House of Fraser扩大Rimini Street为其提供Oracle软件支持服务的范围

历经两年的 Oracle E-Business Suite快速响应支持之后,英国和爱尔兰全国领先的高档百货公司为独立的Oracle Database许可证改换支持服务

House of Fraser Expands Scope of Rimini Street Support for Oracle Software (Photo: Business Wire)

???pagination.previous??? ???pagination.next???

拉斯维加斯--()--(美国商业资讯)--专为SAP SE (NYSE:SAP)的Business SuiteBusinessObjectsHANA Database软件以及甲骨文公司(NYSE:ORCL)的SiebelPeopleSoftJD EdwardsE-Business SuiteOracle DatabaseOracle MiddlewareHyperionOracle RetailOracle Agile PLMOracle ATG Web Commerce软件提供企业软件支持服务的全球领先独立供应商Rimini Street, Inc.今天宣布,在成功利用Rimini Street为Oracle E-Business Suite (EBS)提供支持服务两年之后,全球领先的零售商House of Fraser扩大使用Rimini Street支持服务的范围,将其独立Oracle Database许可证支持服务从Oracle改由Rimini Street提供。自从改由Rimini Street为其EBS应用提供支持服务以来,House of Fraser避免了昂贵的供应商强制性EBS升级,同时继续接受其现有EBS版本的任务关键型薪资管理更新,并且获得自定义代码的全面支持——所有这些服务均没有额外收费。

House of Fraser IT服务与运营总监Neal Johnson表示:“我们发现Rimini Street是个很棒的合作伙伴,博学广识且始终全力以赴,尤其是在重大状况时,我们高度定制的EBS系统一旦出现问题,可能意味着数百万的潜在收入损失。决定改由Rimini Street为我们的独立Oracle数据库提供支持服务顺理成章,而且这一转变十分顺利、轻松。我们知道,我们的薪资管理更新需求、软件定制化和数据库产品全都会获得支持,而且所支付的支持服务年费仅为我们支付给Oracle的一小部分,这令我们很安心。”

像House of Fraser一样运行EBS 12.0或更早版本的众多企业仍保留Oracle支持,这意味着他们可能无法虽支付高昂的维护费用,却可能无法再获得重要的支持功能,包括新的修复和新的税务、法律和监管更新。Rimini Street为该零售连锁店当前部署的EBS版本英国薪资管理提供支持,帮助其保持合规。House of Fraser还将获得Rimini Street的其他一流支持服务,包括保证在15分钟内回应一级优先(Priority 1)重大问题、直接分配到一名指定的本地首席支持工程师(Primary Support Engineer),以及全年无休的全天候支持。

Johnson表示:“House of Fraser的技术投资重点在于多渠道运营和店内体验。这些均属于战略性计划,为企业和我们的客户创造的价值将远远超过执行EBS 12版本升级,或继续为我们的数据库支付供应商支持年费。借助Rimini Street,我们的EBS应用和Oracle Databases将成为稳固安全的平台,从而满足我们的未来业务需求,而且与我们促进IT成本优化以及加强调整IT以推动业务创新和竞争优势的战略完美契合。事实上,最近我们仍会向Oracle采购新产品,而这无疑是因为我们了解能与Rimini Street在这些产品支持服务方面合作而大为放心,提供了支撑基础。”

高档百货商店公司继续推出领先的多渠道计划

House of Fraser创立于165年前,在英国、爱尔兰和中国设有60家门店,拥有5,000多名员工,目前正在进行旨在提升购物者体验的IT整改。不论是重新制作网站和面向智能手机部署新型移动平台,还是向其门店推出增强客户互动的新技术,House of Fraser已被视为多渠道零售创新领域的领导者。

Johnson补充道:“除了预算考量之外,我还想告诉任何希望获得响应快速的服务、卓越的支持、高水平的专业技术知识,但最重要的是真正良好的合作关系的人,Rimini Street是完美选择。”

Rimini Street首席执行官Seth Ravin表示:“如今的首席信息官和IT领袖不断面临挑战,需要藉由业务创新来提振增长,同时符合控制IT成本的需求。自2005年以来,Rimini Street已全力帮助1,750多家像House of Fraser这样的客户运行其稳固、安全的企业资源计划(ERP)核心平台,同时优化IT支出,让他们能够专注于可带动增长、提高效率,并为其客户和企业创造更大价值的创新。”

Rimini Street, Inc.简介

Rimini Street是提供独立企业软件支持服务的全球领导者。自2005年以来,该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业支持服务,该方案使Oracle和SAP的授权许可持有企业可以节省高达90%的总支持成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本,无需进行任何升级。各行各业逾1,750家全球性组织、财富500强公司、中型企业和公共事业部门都选择Rimini Street作为其信赖的独立支持提供商。要了解更多详情,请访问http://www.riministreet.com,在Twitter上关注@riministreet,以及在FacebookLinkedIn上关注Rimini Street。

前瞻性陈述

本新闻稿可能包含前瞻性陈述。“相信”、“可能”、“将要”、“计划”、 “估计”、“继续”、“预计”、“打算”、“期望”以及类似的字眼表示相关陈述为前瞻性陈述。这些前瞻性陈述受到风险和不确定性的制约,是基于多种假设做出的。如果风险真的出现或者该公司的假设被证明是错误的,则实际结果可能与这些前瞻性陈述所暗示的结果出现实质性差异。Rimini Street不承担更新任何前瞻性陈述或信息的义务,这些前瞻性陈述仅反映本新闻稿发布时的情况。

Rimini Street和Rimini Street徽标是Rimini Street, Inc.的商标。所有其他公司和产品名称均可能是其各自所有者的商标。© 2017版权所有。保留所有权利。

免责声明:本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用,烦请参照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

Contacts

联系方式:
Rimini Street, Inc.
Michelle McGlocklin, +1 925-523-8414
mmcglocklin@riministreet.com

Contacts

联系方式:
Rimini Street, Inc.
Michelle McGlocklin, +1 925-523-8414
mmcglocklin@riministreet.com