Transformação de agências através do XPRESSIONTM; Phoenix se expressa mais uma vez!

Migrar operações bancárias de varejo em agências é uma coisa. Migrar a experiência com operações bancárias de varejo é outra completamente diferente!

LONDON, Canadá--()--Ao adotar a mesma filosofia que os diversos fornecedores de nosso verdadeiro software de autosserviço, a Phoenix Interactive criou o melhor software de transformação de operações bancárias de varejo em agências: o Xpression™. Esta solução integral mescla as complexidades físicas e variações da automação do autosserviço nas operações bancárias de varejo em agências com os meandros de uma experiência de cliente contínua e humanizada.

“Observamos a indústria à medida que ela se adaptou à migração de transações. Testemunhamos o comportamento dos clientes à medida que passavam diretamente pelos caixas eletrônicos no saguão da agência e caminhavam até um caixa para realizar transações relativamente rotineiras e de baixo valor. Este é um modelo ultrapassado. Por isso, estabelecemos uma maneira melhor de ajudar os clientes nesta jornada transformacional sobre como realizar suas operações bancárias diárias. Nosso programa Xpression™ vai eliminar os paradigmas das operações bancárias assistidas de autosserviço nas agências de varejo”, citou Kyle MacDonald, fundador e diretor executivo da Phoenix.

O Xpression™ complementa a experiência de autosserviço em linha com capacidade de concierge, o que permite aos seus associados de operações bancárias de varejo conectar-se em tempo real para ajudar e fornecer suporte aos clientes, à medida que concluem suas transações. Esta assistência pode ser facilitada pelo suporte da interação proativa, individual, através de dispositivos portáteis na agência ou através de link de vídeo/áudio, que simula a experiência de operações bancárias com contato pessoal. Somente o Xpression™ da Phoenix combina proezas tecnológicas com a experiência e participação do usuário para criar uma solução completa, independentemente do formato do hardware escolhido ou da integração de empresas que você deseja promover.

“A transformação eficaz de agências exige a combinação certa de tecnologia, atenção à experiência do cliente e uma parceria com uma equipe dedicada de especialistas”, continuou Kyle MacDonald da Phoenix. “Conseguimos fazer a diferença em vários ambientes, com os principais bancos que confiaram na Phoenix como especialista em transformação e parceira nesta jornada. Estamos ansiosos para continuar a celebrar o sucesso de nossos clientes, à medida que esses bancos, cada vez mais, trazem seus clientes para perto através da transformação das agências utilizando nossa suíte Xpression.”

Sobre a Phoenix Interactive
Desde 1987, a Phoenix foi pioneira em muitas das inovações mais dramáticas da indústria bancária, incluindo o software verdadeiramente independente de caixas eletrônicos (ATMs) de múltiplos fornecedores, automação de depósito, personalização, marketing 1:1 e, mais recentemente, a transformação de operações bancárias de varejo das agências. Definimos o padrão para as melhores práticas na indústria de autosserviço ao criar soluções empresariais que representem uma fusão integral de tecnologia e experiência do cliente.

Para obter mais informações, acesse www.phoenix-interactive.com.

O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.

Contacts

Phoenix Interactive
Marlene Goncalves, 519-679-2913
marketing@phoenix-interactive.com.

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