Rimini Street凭借客户服务创新荣获2017 Stevie亚太奖

该公司斩获本年度第10座Stevie®奖,凭借客户服务和行业领导地位继续赢得全球认可

Rimini Street continues to gain worldwide recognition for client service and industry leadership with its 10th Stevie® Award win this year. (Photo: Business Wire)

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拉斯维加斯--()--(美国商业资讯)--Rimini Street, Inc.是全球企业软件服务提供商,也是领先的Oracle®和SAP®产品独立支持提供商,该公司今天宣布其荣获一项久负盛名的Stevie奖——2017 Stevie客户服务管理、规划与实践类亚太奖。该奖项是该公司本年度斩获的第10座Stevie奖。日前,Rimini Street已在多个类别获得Stevie奖,包括2017美国商业奖(American Business AwardsSM)年度最具创新力科技公司(Most Innovative Tech Company of the Year),以及凭借销售与客户服务而斩获的2017 Stevie奖年度客户服务部门(Customer Service Department of the Year)。

卓越的全球化客户服务再获殊荣

Stevie奖对Rimini Street的全球支持服务部门的卓越客户服务和创新进行了表彰,这些服务和创新旨在为运行Oracle和SAP企业软件的客户提供一流的独立支持模式。该公司的模式涵盖标准供应商维护中未包含的更全面的支持服务,包括定制支持、可互操作支持和性能调整,以及分配到一名专门指定的、平均经验长达15年的首席支持工程师(PSE),并为重大问题(P1)提供15分钟内的保证响应时间——所有这些均以原始供应商年度维护费用的一半价格提供。

Rimini Street客户在改由独立支持后赢得奖项认可

已改用独立支持并从超快响应支持模式带来的更高运行效率和灵活性中获益的组织,可将这些可观的成本节省再投入到其业务中,以推进更多助力增长和获得竞争优势的战略性计划。日本的株式会社熊谷组(Kumagai Gumi)便是充分利用改由Rimini Street支持所节省的资金的此类组织实例之一。

作为日本最大、最具信誉力的承包商之一,株式会社熊谷组已改由Rimini Street提供支持,并直接将与其企业资源计划(ERP)软件升级相关的IT成本节省达1亿日元。此外,该公司每年还能让其运营和维护费用下降4000万日元,同时享用响应更快的支持服务。这使得该公司能够将节省的资金再分配到新项目中,包括安装800台iPad,用于提高整个组织的运营效率。今年早些时候,Kumagai Gumi 株式会社熊谷组凭此荣获“IT特别奖”,该奖由日本国家信息技术研究所授予。

Rimini Street亚太董事总经理Andrew Powell表示:“我们很荣幸能够成为这项久负盛名的Stevie亚太奖得主。这一奖项认可将进一步巩固Rimini Street在客户服务方面的领导地位,以及提升我们帮助由我们支持的组织实现创新的能力。对于Rimini Street而言,这不只关乎我们能够为客户带来成本节省,而且也关乎我们为客户提供卓越的系统支持服务所带来的价值,以及每个客户可通过节省的资金再投入而获得益处——尤其是推动增长。”

Stevie亚太奖面向亚太地区22个国家的组织开放,致力于表彰商业创新。评选委员会由50多位全球高管组成,由他们担任评委对亚太地区组织提交的700多件提名作品进行评选。

本次颁奖典礼已于6月2日在日本东京的希尔顿酒店举行。

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street是提供独立企业软件支持服务的全球领导者。自2005年以来,该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业支持服务,该方案使Oracle、SAP、IBM®、Microsoft®及其他企业软件供应商的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本,无需进行任何升级。各行各业近1300家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构目前仰赖Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。垂询详情,请访问http://www.riministreet.com/,通过@riministreet在Twitter上关注我们,并通过FacebookLinkedIn关注我们。

前瞻性陈述

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Contacts

Rimini Street, Inc.
Michelle McGlocklin, +1 925 523-8414
mmcglocklin@riministreet.com

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