GUIDEWIRE SOFTWARE GIBT VERFÜGBARKEIT VON GUIDEWIRE CLAIMCENTER 5.0 BEKANNT

MÜNCHEN, Deutschland--(BUSINESS WIRE)--Guidewire Software^®, Inc., ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Sach- und Unfallversicherer, hat heute die Verfügbarkeit von Guidewire ClaimCenter^® 5.0, der jüngsten Version des marktführenden Schadenbearbeitungssystems für Sach- und Unfallversicherer, bekannt gegeben. Mehr als 40 Versicherungsträger aller Größen und Sparten verlassen sich rund um den Globus auf Guidewire ClaimCenter – ein umfassendes 100%ig webbasiertes Schadenverwaltungssystem für die unternehmenskritischen Kernaktivitäten der Schadenbearbeitung. Durch den Einsatz von ClaimCenter können Versicherungsträger ihre Schadenregulierungsprozesse verbessern, Schadenkosten senken und den Kundendienst ausbauen.

Aufbauend auf der anerkannten Marktführerschaft von ClaimCenter bietet ClaimCenter 5.0 über 25 wichtige Erweiterungen gegenüber dem bisher verfügbaren Produkt, das bereits weithin als das beste Schadenbearbeitungssystem gilt, das Versicherern zur Verfügung steht. Mit der jüngsten Version von ClaimCenter können Guidewire-Kunden ihre Schadenbearbeitung auf folgende Weise optimieren:

• Steigerung der Effizienz in allen Bearbeitungsphasen durch verbesserte Masken für die Schadenaufnahme und eine effektivere Verwaltung von Schadenfeststellungen und Reparaturkosten-Veranschlagungen
• Größere Benutzerfreundlichkeit für Schadenregulierer, Abteilungs-/Teamleiter und alle Endanwender dank neuer Bedienoberfläche
• Neue Funktionalität zur Qualitätsmessung von externen Dienstleistern und Lieferanten
• Weniger Betrugsfälle und weniger unnötige Schadenaufwendungen durch neue Scoring-Funktion zur Betrugsbekämpfung
• Kostensenkungen durch Einführung einer Funktionalität für die komplette Forderungsabtretung
• Verbesserte Reaktionsmöglichkeiten für IT-Mitarbeiter bei Anfragen in Bezug auf Systemänderungen dank neuer graphischer Konfigurationstools wie „Drag & Drop”

„Als erster aktiver ClaimCenter-Anwender (Ende 2003) können wir zweifellos bestätigen, dass dieses System umfassende Funktionsvorteile bietet und grundlegende unternehmerische Veränderungen ermöglicht”, erklärt Robert Eshelbrenner, Vice President und CIO der Hastings Mutual Insurance Company. „Die Entwicklung von ClaimCenter innerhalb kürzester Zeit von einem neuen Schadenbearbeitungssystem zur marktführenden Lösung hat uns sehr beeindruckt. Dies verdankt Guidewire ihrer konsequenten Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Sach- und Unfallversicherungsmarktes, dem Erfolg ihrer Kunden, ihrer Stärke in der Softwareentwicklung und ihrem kompromisslosen Einsatz für Qualität.”

Donald Light, Senior Analyst der Celent-Versicherungsgruppe, kommentiert: „ClaimCenter 5.0 ist eine hervorragende Antwort auf die Anforderungen, die Versicherer an ein modernes Schadenbearbeitungssystem stellen: Reaktivität durch ein hohes Maß an Konfigurierbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Konsistenz in Bezug auf Prozesse und Entscheidungen.“

„Jedes Softwareunternehmen kann behaupten, dass die eigenen Lösungen einen nachhaltigen Mehrwert schaffen, aber wir glauben letztendlich nur, was wir sehen”, meint Bill Garvey, Leiter IT des überregionalen Sach- und Unfallversicherers The Main Street America Group. „Unser Projekt zum Austausch des Schadenbearbeitungssystems wurde in mehreren Phasen in den einzelnen Sparten sukzessive umgesetzt und Anfang 2008 vollständig abgeschlossen. Mit der Aktualisierung auf ClaimCenter 5.0 wollen wir die aktuellen Funktionserweiterungen von Guidewire optimal nutzen und sicherstellen, dass wir mit unserer Technologieinvestition weiterhin Spitzenleistungen für unser Unternehmen und unsere Kunden erbringen.”

