MoEngage成為2019年Gartner 行動行銷平臺「客戶之聲」報告中總評分最高的廠商

MoEngage也是服務、支援、評估和簽約方面名列前茅的廠商。90%的評價者稱他們願意向他人推薦MoEngage。

Gartner Peer Insights「客戶之聲」報告(圖片:美國商業資訊)

舊金山--()--(美國商業資訊)--智慧型客戶互動平臺MoEngage宣佈,其在2019年Gartner 行動行銷平臺「客戶之聲」報告(2019 Gartner Voice of the Customer for Mobile Marketing Platforms Report)中獲得的總評分最高。根據1分到5分的計分標準,公司獲得4.6的總評分,在入選報告的所有廠商中位居第一。在客戶支援度和簽約方便度方面,公司分別獲得4.7分和4.5分,同樣排名第一。

Gartner「客戶之聲」報告綜合考慮了數千份客戶評價,根據多項指標中的客戶評分對軟體廠商進行排名。這些評價經過嚴格的查證和審核,以確保其真實可信。因此,「客戶之聲」報告在企業的軟體評估和採購工作中扮演舉足輕重的角色。請點選這裡取得報告的免費副本。

在成立的最初幾年,MoEngage是針對中小型行動App發行商的推送和App內通知平臺。五年後,公司已發展為成熟完善的客戶分析和全通路互動平臺。如今,全球35個國家的125家企業利用MoEngage來建立對客戶的統一檢視,分析客戶行為,並根據客戶的行為特點將其區分為一個個小組。此外,眾多品牌借助MoEngage的人工智慧和自動化能力來繪製客戶旅程,並在網路、行動裝置和電子郵件中提供超個人化的優惠、更新、建議及其他資訊——進而帶來全通路的體驗。MoEngage連續兩次入選「Gartner行動行銷平臺魔力象限」(Gartner Magic Quadrant for Mobile Marketing Platforms),並成功吸引數家獨角獸及企業品牌成為其客戶,包括德國電信(Deutsche Telekom)、Travelodge、三星(Samsung)、McAfee、沃達豐(Vodafone)、Future Retail、Landmark Group、Mashreq Bank等。

MoEngage Inc.共同創辦人兼執行長Raviteja Dodda表示:「在2019年Gartner 行動行銷平臺『客戶之聲』報告中取得好成績,證明我們致力於為企業提供世界級的行動App分析和全通路用戶互動平臺。看到客戶給予我們如此高的評價和評分,我真的振奮不已。這也使我們的信念和投資更具說服力,我們不僅堅持產品創新,同時也積極建立優秀的銷售、服務和支援團隊,他們真正專注於協助客戶取得成功。我們的願景是打造全球最值得信賴的客戶互動平臺,我們將繼續加快對產品創新的投資,並大力提升全球銷售與支援職能。」

如欲查閱Gartner Peer Insights上所有有關MoEngage的客戶評價,請點選這裡瀏覽網站。

關於MoEngage

MoEngage是為「行動優先」世界而打造的智慧型客戶互動平臺。憑藉人工智慧的自動化、最佳化能力以及內建分析工具,MoEngage能夠在手機推送、電子郵件、App內、網路推送、網站訊息和SMS等各種通路提供大規模的超個人化服務。McAfee、三星、沃達豐等超過35個國家的《財星》500大品牌紛紛使用MoEngage來規劃其全通路行銷活動。

如欲瞭解更多有關MoEngage全通路用戶互動服務的資訊,請瀏覽我們的網站www.moengage.com

*Gartner,Gartner Peer Insights「客戶之聲」:行動行銷平臺,同儕供稿,2019年11月12日。Gartner,行動行銷平臺魔力象限,Mike McGuire,Charles Golvin,2019年7月15日。

*Gartner Peer Insights的評價是個人終端用戶根據自身體驗的主觀意見,並不代表Gartner或其附屬公司的觀點。

Gartner不為其研究出版刊物中所涉及的任何廠商、產品或服務提供背書,也不建議科技用戶只選擇評等最高或其他指名的廠商。Gartner研究出版刊物由Gartner研究機構的觀點所組成,不應理解為對事實的陳述。Gartner對本研究不作任何明示或暗示的擔保,包括任何適銷性或特定用途適用性的擔保。

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

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MoEngage | Suraj Dubey | suraj@moengage.com

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