Wipro lance la solution Total Customer Centricity pour le secteur de la fabrication, en s'appuyant sur la plateforme Informatica de gestion des données de référence

BANGALORE, Inde et EAST BRUNSWICK, New Jersey--()--Wipro Limited (NYSE : WIT) (BSE : 507685) (NSE : WIPRO), une société de premier plan spécialisée dans les technologies de l'information, le conseil et les services de processus d'affaires, a annoncé aujourd'hui le lancement de Total Customer Centricity (TCC), une solution de gestion des données de référence destinée au secteur de la fabrication. La solution de Wipro s'appuiera sur la suite de solutions Informatica Master Data Management (MDM, gestion des données de référence).

Total Customer Centricity (TCC) permettra aux fabricants mondiaux de passer d'une approche centrée sur le produit à une approche centrée sur le client. TCC permettra également d'avoir une visibilité sur les relations entre les dispositifs, les emplacements et les clients. La solution permettra aux fabricants à travers le monde de capturer une vue d'ensemble unique de chacun de leurs clients et produits.

TCC les aidera à gérer les relations clients à travers les processus d'affaires et les secteurs d'activité, et permettra une gestion de bout en bout du cycle de vie du client. L'objectif est de réduire les coûts de maintenance et d'assistance et de faciliter un échange sécurisé des données entre distributeurs et partenaires. On obtient également une intégration plus rapide des clients après une fusion ou une acquisition et une meilleure gestion de la valeur apportée à ces derniers.

Pallab Deb, vice-président et responsable mondial - Analytique, Wipro Limited a déclaré : « Nous sommes ravis de ce partenariat avec Informatica, un leader reconnu dans l'espace MDM. La vaste expérience de Wipro dans l'industrie de la fabrication, combinée à l'expertise d'Informatica en MDM, va nous permettre de livrer à nos clients des solutions de nouvelle génération hautement sophistiquées. Avec une consolidation accrue dans l'industrie de la fabrication, les puissantes fonctionnalités de gestion des relations et des hiérarchies de Total Customer Centricity (TCC), ainsi que sa facilité de configuration en vue de répondre aux exigences commerciales au niveau entreprise, en font une offre MDM hautement flexible. »

La solution mettra à disposition une solide base de données clients qui pourra être exploitée pour une fixation des prix, une segmentation de la clientèle et des promotions commerciales plus efficaces. Elle aidera également les organisations à accroître leur clientèle, à identifier les opportunités de ventes croisées et à intégrer rapidement les données des clients obtenues à la suite de fusions et d'acquisitions.

Rob Karel, vice-président en charge de la stratégie et du marketing des produits pour les solutions de qualité de l'information chez Informatica, a déclaré : « Les fabricants sont confrontés à une multitude de défis liés aux clients, allant de la segmentation de la clientèle pour la fixation des prix et les promotions commerciales, en passant par la découverte de nouveaux moyens d'optimiser l'expérience du client, et par l'obligation d'exercer une pression pour atteindre plus rapidement les objectifs dérivant des fusions et acquisitions. Nous sommes ravis que Wipro, précieux partenaire de longue date d'Informatica, investisse dans le développement de solutions industrielles à valeur ajoutée en exploitant notre plateforme MDM leader sur le marché, afin d'aider nos clients fabricants à gérer et à partager les données de manière stratégique au sein de leur entreprise. »

Pour plus d'informations, veuillez vous rendre sur la page : http://www.wipro.com/services/analytics/solutions/total-customer-centricity-solution-for-manufacturing-companies/

À propos de Wipro Limited.

Wipro Ltd. (NYSE : WIT) est une société de premier plan spécialisée dans les technologies de l'information, le conseil et les services de processus d'affaires, qui propose des solutions permettant à ses clients de faire de meilleures affaires. Wipro obtient des résultats commerciaux gagnants grâce à son expérience approfondie dans le secteur et grâce à sa vision à 360 degrés des « affaires à travers la technologie ». En combinant stratégie numérique, conception centrée sur le client, analyses sophistiquées et approche d’ingénierie du produit, Wipro aide ses clients à générer des affaires adaptatives à succès. La société Wipro, reconnue mondialement pour son portefeuille complet de services, son solide engagement envers la durabilité et sa bonne citoyenneté corporative, possède un effectif dévoué de plus de 160 000 personnes, servant des clients dans plus de 175 villes sur six continents. Pour plus d'informations, veuillez vous rendre sur le site www.wipro.com

Énoncés prospectifs et mises en garde

Certaines déclarations du présent communiqué concernant nos perspectives de croissance future sont des déclarations prévisionnelles, lesquelles impliquent un certain nombre de risques et d’incertitudes susceptibles de faire varier sensiblement les résultats réels par rapport à ceux inclus dans ces déclarations prévisionnelles. Les risques et incertitudes liés à ces déclarations comprennent, sans toutefois s’y limiter, les risques et incertitudes concernant les fluctuations de nos revenus, de notre chiffre d’affaires et de nos bénéfices ; notre aptitude à générer et à gérer la croissance ; une concurrence intense dans les services des technologies de l’information ; notre aptitude à conserver notre avantage concurrentiel en matière de coûts ; l’augmentation des salaires en Inde ; notre aptitude à attirer et à fidéliser des professionnels hautement qualifiés ; le dépassement des délais et des coûts sur les contrats à prix et à durée fixes ; la concentration de la clientèle ; les restrictions sur l’immigration ; notre aptitude à gérer nos opérations internationales ; une demande réduite pour la technologie dans nos domaines de focalisation clés ; des perturbations des réseaux de télécommunications ; notre aptitude à mener à bien et à intégrer nos acquisitions potentielles ; la responsabilité en cas de dommages liés à nos contrats de service ; le succès des sociétés dans lesquelles nous procédons à des investissements stratégiques ; le retrait des incitations fiscales gouvernementales ; l’instabilité politique ; les guerres ; les restrictions juridiques concernant l’obtention de capitaux ou l’acquisition d’entreprises en dehors de l’Inde ; l’utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle, et une conjoncture économique générale ayant un impact sur notre entreprise et notre secteur d’activités. Les autres risques susceptibles d’avoir des répercussions sur nos résultats d’exploitation futurs sont décrits plus en détail dans les documents que nous déposons auprès de la Commission des valeurs mobilières des États-Unis (United States Securities and Exchange Commission). Ces documents sont disponibles sur le site www.sec.gov. Nous pourrons être parfois amenés à faire des déclarations prévisionnelles supplémentaires, écrites ou orales, et ceci inclut les déclarations contenues dans les documents déposés par la société auprès de la Commission des valeurs mobilières des États-Unis et dans nos rapports à l’intention des actionnaires. Nous ne nous engageons aucunement à actualiser les déclarations prévisionnelles qui pourraient être formulées de temps à autre par nous ou en notre nom.

Note : Informatica est une marque déposée d'Informatica aux États-Unis et dans d'autres juridictions à travers le monde. Tous les autres noms de produits et de sociétés peuvent être des noms commerciaux ou des noms de marques de leurs propriétaires respectifs.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Wipro Limited
Subhashini Pattabhiraman
Subhashini.pattabhiraman@wipro.com

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