Guidewire ClaimCenter bietet eine weitreichende Unterstützung für die komplette Schadenbearbeitung. ClaimCenter 5.0 ergänzt das vorhandene Leistungsspektrum durch:

• Verbesserte Erstmeldung eines Schadens – vereinfachter, schnellerer und effizienterer Schadenaufnahmeprozess
• Management von externen Dienstleistern und Lieferanten auf der Basis von Score-Werten – hochflexible Leistungsauswertung zur Nachverfolgung der Anbieterleistung
• Neues Bewertungsmodul – Verwaltung von Begutachtungen seitens interner und/oder externer Stellen mit detaillierten Funktionen zur Nachverfolgung von Einzelpositionen
• Erweiterte Betrugsaufdeckung – Scoring – sowohl auf der Grundlage von “Einzelfall-spezifischen Fragen“ als auch „regelbasiert“ – um betrügerische Schadenersatzansprüche frühzeitig aufzudecken
• Neues Forderungsabtretungsmodul – für ein umfassendes Management aller Phasen der Forderungsabtretung
• Neue internationale Leistungsmerkmale – Zahlungen in mehreren Währungen, Unterstützung aller Einzelbyte-Zeichensätze und erweiterte Mehrregionen-Organisationshierarchie und Zuweisungslogik
• Weiter entwickeltes Katastrophenmanagement – erweiterte „CAT“-Datenelement-Erfassung für eine pro- und retroaktive Ermittlung von Schadenfällen, die „CAT“-kodiert sein sollten
• Automatisierte Archivierung von Schadenfällen, auf Anforderung mit Echtzeit-Wiederherstellung - transparente Endanwender-Suche nach archivierten und nicht archivierten Schadenfällen mit Echtzeit-Wiederherstellungsfunktion auf Anforderung
• Neue Bedienoberfläche (UI) – Vollständig erneuerte Bedienoberfläche, die zur Verbesserung der Bedienerfreundlichkeit für alle Endanwender entwickelt wurde
• Neue graphische Konfigurationstools – „Drag & Drop”-Funktionalität“ zur Vereinfachung des Konfigurationsprozesses und schnelleren Implementierung

„Wir orientieren uns bei der Entwicklung und Optimierung unserer Produkte direkt an den Vorgaben unserer Kunden”, erklärt Ken Branson, Vice President Produktentwicklung von Guidewire Software. „ClaimCenter 5.0 bietet viele Verbesserungen für ein Plus an detaillierten Funktionalitäten, Konfigurationsfreundlichkeit und Systemflexibilität, das moderne Sach- und Unfallversicherer zur Optimierung ihres Geschäftes benötigen. Dank unserer innovativen Ansätze in der Softwareentwicklung können wir die Versicherungsbranche in kürzester Zeit mit hochwertigen Produkten beliefern.”

Über Guidewire Software

Guidewire Software ist ein weltweit führender Anbieter von Technologielösungen für Sach-, Unfall- und Arbeiterunfallversicherer. Guidewire liefert bewährte Software für versicherungstechnische Kernaktivitäten, einschließlich Fakturierung, Risikozeichnung, Bestands- und Schadenverwaltung. Die Guidewire Insurance Suite™ besteht aus Guidewire ClaimCenter®, Guidewire PolicyCenter® und Guidewire BillingCenter®, die zusammen eine moderne, webbasierte Plattform für alle Sparten bilden. Die Unternehmenszentrale von Guidewire befindet sich im kalifornischen San Mateo. Weitere Standorte sind London, München, Paris, Sydney, Tokio und Toronto. Mehr Informationen finden Sie unter www.guidewire.de oder www.guidewire.com.

HINWEIS: Guidewire, Guidewire Software, Guidewire ClaimCenter, Guidewire PolicyCenter, Guidewire BillingCenter, Guidewire Insurance Suite und das Logo von Guidewire sind Marken oder eingetragene Marken der Guidewire Software, Inc.