欺诈者在窥伺奖励计划,而全球企业和商户尚未做好准备

Forter推出忠诚度计划保护解决方案,帮助商户应对更多针对忠诚度计划的攻击

纽约--()--(美国商业资讯)--电商反欺诈领域领导者Forter今天宣布推出Forter忠诚度计划保护解决方案,以保护高值奖励计划免受欺诈和滥用,使商户能够提供具有最佳客户体验的增强版计划。

忠诚度计划欺诈案同比增长89%,主要是由于从越来越多的数据泄露事件中获取大量个人可识别信息(PII)数据所致。每年因忠诚度和奖励积分欺诈而造成的直接和间接损失估计为10亿美元,而随着欺诈攻击从交易点转移到买方旅程的不同元素(包括新帐户注册、登录以及促销和优惠券使用),企业正在努力控制损失。

delivery.com金融运营主管Doug Ferreira表示:“我们的忠诚度计划使我们能够通过为客户提供更好的奖励来感谢他们,同时也使我们能够在竞争中保持领先地位。像‘告诉朋友’等奖励客户推荐行为的功能非常受欢迎,但也是欺诈者和不良行为者的目标。在我们与客户建立更牢固的关系的同时,Forter已帮助我们将忠诚度计划欺诈降低了60%以上。”

忠诚度计划在过去十年里稳定增长,会员人数同比增长近10%。在全球范围内,消费者已经累积了48万亿美元的未使用忠诚度积分。将近一半(45%)的忠诚度帐户处于不活动状态,消费者没有跟踪或兑换积分。

根据Forter进行的研究,商户没有做好保护其忠诚度计划的准备

  • 42%的商户表示他们没有防止欺诈和滥用所需的技能。
  • 近50%的商户报告资源不足,并且忠诚度计划帐户反欺诈被视为组织的较低优先级事项。

Forter首席执行官兼联合创始人Michael Reitblat表示:“消费者不留意自己的帐户,商户也缺乏准备,这两者的结合是欺诈者发现忠诚度和奖励计划如此诱人的重要原因。显然,忠诚度计划帐户是欺诈者唾手可得的东西。忠诚度计划积分是与现金一样宝贵且无法追溯的货币,而这些帐户中的欺诈活动会损害品牌声誉,并给商户和消费者造成金钱损失。”

网络罪犯以多种方式利用忠诚度计划。最重要的攻击包括:

  • 帐户盗用:欺诈者入侵会员帐户,利用帐户中保存的累积积分和付款方式。
  • 新帐户欺诈:欺诈者创建伪造帐户(通常使用被盗的身份),并使用这些帐户来累积、存储、出售和兑换被盗的积分。
  • 政策滥用:消费者过度使用优惠券或促销代码,违反了商户政策并非法获得计划奖励。

Forter的忠诚度计划保护解决方案是唯一的集成欺诈预防平台,可保护忠诚度计划免受各种形式的欺诈和滥用,包括交易欺诈、基于帐户的欺诈以及政策滥用。

Reitblat表示:“商户需要联合起来打击欺诈。Forter的忠诚度计划保护解决方案为商户提供了唯一的完全集成欺诈保护平台,可保护100%的客户旅程,而不是局限在交易点。在最大企业联盟的支持下,并由世界一流专家来设计,只有Forter能够提供所需的情报,以实时阻止欺诈者并提供最佳的消费者体验。”

有关更多信息,请访问Forter网站

关于Forter

Forter是电商反欺诈领域的领导者,处理总值超过1500亿美元的电子商务交易并保护全球逾6亿消费者,使其免受信用卡欺诈、帐户盗用、身份盗用等问题的影响。Forter基于身份识别的反欺诈解决方案可以在所有在线消费者体验过程中实时检测欺诈活动。

Forter的反欺诈平台由其快速增长的全球商户网络支持,基于对欺诈行为的预测研究和建模,商户也能根据自身需求定制化专属解决方案。Forter也因此深受多家《财富》世界500强企业、知名零售商、快餐店、按需服务和快速增长的初创企业的信任,能够提供极为精确、更为流畅的用户体验,并且以非常低的成本实现更高的销售额。Forter最近被Frost & Sullivan评为电商反欺诈领域领导者。

Forter先后得到了包括红杉、NEA和Salesforce等顶级风投公司1亿美元的资金支持。

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

Contacts

Brian Merrill
fama PR(代表Forter)
电话:617-986-5005
电邮:Forter@famapr.com

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