Vital Insights stimule son expansion en Europe et au Moyen-Orient avec Infiniti

MISSISSAUGA, Ontario--()--Vital Insights, le fournisseur leader de solutions logicielles novatrices de gestion des relations client (CEM) pour l'industrie automobile mondiale, est fière d'annonver la poursuite de son expansion sur les marchés européen et du Moyen-Orient avec Infiniti.

Après le lancement réussi de la plateforme CEM Foresight™ en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Italie, ainsi qu'en Azerbaïdjan, au Bahrain, en Jordanie, au Kuweit, au Qatar, en Oman, au Liban, en Arabie Saoudite et aux Emirats Arabes Unis, Infiniti et Vital Insights ont agi rapidement dans le but d'élargir ce lancement à toute l'Europe.

Des études prévisionnelles ont également été lancées au Luxembourg, en Suisse, en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas, en République tchèque, en Bulgarie, en Hongrie et en Pologne. La plateforme peut se prévaloir d'un nombre important de langues utilisées pour les sondages, dont l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le néerlandais, le hongrois, le bulgare, le tchèque, le polonais, le russe et l'arabe.

Outre la tâche monumentale qui consiste à traduire l'intégralité de la plateforme dans 13 langues européennes, ce lancement majeur pour Infiniti incluait un autre défi enrichissant - le développement, spécialement pour Infiniti Middle East, d'une méthodologie de sondage personnalisée par l'intermédiaire du Centre de qualité Infiniti (IQC). En tant que source additionnelle de retour d'information client vers la Division chargée des événements des Ventes et du Service, cette facette intégrale du programme a été conçue pour saisir le ressenti clé des clients par l'intermédiaire du centre d'appels de Infiniti Middle East, de la part de clients ne pouvant être contactés par courriel ou SMS.

"Infiniti a démontré son engagement constant en faveur de la meilleure expérience de propriété possible pour les acheteurs de véhicules," a déclaré Garth Burns, Président de Vital Insights. "Nous sommes fiers de conclure un partenariat avec une société qui fixe des normes de satisfaction client aussi élevées et est intransigeante dans sa poursuite constante de l'amélioration et de l'innovation."

Avec son expansion constante en Europe et au Moyen-Orient, Vital Insights renforce fièrement sa reconnaissance en qualité de chef de file du marché automobile CEM, ainsi que sa volonté de réussir partout dans le monde.

A PROPOS VITAL INSIGHTS INC.

Reconnue par Profit 500™ comme étant l'une des sociétés canadiennes à connaître la croissance la plus rapide, pour la 5e année consécutive!

Vital Insights est une société novatrice de premier plan, spécialisée dans le logiciel de suivi CEM quotidien de classe d'entreprise pour le secteur automobile, avec la plateforme Foresight™. Cette plateforme offre une capacité de gestion continue des problèmes en temps réel aux clients et aux consommateurs du monde entier. Vital Insights, qui se consacre à l'innovation et au développement produit avant-gardiste, poursuit sa mission consistant à fabriquer des produits CEM révolutionnaires pour les marques automobiles de premier plan du monde entier. Vital Insights a son siège à Mississauga, dans l'Ontario, au Canada.
www.vitalinsights.com

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Equipe de communication Vital Insights
Ruby Gidda, 905-565-5777
communications@vitalinsights.com

Contacts

Equipe de communication Vital Insights
Ruby Gidda, 905-565-5777
communications@vitalinsights.com