Le centre d’excellence de SmartStream utilisé par plus de 20 institutions financières à l’échelle mondiale et avec des coûts de mise en œuvre réduits de 65 %

LONDRES--()--SmartStream Technologies, le spécialiste de Transaction Lifecycle Management (TLM®), a annoncé aujourd’hui que plus de 20 grandes institutions financières utilisent les services de son Centre of Excellence (CoE). Le CoE a deux services distincts : un utilitaire de services gérés (Managed Service Utility) et un utilitaire COU (Central On-Boarding) – chacun aidant dans le traitement des rapprochements, la rendant plus rapide, plus rentable et pour de nombreuses entreprises, réduisant le coût de mise en œuvre de jusqu’à 65 pour cent.

Sur les marchés d’aujourd’hui, les institutions financières ont besoin de gérer le volume croissant des rapprochements qui deviennent de plus en plus complexes en nature, ce qui rend les traitements plus longs et plus coûteux. Les entreprises doivent surmonter ce défi, tout en évitant la hausse des arriérés. Une possibilité explorée par les institutions financières est l’utilisation d’utilitaires. Travailler en partenariat avec un fournisseur d’utilitaires permet à une institution financière d’externaliser tout ou une partie du processus de gestion des rapprochements, ce qui lui permet de réaliser des économies plus importantes, des résultats plus rapides et des données plus précises.

Depuis son lancement il y a 18 mois et avec plus de 20 clients maintenant en production, SmartStream a développé une profonde compréhension des principaux avantages à utiliser le CoE. Le processus est devenu plus efficace et les clients ont constaté une amélioration des niveaux de service à la clientèle. Plus précisément, il y a eu une amélioration du taux de correspondance de plus de 97 pour cent et une augmentation marquée des taux de STP, ainsi qu’une réduction dans les exceptions atteignant 67 pour cent.

L’utilitaire COU (Central On-Boarding Utility) sert de bras de livraison hors site pour une institution financière. La profonde expérience de SmartStream dans le domaine et ses nombreux projets ont permis au COU de voir les points communs entre les processus à partir desquels il a créé une bibliothèque des configurations couramment utilisées dans différents rapprochements. Cela permet au COU de déployer des rapprochements sur les sites des clients plus rapidement. Un certain nombre de clients utilisant actuellement les services du COU ont également installé les solutions TML de SmartStream sur leurs propres sites.

SmartStream reconnaît qu’il y a un groupe croissant d’institutions financières qui souhaitent accéder à la technologie de SmartStream comme utilitaire, ainsi que l’existence d’un désir grandissant parmi les institutions financières d’adopter un service de traitement des rapprochements entièrement externalisé. SmartStream a pris des années pour créer une offre, qui permet d’accéder à la fois à sa technologie de traitement des rapprochements en tant qu’utilitaire, ainsi qu’à la gamme complète de services gérés.

L’utilitaire de service géré fournit la fonctionnalité de gestion des rapprochements et des exceptions. Il couvre l’ensemble du processus de rapprochement bout-en-bout, y compris l’hébergement des solutions TML de SmartStream dans l’offre à la demande, la surveillance de l’environnement, le chargement des données et garantit que la correspondance automatique se fasse conformément au SLA, ainsi que d’effectuer la correspondance manuelle et la résolution d’interruptions.

Julian Trostinsky, Directeur général de Central On-Boarding Utility et des services gérés, SmartStream, a déclaré : « Depuis le lancement de l’utilitaire il y a 18 mois, nous avons vu une forte croissance de la demande pour ses services. Ce n’est que maintenant que nos concurrents font leur entrée dans ce domaine. Entre-temps, nous avons formé nos ressources au CoE de SmartStream pour veiller à chaque aspect du service, réduisant ainsi la charge de gestion, et assurant en même temps l’excellence opérationnelle. Ce service comprend également des mesures d’atténuation des risques, l’amélioration continue des processus, la portée dans tous les secteurs d’activité et géographiques, et fournit aux clients l’accès à l’infrastructure et la technologie optimales. Il s’agit d’une offre hautement compétitive, et très unique par rapport à d’autres offres du marché aujourd’hui. En outre, la nôtre est une approche où nous accordons une grande importance à la collaboration en partenariat avec nos clients ».

Regardant vers l’avenir, SmartStream étendra les attributions du service géré du CoE afin d’inclure non seulement le traitement des rapprochements mais également d’autres solutions importantes, telles que TLM Corporate Actions et TLM Cash & Liquidity Management.

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