Quadient occupe la première place dans l’Aspire Leaderboard 2018 pour la gestion des communications clients

BOSTON--()--www.quadient.com : Quadient, anciennement GMC Software, a annoncé aujourd’hui que l’Aspire Leaderboard 2018 pour les communications client avait classé Quadient au rang de premier leader du marché pour la gestion de la communication client (Customer Communications Management, CCM), la coordination Omni-Channel et la CCM globale. Les Aspire Customer Communications Services ont évalué indépendamment les offres et stratégies actuelles de 17 fournisseurs pour créer l’Aspire Leaderboard dans le but de promouvoir la CCM en tant que segment distinct sur le marché de l’expérience client (Customer Experience, CX).

Société Neopost avec plus de 350 développeurs à temps plein, dédiés aux marchés CCM et CX, Quadient est axée sur l’innovation. Quadient est la seule société à réunir dans un portefeuille complet des capacités de qualité des données et de communication client avec des options de mise en œuvre flexibles, notamment des solutions sur site, hybrides et cloud pour divers utilisateurs et exigences métier. En collaborant avec Quadient et en utilisant sa solution Quadient Inspire, les organisations peuvent exploiter et valider de grandes quantités de données clients pour offrir rapidement toute la gamme des communications personnalisées tout au long du parcours client. C’est ce qui leur permet de stimuler la croissance des entreprises dans un marché façonné par la sophistication des clients, l’évolution rapide de la technologie et des réglementations complexes.

« La gamme extensible des communications client de Quadient et son engagement à concrétiser sa vision ont contribué à consolider sa position de leader dans l’Aspire Leaderboard 2018 », a déclaré Kaspar Roos, PDG et fondateur d’Aspire. « Nous avons été particulièrement impressionnés par les solutions Scaler et Omni-Channel Coordination, de Quadient, qui permettent aux clients de surmonter les silos métier grâce à l’intégration au cloud et à une automatisation intelligente. »

« Nous sommes très fiers d’arriver en tête de l’Aspire Leaderboard 2018 pour la gestion des communications clients », a déclaré Tamir Sigal, directeur du marketing, chez Quadient. « Notre objectif en tant que société a toujours été d’apporter au marché CCM des innovations et des avancées qui permettent à nos clients d’offrir une expérience client inégalée. Notre classement dans l’Aspire Leaderboard reflète et confirme à quel point Quadient comprend les besoins du marché et traduit ces besoins en produits et services qui les satisfont. »

Pour consulter l’Aspire Leaderboard 2018, cliquez ici. Pour consulter le profil de Quadient, cliquez ici.

Clause de non-responsabilité d’Aspire

L’Aspire Leaderboard™ est protégé par les droits d’auteur des Aspire Customer Communications Services Ltd. et établi à partir des conclusions et opinions des Services de consultation d’Aspire. Aspire ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service inclus dans l’Aspire Leaderboard.

À propos d’Aspire

Aspire Customer Communications Services est une société de conseil spécialisée dans les secteurs de la gestion des communications client (CCM) et de l’expérience client numérique (Digital Customer Experience, DCX). Grâce à sa vaste expertise marché et à ses perspectives mondiales, Aspire collabore avec des fournisseurs de technologie et de services, des entreprises et des investisseurs pour les aider à atteindre leurs objectifs CCM. Découvrez plus en détails comment Aspire aide les entreprises à gérer les complexités du monde de la communication client à l’adresse http://www.aspireccs.com.

À propos de Quadient, anciennement GMC Software

Quadient aide les sociétés à offrir des interactions significatives avec les clients d’aujourd’hui et de demain. Société Neopost Digital, le portefeuille Quadient de technologie permet aux entreprises de créer de meilleures expériences pour leurs clients, à travers des communications ponctuelles, optimisées, contextuelles, hautement individualisées et précises pour tous les canaux. Nos solutions rassemblent et activent l’ensemble de l’entreprise, au nom de l’expérience client, à travers une meilleure collaboration et une plus grande visibilité sur le parcours des clients. Quadient apporte son soutien à des milliers de clients et de partenaires à travers le monde dans les secteurs des services financiers, de l’assurance et des prestations de services, dans leur quête d’excellence de l’expérience client via les technologies mobiles, numériques, de médias sociaux et d’impression.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Sandy Armstrong
Chargée de compte
Sterling Kilgore
+1-630-964-8500
sarmstrong@sterlingkilgore.com

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