Mediclinic International sélectionne Press Ganey comme partenaire de gestion de l’expérience patient

Le partenariat offre une plateforme de mesure cohérente de l’expérience patient dans toutes les installations à travers trois continents

BOSTON--()--Mediclinic International, un groupe d’hôpitaux privés fournissant des soins aigus et des services multidisciplinaires spécialisés en Afrique du Sud, en Namibie, en Suisse et aux Émirats arabes unis (EAU), a signé un accord pluriannuel avec Press Ganey afin de mieux comprendre et d’améliorer l’expérience patient au sein des 69 campus hospitaliers de l’organisation. Grâce à l’approche d’enquête basée sur le recensement (census-based surveyingTM) de Ganey, Mediclinic capture les plus profondes données d’expérience patient afin de générer des idées et d’identifier les opportunités d’amélioration concrètes spécifiques à chacune des installations des populations de patients uniques.

« Pour améliorer l’expérience des patients, nous avons besoin d’un partenaire qui peut soutenir notre organisation mondiale en fournissant des données patient cohérentes et approfondies pour soutenir le développer des plans d’action », a commenté Danie Meintjes, chef de la direction de Mediclinic International. « La capacité de Press Ganey à servir une grande diversité linguistique, culturelle et géographique nous permettra de mieux capturer la voix des patients et facilitera la réalisation de notre mission de fournir des soins classe mondiale dans chaque installation. »

Avec un plus de 26 000 membres du personnel au total et plus de 9 500 lits d’hôpital, Mediclinic International exploite 49 hôpitaux dans toute l’Afrique du Sud, trois hôpitaux en Namibie, 15 établissements privés de soins de courte durée en Suisse, et deux hôpitaux et neuf cliniques à Dubaï et Abu Dhabi, aux Émirats arabes unis. L’objectif principal du système est d’accroître la qualité de vie des patients en leur fournissant des services hospitaliers complets et de haute qualité, en mettant particulièrement l’accent sur la fourniture de résultats cliniques de qualité et une expérience patient positive.

« L’attention continue de Mediclinic pour la prestation des soins centrés sur le patient s’aligne parfaitement avec notre engagement à fournir des solutions pour réduire les souffrances et améliorer la coordination des soins », a déclaré Patrick T. Ryan, chef de la direction de Press Ganey. « En tant que l’un des plus grands systèmes internationaux dans le domaine de la santé, renforcer l’opinion des patients à travers des enquêtes fondées sur le recensement soutient les efforts de Mediclinic pour améliorer l’expérience patient à travers les différentes populations mondiales. »

À propos de Mediclinic International

Mediclinic est un groupe d’hôpitaux privés avec trois plateformes d’exploitation en Afrique du Sud (Afrique du Sud et Namibie), en Suisse et aux Émirats arabes unis. Son principal objectif est d’améliorer la qualité de vie des patients en fournissant des soins aigus et des services hospitaliers spécialisés économiques. La vision de Mediclinic est de devenir la référence internationale des soins de santé privés. Mediclinic met la science au cœur de son approche des soins. Mediclinic se dédie à fournir les meilleures installations possibles répondant aux normes technologiques internationales, associée aux solides compétences médicales et à l’empathie de son personnel soignant. Pour un complément d’information, veuillez consulter le site www.mediclinic.com.

À propos de Press Ganey Associates, Inc.

Reconnue comme un leader à l’amélioration du rendement pendant près de 30 ans, Press Ganey travaille en partenariat avec plus de 11 000 organisations de soins de santé dans le monde pour créer et maintenir des organisations très performantes et, en fin de compte, améliorer l’expérience globale des soins de santé. La société offre une gamme complète de solutions pour aider les clients à fonctionner de manière efficace, améliorer la qualité, accroître la part de marché et optimiser le remboursement. Press Ganey travaille avec des clients de tous les coins du continuum de soins – hôpitaux, pratiques médicales, services de soins à domicile et autres fournisseurs de soins de santé – y compris plus de 50 pour cent de tous les hôpitaux américains. Pour un complément d’information, veuillez consulter le site www.pressganey.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contacts

Aria Marketing pour Press Ganey
Kristen Berry, 617-332-9999 x238
kberry@ariamarketing.com

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