Mavenir推出Mobile Business Fabric™以改變無桌行動工作者的商務通訊

讓通訊服務提供者和合作夥伴能夠提供顛覆性的行動原生用戶體驗,使企業可以用行動裝置與客戶合作和互動

德州理查森--()--(美國商業資訊)--業界唯一的端到端、雲端原生網路軟體提供商Mavenir今日宣佈推出動態、流暢的商務通訊架構Mobile Business Fabric™,該架構旨在迎合企業隨著行動性成為主要驅動因素及客戶需求變化而不斷演進的數位需求。

Mavenir的Mobile Business Fabric™由一系列綜合商務解決方案組成,致力於為從中小企業(SMB)到大型企業之各種規模企業的無桌、行動工作者提供支援。該解決方案組合將行動語音、行動視訊、進階通訊服務(RCS)和簡訊傳遞、語音郵件、互動式語音回覆系統(IVR)、聊天機器人、SpamShield™詐騙管理和貨幣化促成要素整合到安全的電信級雲端產品中。

這些解決方案與數位支援功能相結合,可透過直覺式的全通路介面協助企業開通服務、引導流程和開具發票。這一嵌入式功能可避免與服務提供者或通路合作夥伴的現有舊版業務支援系統(BSS)的時間長、複雜且昂貴的整合,從而縮短產品上市時間和創收時間。

Mavenir的Mobile Business Fabric解決方案目前已在美國、英國、西班牙、德國、印度和日本的多個一級行動網路營運商(MNO)中完成部署或部署中。

Mavenir行動企業解決方案資深副總裁兼總經理Guillaume Le Mener表示:「Mavenir的願景是重新定義行動網路經濟,協助行動營運商和通路合作夥伴加速業務轉型。Mobile Business Fabric是一款有凝聚性的解決方案組合,可提供真正的行動原生體驗,並幫助無桌行動用戶群創造更多的收入來源,保護其現有客戶群,以及減少客戶流失。」

支援資訊:

  • 如今,全球80%的勞動力為第一線的「無桌」行動工作者,排名前八名的無桌行業包括農業、教育、醫療、零售、酒店、製造、交通運輸和建築——員工達27億人i
  • 無桌行動工作者需要簡化的工作流程,以隨時隨地利用其強大的行動裝置。
  • 如今,市場上的大多數解決方案都是為辦公室人員而設計,然後經過調整,以涵蓋一些受限的行動性功能。這可能讓使用者失望,尤其是服務匱乏的新興行動型中小企業(SMB)。

Mavenir的Mobile Business Fabric以行動原生組合顛覆了這一範式,該組合不需要IT管理員、硬體投資或複雜的裝置管理,同時提供順暢無礙的引導流程,以協助縮短創收時間。

全球企業通路資深副總裁Marek Wasilewski表示:「Mavenir的Mobile Business Fabric組合是一款創新、敏捷的軟體即服務(SaaS)解決方案,有助於我們的全球合作夥伴瞄準企業市場以及服務欠缺的SMB市場。我們為無桌行動工作者——通常具備『我想自己做,而且我現在就要』的心態——設計的顛覆性解決方案不僅簡化引導流程,排除管理複雜性,並且最終致力於帶來更多良好的業務成果。」

Mobile Business Fabric組合上市時包含以下解決方案:

  • 行動商務簡訊 — RCS商務簡訊即服務,讓MNO能夠因應品牌在行動簡訊通路(包括行銷活動(A2P)和聊天機器人(P2A))上與客戶溝通的需求,並利用Mavenir的RBM合作夥伴生態系統(RBM Partner Ecosystem)來加快創收。
  • 行動商務客服 利用可快速便捷存取的白標全通路客服中心即服務(CCaaS),協助各種規模的企業盡可能減少錯過的商機。它有助於與客戶進行順暢無礙的全通路(電話、電子郵件、聊天、文字簡訊、社群媒體)互動;使用預建的範本進行快速部署,並與受歡迎的工具和人工智慧(AI)平臺實現應用程式設計介面(API)整合。
  • 行動商務通訊與合作 — 植基於行動通話控制元素的統一通訊和合作即服務(UCaaS),利用強制實施行動網路服務品質(QoS)和RCS簡訊傳遞功能,使企業能夠與內外部使用者用文字簡訊溝通,打破實施專有即時簡訊的傳統限制。

宣佈推出的Mobile Business Fabric解決方案即日起以Mavenir雲端託管服務的型態或以部署於服務提供者網路中的方式供應。Mavenir正在調整更多產品和解決方案以納入Fabric之中,預計在2020年初完成。

欲瞭解更多資訊,敬請造訪Mavenir的Mobile Business Fabric頁面

註:Mavenir將在2019年洛杉磯世界行動通訊大會上現場展示Mobile Business Fabric。如欲安排會議,敬請造訪https://mavenir.com/buzz/events/mwc-la-2019

關於Mavenir:

Mavenir是業界唯一的端到端、雲端原生網路軟體提供商,致力於在網路基礎架構堆疊的每一層提供全面的端到端產品組合,加快軟體網路轉型並重新定義通訊服務提供者(CSP)的網路經濟學。從5G應用/服務層到分組核心和無線接取網路(RAN),Mavenir在演進型雲端原生網路解決方案方面均居於領先地位,並為最終用戶提供創新、安全的體驗。Mavenir借助其在VoLTE、VoWiFi、進階通訊(RCS)、Multi ID、vEPC和虛擬化RAN等領域的一系列業界領先的首創技術,在加快網路轉型方面為130多個國家的250餘個CSP客戶提供助力,服務全球50%以上的用戶。

我們應用有助於推動服務敏捷性、靈活性和速度的突破性、創新性科技架構和商業模式。憑藉推動NFV演進以獲致網路規模經濟的解決方案,Mavenir為通訊服務提供者提供一系列有助於降低成本、創造收入和保護收入的解決方案。欲瞭解詳情,請造訪:mavenir.com

Mavenir、M標誌和CloudRange是Mavenir Systems, Inc.擁有的商標。

©2019 Mavenir Systems, Inc.版權所有。保留所有權利。

i Emergence:《無桌勞動力的崛起》(Rise of the Deskless Workforce),2018年

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Maryvonne Tubb
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