The Iyo Bank opta por el soporte de Rimini Street para su software Oracle Database

Empresa bancaria japonesa reduce los costos de mantenimiento de las bases de datos para invertir en mejorar la experiencia del cliente

LAS VEGAS--()--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), un proveedor global de productos y servicios de software empresarial, proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce, anunció hoy que The Iyo Bank, Ltd., un importante banco regional de Japón, ha optado por Rimini Street para obtener soporte para su sistema Oracle Database. Al optar por Rimini Street, The Iyo Bank ahorra tiempo, costos y recursos que anteriormente utilizaba para el mantenimiento de la base de datos, y planea utilizar estos ahorros para acelerar el desarrollo de los proyectos de innovación a fin de mejorar la experiencia de sus clientes.

The Iyo Bank opera 152 sucursales dentro y fuera de Japón y ha estado utilizando Oracle Database durante más de 15 años como parte de su sistema de soporte de préstamos. Tras revisar los gastos de TI de la empresa, el departamento de TI determinó que los costos de mantenimiento de Oracle Database en aumento eran una carga significativa y debían ser reducidos. Mientras buscaba una solución a este problema, The Iyo Bank descubrió que, al optar por el soporte independiente de Rimini Street, podría mantener su sistema Oracle Database existente a un costo significativamente menor y evitar una actualización de sistema costosa, lo que le permitiría ahorrar costos y recursos internos.

La industria competitiva requiere soporte de alta disponibilidad y retorno de la inversión (return on investments, ROI).

La industria bancaria necesita un soporte continuo de alta calidad para los sistemas centrales y las bases de datos esenciales. Además, el entorno de utilidades en torno a los bancos regionales está cambiando rápidamente, y The Iyo Bank está trabajando para que su departamento de TI pase de asumir el desarrollo del sistema a proponer innovaciones con tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Como resultado de los costos reducidos en el mantenimiento de su sistema de base de datos, The Iyo Bank aumentará su competitividad, adquirirá nuevos clientes y aumentará la satisfacción de los clientes existentes al ofrecer un nuevo valor agregado y comodidad a sus clientes. Para esto, en lugar de seguir un mapa de ruta de TI a cargo de los proveedores basado en los planes de actualización de software presentados por el proveedor, The Iyo Bank ahora puede formular e implementar un mapa de ruta basado en los negocios, en línea con sus objetivos comerciales. Al optar por el soporte de Rimini Street, The Iyo Bank ahora recibe soporte de alta calidad y con la máxima capacidad de respuesta para su Oracle Database por un mínimo de 15 años desde el momento en que optaron por Rimini Street, y puede utilizar lo que ahorra en soporte para la implementación de iniciativas digitales.

“Renunciar a Oracle Database y a su alta confiabilidad no era una opción para nosotros porque dependemos mucho de nuestro sistema actual, pero el mantenimiento y los costos relacionados eran una gran carga para un banco de nuestro tamaño”, explicó el Sr. Shota Yano, gerente del departamento de TI de The Iyo Bank. “Nos impresionaron los beneficios de costos del soporte independiente de Rimini Street, lo cual nos permitirá continuar maximizando nuestro sistema de base de datos durante muchos años más sin la necesidad de realizar actualizaciones y, como resultado, esperamos tener un retorno mucho más alto de nuestra inversión en software de base de datos”.

Servicio de alta calidad de ingenieros de soporte primario

The Iyo Bank recibe soporte de un ingeniero de soporte primario (Primary Support Engineer, PSE) asignado que cuenta con el respaldo de un equipo de ingenieros técnicos, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año y que, en promedio, tienen 15 años de experiencia en el software del cliente. Todos los clientes reciben el acuerdo de nivel de servicio (Service Level Agreement, SLA) líder en la industria de Rimini Street, con un tiempo de respuesta garantizado de 15 minutos para problemas críticos (P1) y de 30 minutos para casos P2.

“Comenzamos a usar el servicio de soporte independiente de Rimini Street para nuestro sistema de soporte de préstamos y, a pesar de enfrentar problemas complejos, quedamos satisfechos con sus respuestas rápidas y precisas, por lo que decidimos ampliar el alcance”, continuó el Sr. Yano.

