Aspect Software宣佈針對Aspect® Unified IP®的新Infinity計畫

該計畫為公司客服中心平臺的用戶提供額外支援和長期效益

麻薩諸塞州韋斯特福德--()--(美國商業資訊)--Aspect Software於今日宣佈推出Aspect Unified IP Infinity,這項為期多年的計畫旨在協助客戶保護他們的投資,減少基礎設施負擔,並確保Aspect Unified IP部署的持續安全性和遵循法規。

Aspect總裁兼執行長Patrick Dennis表示:「今天發佈的重大消息是,Aspect將為希望在未來幾年內繼續在企業內部使用我們Unified IP解決方案的客戶提供支援。我們正在擴充產品策略藍圖,確保未來的持續服務和支援,以配合尚未準備將其客服中心系統遷移到雲端的重要客戶的需求。」

該計畫使客戶可以使用即將推出的Aspect Unified IP 7.4版和計畫中的策略藍圖更新。這些更新將包括客戶要求的升級功能、簡化的升級,以及有助於確保符合IT和安全標準的第三方科技的重大更新。客戶還將受益於靈活的媒體埠遷移積分選項,讓最新的媒體伺服器硬體和軟體的更新和整合變得簡單且具有成本效益。

Infinity計畫包括升級保證,不僅提供升級路徑,而且計畫中包含為同意升級到受支援版本的所有舊版Unified IP軟體用戶提供專家諮詢、規劃、實施和維護服務。所有選擇參與並延長其年度維護的客戶將獲得科技整合或附加元件升級、橋接或折扣專業服務的額外支援。

Dennis繼續說道:「我們知道並非所有客戶都一樣,或者具有相同的部署要求。只要他們依靠Aspect的產品來提供卓越的客戶體驗,我們就會一直支援他們。」

Aspect Unified IP Infinity計畫可立即為合格客戶提供。Aspect Unified IP 7.4版將於今年稍晚發佈。

關於Aspect

Aspect的使命是簡化和改善客戶參與。我們的企業軟體每年都被數以百萬計的客服人員使用,在全球為數十億的消費者互動提供支援。我們一流的客服中心和人力最佳化應用程式可協助公司保持客服人員的積極性,同時提供卓越的客服體驗。我們靈活、高度可擴充的自助服務和即時互動管理以及人力最佳化解決方案可在就地佈署或任何私有或公共託管雲端環境中提供。有關更多資訊,請造訪www.aspect.com

本文提及的產品和服務名稱可能是其各自所有者的商標。

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

Contacts

Michael Harris,Aspect Software行銷長
電話:602-586-5810
michael.harris@aspect.com

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