TSIC désire éliminer la fraude des services de la voix à l’aide de la technologie d’IPsoft

STOCKHOLM--()--TeliaSonera International Carrier (TSIC) a annoncé aujourd’hui le lancement d’un service de détection de la fraude proactif automatique au profit de ses clients internationaux du marché de la voix. Cette amélioration de service fait suite au développement et aux tests concernant IPsoft, un important fournisseur de services de gestion de la fraude et d’applications « big data ».

Alors que les services vocaux internationaux se détournent des circuits à connexions physiques, la détection de nouvelles méthodes de fraude, comme la prolongation délibérée d’appels, ou l’envoi d’appels de plateformes de messages automatisés, pose de plus en plus problème. TSIC prend des mesures afin de protéger ses clients et leurs utilisateurs finaux à l’aide de fonctionnalités d’IPsoft qui accomplissent des analyses statistiques afin d’identifier les sources de fraude, permettant à TSIC de poser les gestes nécessaires afin de maintenir l’intégrité de son service.

« TSIC est engagée à offrir la meilleure expérience client possible à nos partenaires de services de la voix internationaux, aujourd’hui et au cours des années à venir. L’identification rapide et la prise de mesures en cas de fraude sont la clé de la sécurité et du maintien de l’intégrité de nos services », explique Simon Dodsworth, vice-président, directeur des services de voix et mobiles, TeliaSonera International Carrier. "« La solution mise en œuvre avec IPsoft est une étape majeure de nos capacités de détection de la fraude et nous croyons qu’elle nous place au-devant des transporteurs offrant des solutions contre la fraude tout en offrant un niveau de services amélioré à nos clients. »

« Avec plus d’appareils mobiles que de personnes dans le monde, les possibilités de fraude ont explosé. À cette échelle, les fausses alertes peuvent retarder et confondre les efforts de détection de la fraude. Les transporteurs équipés de systèmes d’analyses automatisées qui peuvent suivre avec exactitude le rythme des évolutions des appels avec fausses réponses pourront différencier leurs services auprès des consommateurs. Nous avons originellement développé notre système autonome afin d’apprendre les tendances des appels avec fausses réponses auprès des grandes entreprises et le grand intérêt porté par TSIC afin de résoudre le problème à la source nous fait grand plaisir », explique Chetan Dube, directeur général chez IPsoft. « Nous avons accompli un essai des plus réussis avec TSIC qui démontre que la technologie non invasive fonctionne parfaitement, identifiant la fraude sans alertes positives et dont les résultats étayent un cas d’affaires robuste. »

La solution se sert d’un jeu autodidacte d’algorithmes statistiques et de big data développés par IPsoft. Les fausses réponses et les tendances indicatives de fraude sont détectées en temps réel. Ceci est accompli en analysant les paramètres des dossiers de détails des appels (CDR - call detail records) afin de surveiller tout écart du comportement statistiquement « normal ». La solution obtient des taux d’exactitude de 98 % et peut prendre en charge jusqu’à 500 millions d’appels par jour.

A propos de TeliaSonera International Carrier

TeliaSonera International Carrier détient et exploite l’une des infrastructures de fibres les plus importantes au monde. Notre mission est offrir une infrastructure et des services réseaux exceptionnels, permettant aux particuliers, entreprises et sociétés d’accomplir leurs activités les plus critiques. En travaillant étroitement avec nos clients, nous accomplissons de grandes idées à la vitesse de la fibre. Apprenez-en plus à l’adresse www.teliasoneraic.comou communiquez avec nous sur twitter @TeliasoneraIC

À propos d’IPsoft

IPsoft automatise l’informatique et les processus commerciaux pour les entreprises de diverses industries. Grâce à son portefeuille de solutions autonomes et cognitives qui dominent le marché mondial, elle offre des services qui permettent à ses clients d’assurer leur avantage concurrentiel. Sise dans la ville de New York, IPSoft possède des bureaux dans 12 pays du monde entier et dessert directement plus de 500 des plus grandes sociétés du monde, ainsi que plus de la moitié des plus importants fournisseurs de services informatiques au monde. Visitez IPsoft à l’adresse www.ipsoft.com

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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