DXC Technology推出DXC Bionix™,以大規模提供自動化IT服務

先進的智慧自動化將徹底改造全球IT服務交付方式,並加速客戶數位轉型

新的工業化營運模式充分利用分析和人工智慧(AI)、精益流程設計和一流的自動化能力,為IT服務交付創建全面高效能的方法

維吉尼亞州泰森斯--()--(美國商業資訊)--全球領先的獨立端到端IT服務公司DXC Technology (NYSE: DXC)今日推出全新的數位世代服務交付模式DXC Bionix™,該模式致力於以全球頂尖公司所需的規模,提供全面性智慧自動化方法。

DXC Bionix利用分析和人工智慧、精益流程和一流的自動化能力,在該公司的全球交付生態系統中提供更深入的見解、更快的速度和更高的效率。DXC將利用DXC Bionix來因應客戶對更高IT性能的需求,以及以數位方式改變傳統IT環境和流程的需求。

在DXC的全球交付作業方面,DXC Bionix的性能改善令人印象深刻:

  • 花費在作業上的時間縮短50%到80%;
  • 測試成本降低25%;缺陷減少50%;測試時間縮短60%;
  • 平均應用程式部署時間從180分鐘縮短至15分鐘;
  • 輔助機器人過程自動化(RPA)將業務流程交易時間縮短65%;
  • 71%的事件在沒有人為干預的情況下自動解決或自動診斷;以及
  • 透過規則基礎式過濾和警訊關聯排除82%的問題。

DXC Technology全球交付執行副總裁Stephen Hilton表示:「科技創新和智慧自動化正快速改變IT服務業務,而客戶則希望科技投資能擴大績效和業務成果。將智慧工業工程融入我們的交付流程,使我們能夠以高度動態化、可重複和可擴充的方式,為客戶提供卓越的變革性解決方案。」

DXC Bionix利用即時資料收集和分析來持續評量並提升性能。這有助於該公司以及最終其客戶做出更明智的決策,消除浪費,並產生更易於預測的結果。

Hilton 提到:「我們還投資員工、推動文化轉型和提升技能以強化我們的員工隊伍,從而確保DXC擁有合適的數位世代人才,以最佳方式滿足目前和未來客戶的需求。對於DXC、我們的合作夥伴和客戶,DXC Bionix使我們能夠以更智慧、更快速、更有效率的方式作業,從而到達品質和性能的新門檻。」

結合分析和人工智慧、精益流程和智慧自動化

DXC Bionix可提供對IT服務交付作業環境的全面細微檢視,以產生更深入的瞭解和更實用的資訊。其帶來的結果是減少業務中斷、人為錯誤和營運風險,以及降低成本。而且,由於其支援直通式處理(Straight Through Processing),DXC Bionix成為一款智慧、快速且安全的性能驅動型交付引擎,可提高整個企業的績效和敏捷性。

DXC Bionix包含三大核心元素:

  • 分析和人工智慧,用於獲取業務和營運相關的全新即時見解,包括資料採擷、機器學習和預測智慧,以確定並主動因應降低成本和提供創新的機會;
  • 精益流程,用於消除低效率和持續改善解決方案交付,以及促使工作流程和團隊績效最佳化,以獲得更好的品質、一致性和結果;以及
  • 一流的自動化能力,可充分利用DXC合作夥伴網路所具有的同類最佳科技及DXC創新,來自動化執行任務、流程和工作流,同時縮短回應時間,提高準確性,改善標準化。

Hilton補充道:「未來十年,IT服務中將大規模採用人工智慧、機器學習和機器人技術,這將降低導入的單位成本。但是,它同樣會帶來複雜性。」

「只有能夠以大規模和服務化(as-a-service)方式簡化和管理這種動態端到端的公司,才能實現創新帶來的競爭優勢。DXC Bionix及其基礎平臺助使DXC能夠居於這一變革的最前線,為該公司、客戶和合作夥伴提供競爭優勢。」

Uniper 資訊長Damian Bunyan 表示:「在我看來,透過預測分析使後端事件減少70%令人驚歎。剩餘工作量的自動化程度將近20%則提供進一步支撐。這直接呈現在您的(重要)業務案例中,並為我的事業單位提供廣受歡迎的穩定性。我期盼能在我的這一代團隊中進行這種預測性維護!」

Platform DXC和敏捷過程自動化

DXC Bionix的支撐基礎是該公司的數位世代交付平臺Platform DXC,該平臺為未來的服務交付提供重要基礎,包括應用程式、業務流程服務、雲端、資料分析、安全,以及工作場所和行動解決方案。Platform DXC使DXC能夠快速建立並提供由合作夥伴設計、規模化、可重複的產品陣容和解決方案,進而協助推動客戶的數位轉型

DXC近期推出的敏捷過程自動化(APA)是全新的數位平臺和DXC Bionix支援的解決方案,它結合雲端和機器人過程自動化(RPA)與嵌入式人工智慧(AI)以改善公司的業務流程。

IDC全球服務市場與趨勢副總裁Gard Little 表示:「大多數終端用戶組織在其預算中並不包含數位轉型這一項,因此DXC Bionix不啻為一則好消息,因為它有助於DXC確認能夠從現有IT運作的哪個環節釋出資金,並將之重新運用於資助其客戶的數位轉型。」

如欲瞭解有關DXC Bionix的更多資訊和觀看Steve Hilton的訪談影片,請造訪www.dxcbionix.com

關於DXC Technology

DXC Technology (NYSE: DXC)是全球領先的獨立端到端IT服務公司,致力於協助客戶利用創新力量繁榮壯大。DXC Technology由CSC和Hewlett Packard Enterprise企業服務業務部合併而成,為70個國家的近6,000家私人和公共部門客戶提供服務。該公司將技術獨立性、全球人才和廣泛的合作夥伴網路相結合,以提供強大的下一代IT服務和解決方案。DXC Technology是公認的全球最佳企業公民之一。查詢詳情,請造訪www.dxc.technology

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