Limelight Networks淨推薦值升至歷史最高水準

客戶滿意度指標淨推薦值自2013年以來上升84點

亞利桑那州坦佩--()--(美國商業資訊)--全球領先的數位內容傳遞商Limelight Networks, Inc. (Nasdaq: LLNW)今天宣布,公司的淨推薦值(Net Promoter Score, NPS)1自2013年以來上升84點,與去年相比上升14點,在最近的連續7次調查中均有上升。淨推薦值是客戶滿意度的一項基準指標。

NPS指數範圍從-100到100,用於評量客戶向他人推薦一家公司產品或服務的意願。Limelight以淨推薦值作為客戶滿意度的基準。這項調查還提供直接客戶反應意見,可幫助Limelight改進服務和支援。

Limelight Networks執行長Bob Lento表示:「Limelight的營業額與客戶對我們產品和服務滿意度的提升直接相關。我們非常高興我們的淨推薦值在多個方面都得到了提升,相信這些NPS結果能讓我們躋身表現最佳的科技公司之列。」

Limelight在最近的客戶調查中不僅獲得了有史以來最高的NPS整體得分,在每個參與調查的地理區域也獲得了最高NPS得分,問卷回收率也創下Limelight歷史新高。

Limelight Networks銷售長George Vonderhaar表示:「我們繼續堅持更高品質標準,提供針對具體客戶需求的特色和功能,並著重透過地理擴張來支援客戶。解決客戶需求是所有Limelight員工的優先要務,這次的強勁表現是公司重視和員工傾力服務客戶的結果。」

關於 Limelight
Limelight Networks Inc. (NASDAQ: LLNW)是全球領先的數位內容傳遞商,可讓客戶透過任意設備安全地管理並在全球傳遞數位內容,從而更好地吸引線上受眾。該公司的 Limelight Orchestrate平臺包括搭載功能和服務整合套件的全球性基礎架構,旨在幫助您滿足所有的內容傳遞需求。Orchestrate平臺能夠因應您最重要的內容傳遞挑戰,因此您可以在任何地方繼續提供非凡的數位體驗。更多資訊,請造訪www.limelight.com,還可查看企業部落格,在 TwitterFacebookLinkedIn上掌握我們的最新動態。

1 Net Promoter、Net Promoter System、Net Promoter Score、NPS和NPS相關表情符號是Bain & Company, Inc.、Fred Reichheld和Satmetrix Systems, Inc.的註冊商標。

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

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媒體聯絡人
SHIFT Communications
Lori Niquette, 617-779-1800
Limelight@shiftcomm.com

投資人詢問:ir@limelight.com

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