Rimini Street double le nombre de ses clients Oracle et SAP en Israël et en Europe orientale

La société accroît ses investissements dans la région tandis que sa forte croissance se poursuit

“Rimini Street Doubles Oracle and SAP Clients Signed in Israel and Eastern Europe” (Photo: Business Wire)

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LAS VEGAS--()--Rimini Street, Inc., principal prestataire indépendant de services de support pour logiciels d’entreprise pour les logiciels Business Suite, BusinessObjects et HANA Database de SAP SE (NYSE : SAP), ainsi que pour les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail ,Oracle Agile PLM et Oracle ATG Web Commerce d’Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a annoncé aujourd’hui que sa croissance se poursuivait et que la société continuait à investir en Israël et en Europe orientale, en raison de la demande accélérée pour l’excellent programme ultra-réactif d’assistance qu’elle offre aux titulaires de licences Oracle et SAP. Rimini Street a annoncé que le nombre total de clients sous contrat dans la région au 31 décembre 2016 avait augmenté de 100 % par rapport à l’année précédente 1, et que ses services étaient actuellement utilisés par plus de 74 organisations présentes en Israël et en Europe orientale. La société a également annoncé avoir augmenté ses effectifs dans la région de 44 % par rapport à l’année précédente au 31 décembre 2016.

Rimini Street a ouvert son bureau de Tel-Aviv en 2015 et a déjà signé des contrats avec cinq des dix plus grandes sociétés israéliennes dans la région, ainsi qu’avec des marques locales renommées comme Amiad Water Systems, Central Bottling Company Group, Pelephone Communications Ltd. et Sodastream International Ltd.

L’accent mis sur la transformation de l’entreprise accélère la demande en solutions d’optimisation des coûts

Dans une récente enquête interrogeant les DSI menée par Harvey Nash et KPMG dans 82 pays, le plus grand changement en termes de priorités pour les DSI tournait autour de l’engagement client.2 De plus en plus, les DSI sont poussés à sortir de leurs limites opérationnelles et à mettre l’accent sur la transformation et la stratégie d’entreprise. En outre, les priorités des PDG changent, 63 % de ces derniers préférant que leur DSI se concentre sur des projets informatiques qui font gagner de l’argent à l’entreprise plutôt qu’économiser de l’argent.3 Pourtant, il s’agit d’une épée à double tranchant : avec des budgets en grande partie inchangés ou à la baisse, les DSI peinent à trouver des budgets informatiques supplémentaires pour financer ces initiatives clés. En optant pour le service de support de Rimini Street, les entreprises du monde entier peuvent économiser jusqu’à 90 % sur leurs coûts de maintenance totale, débloquant ainsi des ressources pour des initiatives destinées à attirer la clientèle, créer des sources de revenus supplémentaires pour leur entreprise et lui donner un avantage concurrentiel.

« En Israël aujourd’hui, le maître mot est 'se transformer ou mourir' car les DSI de la région sont de plus en plus poussés à maximiser leur paysage informatique et en même temps doivent trouver des fonds pour mettre en œuvre de nouvelles initiatives de transformation de leur entreprise », a déclaré Dr Jimmy Schwarzkoph, chargé de recherche et associé directeur chez STKI. « Environ un tiers des vingt premières entreprises dans chaque secteur d’activité seront victimes de 'perturbations' au cours des trois prochaines années. Le DSI averti reconnaît cette tendance et cherchera des solutions lui permettant de mettre en place des programmes stratégiques pour attirer la clientèle et aider son entreprise à se développer et à rester concurrentielle. Le fait de passer à un service de support indépendant est une puissante option qui peut les aider à atteindre ces objectifs. »

Créé de A à Z pour fournir une assistance hyper-réactive de haute qualité

L’équipe d’assistance mondiale de Rimini Street offre à chaque client un service clientèle de qualité exceptionnelle avec des prestations qu’e l'on ne trouve pas dans les contrats standard des fournisseurs, dont notamment la prise en charge des personnalisations et de l'interopérabilité, ainsi que l’optimisation des performances. En outre, chaque client se voit assigner un ingénieur-conseil principal (Primary Support Engineer, PSE) basé dans la région. Les PSE comptent un minimum de 10 années d’expérience dans leurs applications et technologies respectives, et travaillent en étroite collaboration avec une équipe de spécialistes basés dans le monde entier qui répondent à toutes les demandes 24h/24, 7j/7 et 365j/an. La société est à la pointe du secteur en termes de niveaux de service, offrant un temps de réponse de 15 minutes ou moins pour les cas critiques de Priorité 1 (P1). Le temps de réponse moyen de Rimini Street pour les cas critiques est inférieur à cinq minutes.

« En Israël et en Europe orientale, les DSI recentrent leur focalisation en abandonnant la vision centrée sur les systèmes ERP au profit d’innovations numériques en contact direct avec les clients qui apportent une réelle valeur à leur entreprise », a confié pour sa part Jack Oster, directeur général pour les régions Israël et Europe orientale chez Rimini Street. « Nous continuons de constater un élan solide dans la région, à l'heure où notre proposition gagne du poids auprès d’un grand nombre de cadres exécutifs et de directeurs informatiques d’entreprises de toutes tailles et de divers secteurs d’activités, qui cherchent à maximiser le retour sur investissement de leur plateforme ERP stable et à recentrer leur attention et leur budget sur des priorités de croissance et d’innovations stratégiques au lieu des technologies de back-office. »

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le leader mondial en prestation de services d'assistance indépendants pour les logiciels d’entreprise. Depuis 2005, la société a redéfini les services d'assistance aux entreprises avec un programme primé novateur permettant aux titulaires de licences Oracle et SAP d’économiser jusqu’à 90 % du total de leurs coûts d'assistance. Les clients peuvent continuer à utiliser leur version logicielle actuelle, sans qu'il soit nécessaire d'exécuter de mise à niveau pendant au moins 15 ans. Dans beaucoup de secteurs, plus de 1 750 clients, dont des sociétés internationales figurant au classement Fortune 500, des sociétés de taille moyenne et des organisations du secteur public, ont choisi Rimini Street comme fournisseur indépendant et fiable de services d'assistance. Pour en savoir plus, consultez le site http://www.riministreet.com, suivez @riministreet sur Twitter et rejoignez Rimini Street sur Facebook et LinkedIn.

Déclarations prévisionnelles

Ce communiqué de presse peut contenir des déclarations prévisionnelles. Les termes, tels que « croire », « pouvoir », « projeter », « estimer », « continuer », « anticiper », « avoir l’intention de », « prévoir », « s’attendre à », l'emploi du futur et autres expressions similaires, ont pour objectif de permettre d’identifier les déclarations prévisionnelles. Ces déclarations prévisionnelles sont soumises à des risques et à des incertitudes, et sont fondées sur diverses hypothèses. Si ces risques se matérialisaient ou si nos hypothèses s’avéraient incorrectes, les résultats réels pourraient différer sensiblement des résultats sous-entendus par les présentes déclarations prévisionnelles. Rimini Street ne s’engage aucunement à mettre à jour toute déclaration prévisionnelle ou information, lesquelles ne valent qu’à la date du présent communiqué de presse.

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1 Chiffres préliminaires de Rimini Street, sous réserve de l’achèvement de l’audit financier de fin d’exercice de la société.

2 ,3 Enquête 2016 Harvey Nash/KPMG sur les DSI, menée entre le 12 décembre 2015 et le 10 avril 2016.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Rimini Street, Inc.
Michelle McGlocklin, + 1 925-523-8414
mmcglocklin@riministreet.com

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