Implementierung des Infinys Abrechnungssystems von Convergys für deutschen Telekommunikationsbetreiber T-Home

CINCINNATI und BONN (Deutschland)--(BUSINESS WIRE)--Convergys Corporation (NYSE:CVG), ein global führendes Unternehmen im Bereich Relationship Management, gab heute den Start seines Infinys [R] Abrechnungssystems für T-Home in Zusammenarbeit mit der ActiveBilling GmbH & Co. KG bekannt. Active Billing ist eine 100%ige Tochtergesellschaft des für die Projektleitung verantwortlichen Unternehmens Deutsche Telekom. Das Unternehmen T-Home der Deutschen Telekom ist ein führender Telekommunikationsbetreiber in Deutschland und betreut gegenwärtig etwa 30 Millionen Festnetzkunden und 13 Millionen Breitbandabonnenten.

Diese bedeutende Etappe markiert die erste Phase eines umfangreicheren Projekts, das eingeleitet wurde, um die Abrechnungssysteme von T-Home für Breitband- und Festnetzkunden durch ein System von Infinys zu ersetzen. Die zweite Phase sieht vor, dass alle T-Home Festnetzkunden in das System eingebunden sind und von der verbesserten Funktionalität profitieren können.

„Wir konzentrieren uns auf die Bereitstellung innovativer Lösungen, die sich in die Unternehmensstrategie von T-Home nahtlos einfügen”, so Riki Allon, Senior Vice President und General Manager bei Convergys (Europa, Naher Osten und Afrika). „Daher sind wir hoch erfreut über das von T-Home erwiesene Vertrauen in die Lösungen von Convergys, die im Rahmen der zweiten Phase allen wichtigen Unternehmensanforderungen entsprechen werden.”

Convergys betreut Kunden der globalen Kommunikationsbranche, indem das Unternehmen komplexe Abrechnungs- und Informations-Software für alle Bereiche der Kommunikationsbranche bereitstellt und verwaltet. Wir ergänzen unsere innovative Business Support System (BSS) Software durch unser einzigartiges Know-how im Bereich Relationship Management, um Lösungen bereitzustellen, die unsere Kunden in die Lage versetzen, rasch und kosteneffizient innovative Serviceleistungen bereitstellen und den lebenslangen Kundennutzen maximieren zu können.

Über Convergys

Convergys Corporation (NYSE: CVG) (NYSE: CVG) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Relationship ManagementWir stellen Lösungen bereit, die den Nutzen der Beziehungen zwischen unseren Kunden und ihren Mitarbeitern und Kunden erhöhen können. Convergys setzt diese tagtäglichen Interaktionen gewinnbringend um und verwandelt diese Interaktionen in strategische Vorteile für unsere Kunden.

Seit 25 Jahren hat unsere einzigartige Kombination aus fachlichem Know-how, hervorragender betrieblicher Qualität und innovativen Technologien zu Verfahrensverbesserungen und einem tieferen Verständnis der Geschäftsbereiche unserer Kunden geführt. Unsere Kunden kommen gegenwärtig aus 70 Ländern und sprechen nicht weniger als 35 Sprachen.

Convergys ist im Aktienindex S&P 500 gelistet und wurde in 8 aufeinander folgenden Jahren als „Fortune Most Admired Company“ ausgezeichnet. Convergys beschäftigt etwa 75.000 Mitarbeiter in 85 Callcentern und anderen Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Kanada, Südamerika, Europa, dem Nahen Osten und Asien sowie an unserem Hauptsitz in Cincinnati (Ohio). Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website www.convergys.com

(Convergys, Infinys und das Convergys Logo sind eingetragene Marken der Convergys Corporation.)

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