花旗被《全球金融杂志》评选为最佳数字银行

香港--()--(美国商业资讯)--花旗被《全球金融杂志》(Global Finance magazine)评选为2015亚洲最佳数字银行(Asia’s Best Digital Bank)。该杂志对该区域最佳企业/机构数字银行和最佳消费者数字银行进行了评选。

这一年度评选评估了在线和移动银行应用。获胜者的评选标准包括吸引和服务在线客户策略的实力,是否能成功地让客户使用网络产品,在线客户群的增长速度,在线产品的丰富程度,网络产品有形价值的证据以及网站设计和功能。

花旗亚太消费者银行负责人Anand Selva表示,“技术和数字化正在改变我们服务客户的方式。从信用卡到ATM,花旗在历史上一直在使用新的技术来改变我们服务客户的方式。在亚洲,我们在创新方面取得了较大的成功,包括自此之后在全球不断开设的高科技分行。同时,我们的目标在于成为全球领先的数字银行。我要对我们的客户表示感谢,他们对花旗的信赖让我们获得了此项殊荣。”

花旗亚太财富和贸易解决方案负责人Amol Gupte在评论荣获最佳企业/机构数字银行殊荣时表示,“我们致力于继续利用创新和数字化来帮助客户更好地使其运营模式适应不断变化的市场和业务需求。我们对数字银行的专注给我们带来了具有影响力的成果,它让我们的产品变得更为简单、便利和灵活,并允许各个企业改善其财富流的可视度,这在以前是无法做到的。这一殊荣是对我们致力于通过数字化提升客户体验,以及我们与客户良好合作关系的证明。”

花旗一直在投资其亚洲业务的数字化,以便为客户不断变化的喜好提供支持。其中包括在该区域花旗消费业务所在的所有12个市场推出移动银行。

银行还积极地寻求新的解决方案。这包括利用花旗移动技术挑战赛(Citi Mobile Challenge)帮助开发来自于该区域的下一代Fin Tech解决方案。

最近的亚洲挑战赛吸引了1,900名参与者以及近80名Fin Tech团队,他们于11月3日、11月6日、11月10日和11月12日的展示日上分别在班加罗尔、新加坡、悉尼和香港展示了他们的Fin Tech解决方案。获胜者将于12月15日宣布。花旗坚信,这一赛事以及花旗的消费者创新实验室,将帮助加速并发现新的、令人振奋的机遇,银行可利用这些机遇来开发革命性的解决方案。

速度、简便和普适性是花旗在技术使用方面的指导原则。新开设的全球花旗分行将利用智能银行模式,它在iPhone和iPad上拥有交互式的触摸界面、视频会议功能和全服务银行功能。这一技术最初于2009年在亚洲推出,目前已推广至全球。这些分行吸引的客户是传统银行的2-3倍,而且是无纸化和无线的。近98%的花旗亚洲零售交易目前都是通过非分行渠道开展的,约20%的信用卡也是通过数字渠道获取的。

在机构层面,花旗财富和贸易解决方案(TTS)通过向全球跨国公司、金融机构和公共领域机构提供一体化创新型和定制式现金管理和贸易金融服务套件,使得我们的客户获得了成功。借助已经建立的业内最大的专属网络、遍布100多个国家的银行牌照和全球一体化的技术平台,TTS继续在业内涉及面最为广泛的数字化财富、贸易和流动性管理解决方案领域处于领先地位。

作为花旗的在线银行策略,花旗的机构电子银行平台CitiDirect BESM能够让客户通过单一、集中式的访问点访问全系列的服务,包括全球现金、贸易、流动性和投资服务。该平台已在95个国家使用,拥有24种语言,使用140种货币进行交易。CitiDirect BESM已连续9年在独立研究和咨询公司Greenwich Associates的权威在线服务基准研究(Online Services Benchmarking Study)中排名全球第一。

2014年,TTS通过亚洲CitiDirect BESM平台处理了1亿多笔电子支付交易,其中1,200亿美元的交易额是通过CitiDirect BESM 移动端完成的,14.7亿美元则是通过新CitiDirect BESM平板完成的。

在亚洲,花旗还是唯一一家为16个市场的企业客户推出虚拟账户的银行,也是唯一一家为7个市场的企业客户推出虚拟卡账户的银行。虚拟账户是一种支付机制,其中,企业向客户发放一个特殊用途的虚拟账号,以供其支付,而虚拟卡账户是市场领先的解决方案,它为每一笔卡交易创建一个单一用途的账号,以确保实现安全的境内和跨境B2B支付。

在10月底宣布的奖项中,花旗还获得了全球最佳综合性数字银行(Best Overall Global Digital Bank)的殊荣。

关于花旗

花旗是首屈一指的跨国银行,拥有约2亿客户账户,在160多个国家及司法辖区开展业务。花旗向消费者、公司、政府和机构提供种类繁多的金融产品及服务,包括消费者银行与信贷、公司与投资银行、证券经纪、交易服务和财富管理。

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Citigroup Inc.
James Griffiths, +852-2868-7668
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Release Summary

Citi has been recognized as Asia’s Best Digital Bank for 2015 by Global Finance magazine, picking up Best Corporate/Institutional Digital Bank and Best Consumer Digital Bank in the region.

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