ibex crée plus de 3 000 emplois grâce à l’ouverture de trois nouveaux sites aux Philippines

WASHINGTON--()--ibex, leader mondial en solutions d’expérience client, étend sa présence grâce à l’ouverture de trois nouveaux sites aux Philippines. Deux des sites sont situés dans la métropole de Manille et le troisième à Bohol, île provinciale aux Philippines. Cette annonce survient quelques semaines après qu’ibex ait été nommée Société Nearshore de l’année par Nearshore Americas pour sa position dominante dans les régions proches du littoral et de la croissance explosive que connaît la société à l’heure actuelle en Jamaïque et au Nicaragua.

« ibex continue de se définir comme le leader en termes de croissance dans le domaine de l’externalisation des processus métiers », a déclaré Bob Dechant, PDG d’ibex. « La croissance que nous connaissons est le résultat d’une excellente performance, d’une équipe de leadership hors pair et surtout d’une culture d’entreprise qui reconnaît la valeur de ses collaborateurs et qui les mobilise. Ceci nous a permis de remporter des clients de renom tout en accroissant notre part de marché avec nos clients existants. »

ibex prévoit d’embaucher 3 000 personnes sur les trois sites. La société possède déjà trois sites dans la métropole de Manille et un à Davao. Le nombre total de collaborateurs ibex passera ainsi à plus de 10 000 aux Philippines.

« Les trois nouveaux sites sont le résultat de la croissance rapide de notre clientèle », a poursuivi Bob Dechant. « L’un des sites de la métropole de Manille sera un méga-site destiné à l’un de nos plus gros clients et l’autre servira aux clients supplémentaires que nous venons de remporter. Le troisième site à Bohol nous donne l’opportunité d’être le premier centre d’appels à s’implanter dans la région. Étant donné le haut niveau d’instruction de la main d’œuvre, un client de classe internationale, le soutien exceptionnel du gouvernement et un nouvel aéroport international, ibex est convaincue de pouvoir faire croître le secteur de l’externalisation des processus métiers dans cette nouvelle région importante. »

Le site d’Alabang, qui ouvrira mi-juin, fait partie de la métropole de Manille et du sud de la ville. Autrefois un district agricole, il s’agit à présent d’un centre commercial dynamique. Bohol entrera en activité début août. Bohol est situé dans la région de Central Visayas, qui comprend l’île principale et 75 îles mineures environnantes. Le troisième site, un cyberparc, est situé dans un district appelé Cubao à Quezon City, qui fait partie de la province de Luzon dans la métropole de Manille. Il sera opérationnel d’ici fin août.

À propos d’ibex

ibex est une entreprise privée de technologie et d’engagement client dont la mission est d'aider les marques mondiales à recruter, engager et fidéliser les clients. Avec CLX, la suite du cycle de vie de l’expérience client, ibex offre une technologie perfectionnée de marketing numérique, un réseau mondial d’externalisation des processus métiers de 26 sites et des plates-formes CX omnicanal pour aider les clients à accélérer leur croissance, faire baisser leurs coûts et motiver les actifs profitables de leurs marques tout au long du cycle de vie client. ibex a son siège à Washington, DC, et compte à l’heure actuelle plus de 19 000 collaborateurs.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Rosemary Hanratty
Rosemary.hanratty@ibex.co
412-539-7099

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