Il Project Management Institute lancia la skill Alexa per migliorare l'esperienza cliente

I servizi vocali basati sull'IA di Amazon miglioreranno le competenze dell'assistenza clienti del PMI

FILADELFIA--()--Il Project Management Institute (PMI) oggi ha annunciato il lancio della sua prima skill Alexa destinata all'assistenza clienti, che aiuterà clienti e addetti grazie al supporto addizionale dei prodotti e servizi dell'organizzazione. La nuova skill Alexa eseguirà una serie di compiti per rispondere alle domande più frequenti, come le richieste di informazioni su costi di associazione, rinnovo, vantaggi e requisiti previsti per i programmi di certificazione del PMI. La nuova interfaccia, inoltre, dispone dell'abilità esclusiva di indirizzare gli utenti verso il Centro di assistenza clienti del PMI, sia per telefono, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 (ET), sia richiedendo un'email con un link alla chat per accedere all'assistenza clienti 24/7.

Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente valido.

Contacts

Mary Ortega
Specialista comunicazioni
Email:  mary.ortega@pmi.org 
Project Management Institute
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA  19073
Tel.:  +1 610 356 4600 X7030
Sito web:  www.pmi.org

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