Services Representative will be responsible for fielding calls from prospective members, sending collateral materials, and reporting activity back to Account Executives or recording/documenting in CRM for appropriate review and follow-up.
  • Responsible for sending out correspondence and collaterals, when requested by an Account Executive or Sales Manager. Assisting in preparation of packages for presentations, mailings, etc.
  • Act as liaison to the newsroom to ensure that all pertinent sales-related information is passed on to the newsroom, and establishes contact with client if the newsroom has questions or problems regarding specific news releases.
  • Assist in Business Wire sponsored media events.

Neben einem attraktiven Festgehalt bieten wir außerdem interessante Zusatzleistungen:

  • Weil uns Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden wichtig sind, übernehmen wir einen Anteil der Kosten für ein Fitnessstudio Ihrer Wahl.
  • Wir übernehmen Ihre Kosten für eine Premium-Mitgliedschaft im XING Portal.
  • Da wir die Wichtigkeit von Weiterbildung anerkennen, übernehmen wir einen Anteil der Kosten für eine Fortbildung Ihrer Wahl.
  • Attraktiver Standort mit modernem, lichtdurchflutetem Büro und kostenfreiem Mineralwasser im Herzen Bornheims.
  • Tiefgaragenplatz zur kostenfreien Verfügung.

Ihr Profil:

  • Erfahrung mit exzellentem Kundenservice in einer schnelllebigen Umgebung
  • Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Menschen in einem Team effektiv zu interagieren
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Beherrschen Sie Standard-Geschäftsanwendungen einschließlich Microsoft Office (Word, Excel) und idealerweise ein CRM-System wie Salesforce
  • Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache fließend in Wort und Schrift
  • Idealerweise haben Sie schon Erfahrung in der Organisation des täglichen Büroablaufs

Werden Sie Teil einer großartigen Erfolgsgeschichte von Warren Buffet und wachsen Sie mit uns! Wir bieten Ihnen ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit einer leistungsorientierten Atmosphäre. Kontaktieren Sie uns jetzt:

Senden Sie Ihren englischsprachigen Lebenslauf, Anschreiben  mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin ausschließlich an:  Frankfurt.jobs@businesswire.com

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