Projectmanagementinstituut lanceert Alexa Skill om klantervaring te verbeteren

PMI Customer Care vaardigheden te verbeteren door Amazon AI-gestuurde spraakdiensten

PHILADELPHIA--()--Project Management Institute (PMI) kondigde vandaag de lancering aan van zijn eerste Alexa Skill for Customer Care om klanten en leden te helpen met extra ondersteuning voor zijn producten en diensten. De nieuwe Alexa Skill for Customer Care zal een reeks taken uitvoeren om veelgestelde vragen te beantwoorden, waaronder verzoeken om informatie over lidmaatschapskosten, verlengingen, voordelen en vereisten voor PMI-certificeringsprogramma’s. De nieuwe interface heeft ook de unieke mogelijkheid om gebruikers naar het Customer Care Center van PMI te leiden. Dit kan telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur of door een e-mail te sturen met een chat-link om 24/7 toegang te krijgen tot de klantenservice.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Mary Ortega
Communications Specialist
E-mail: mary.ortega@pmi.org
Project Management Institute
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073
Phone: +1 610 356 4600 X7030
Website: www.pmi.org

Contacts

Mary Ortega
Communications Specialist
E-mail: mary.ortega@pmi.org
Project Management Institute
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073
Phone: +1 610 356 4600 X7030
Website: www.pmi.org