“Los ahorros de costos y los beneficios de usar a Rimini Street pueden lograrse en la compleja y regulada industria bancaria, donde la confiabilidad de esencial”, expresó Yorio Wakisaka, gerente general regional de Nihon Rimini Street KK. “Esperamos contribuir con las nuevas iniciativas de The Iyo Bank, cuya postura en cuanto a la gestión es ‘Ofrecer el mejor servicio y ser merecedores de la confianza de las personas’, a través de nuestros servicios y nuestro soporte de alta calidad”.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce. La empresa ofrece servicios de gestión y soporte integrados de primera calidad para aplicaciones, con la máxima capacidad de respuesta, que permiten que los licenciatarios de software empresarial logren ahorros de costos significativos, liberen recursos para la innovación y tengan mejores resultados comerciales. Cerca de 2100 organizaciones en todo el mundo, de la lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias, eligen a Rimini Street como su proveedor de productos y servicios de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter y busque Rimini Street en Facebook y LinkedIn. (C-RMNI)

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los efectos de las disposiciones de puerto seguro, en virtud de la Ley de Reforma de Litigios sobre Títulos Privados (The Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Por lo general, las declaraciones a futuro están acompañadas por palabras como “podría”, “debería”, “tendría”, “planificar”, “pretender”, “anticipar”, “creer”, “estimar”, “predecir”, “potencial”, “parecer”, “buscar”, “seguir”, “futuro”, “podrá”, “esperar”, “perspectiva” o palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, pero no en forma taxativa, declaraciones con respecto a eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la administración, y no son predicciones sobre el desempeño real ni declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres sobre el negocio de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, la duración desconocida y los impactos económicos, operativos y financieros en nuestro negocio por la pandemia de COVID-19, y las acciones tomadas por las autoridades gubernamentales, los clientes u otras personas en respuesta a la pandemia de COVID-19; eventos catastróficos que perturben nuestro negocio, los cambios en el entorno comercial en el que opera Rimini Street, lo que incluye inflación y tasas de interés; y las condiciones financieras, económicas, reglamentarias y políticas generales que afectan la industria en la que opera Rimini Street; desarrollos adversos en litigios pendientes o en las investigaciones gubernamentales o cualquier nuevo litigio; nuestra necesidad y capacidad de generar capital adicional u obtener una financiación de la deuda en términos favorables y nuestra capacidad de generar flujos de caja de las operaciones para financiar la creciente inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro dinero en efectivo y equivalentes de efectivo para cubrir nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras acciones preferidas pendientes de la Serie A al 13,00 %; los cambios en materia de impuestos, leyes y reglamentos; la actividad competitiva de productos y de precios; la dificultad para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte de los clientes de nuestros productos y servicios lanzados recientemente, incluidos nuestros Servicios de gestión de aplicaciones (Application Management Services, AMS), Advanced Database Security de Rimini Street y los servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce, además de otros productos y servicios que esperamos lanzar en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gestión de Rimini Street; la incertidumbre respecto al valor a largo plazo de los valores de capital de Rimini Street; y aquellos descritos en la sección “Factores de Riesgo” del Informe anual de Rimini Street en el Formulario 10-K, presentado el 7 de mayo de 2020, y sus actualizaciones ocasionales mediante los Informes anuales futuros de Rimini Street en el Formulario 10-K, los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q, otros informes actuales en el Formulario 8-K y otros documentos presentados por Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones a futuro representan las expectativas, los planes o las proyecciones de Rimini Street respecto de eventos y opiniones futuros a la fecha de este comunicado. Rimini Street anticipa que los eventos y los acontecimientos posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, si bien Rimini Street puede elegir actualizar estas declaraciones a futuro en algún momento, Rimini Street renuncia de forma específica a cualquier obligación de hacerlo, excepto en la medida requerida por la ley. No se debe confiar en estas declaraciones a futuro como si representaran las evaluaciones de Rimini Street a partir de cualquier fecha posterior a la fecha de este comunicado.

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El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.

Contacts

Michelle McGlocklin
Rimini Street, Inc.
+1 925 523-8414
mmcglocklin@riministreet.com

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