希尔顿全球继续保持创纪录增长,增速居行业之首

2012年开设171家酒店,取得重大成就;筹建近1,000家酒店,规模属业内领先

弗吉尼亚州麦克林--()--(美国商业资讯)--希尔顿全球(Hilton Worldwide)在国际酒店企业客房量增长方面继续保持领先。2012年,该公司开设了171家酒店,共28,000多间客房,目前正在筹建近1,000家酒店,客房量近170,000间,规模创公司历史和全行业之最。在建客房数超过85,000间,占筹建总数的一半以上,超过其它任何一家酒店管理公司。

自2007年以来,希尔顿全球已在世界各地开设了1,100多家酒店,客房总量增加了32%。而该公司的全球版图也从77个国家和地区扩大至90个。

2012年,希尔顿全球继续保持在世界各地的快速发展,超过60%的筹建项目和近80%的在建客房分布于美国以外地区。该公司的筹建项目规模居美洲、欧洲,中东和非洲地区酒店管理公司之首,在建客房数也属亚太、欧洲、中东和非洲之最。该公司的筹建项目规模和在建客房数分别位列亚太地区和美洲第二。

此外,希尔顿全球还:

  • 扩大了亚太、中东和非洲地区筹建项目的规模,未来数年内计划将供应量增加一倍。
  • 在欧洲筹建近140家酒店,共25,000多间客房,规模属该地区第一。欧洲5家在建酒店中就有一家是希尔顿全球的品牌。
  • 在整个美洲大力拓展,继续保持美国最大酒店公司的地位,3,400多家酒店,共510,500间客房已经投入运营,还有530多家酒店和66,000间客房正在筹备之中。

希尔顿全球总裁兼首席执行官Christopher J. Nassetta表示:“2012年,我们取得了巨大的成功,进一步确立了自己作为领先酒店管理公司的地位。过去五年里,我们创造了无数辉煌。我们不断寻找更多方法来为全世界的客人提供最优质的服务、造福我们业务所在的社区,提供了数千个工作岗位,这都要归功于我们史无前例的快速增长。”

卓越的品牌

2012年,希尔顿全球的各个品牌和忠诚度计划也实现了多项成就和里程碑,领先整个行业,其中包括:

  • 希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors)创立25周年,新增400万会员,会员总数超过3400万,创最高纪录。
  • 与其它同类豪华酒店品牌相比,华尔道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)与康莱德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)正在筹建的项目规模最大,其数量占已开业项目的比例最高。华尔道夫宣布推出“真正的华尔道夫服务”(True Waldorf Service),为每位符合条件的客人提供私人礼宾服务;康莱德则推出了一款名为Conrad Concierge的移动应用,客人可以享受到个性化的酒店服务。
  • 希尔顿酒店及度假村(Hilton Hotels & Resort)进军卡塔尔、秘鲁和黎巴嫩,将版图扩大至80个国家及地区。
  • 希尔顿逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)品牌组合新增49家酒店,并进入西班牙、泰国,克罗地亚和日本这四个新市场;该品牌第300家酒店落户日本冲绳。
  • 希尔顿合博套房酒店(Embassy Suites Hotels)品牌下的筹建项目数量超过了美国其它任何一个高端品牌,新建了3家Design Option III设计风格的酒店。Design Option III的概念提高了开发商的灵活性。
  • 希尔顿惠庭套房酒店(Homewood Suites)在J.D. Power and Associates的2012年北美酒店顾客总体满意度指数研究 (2012 North America Hotel Guest Satisfaction Index StudySM)中位列延时居住酒店类榜首,这也是该品牌第9次在这一年度评选中获此殊荣;过去11年中,希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn) 9次荣获高端酒店类的最高奖项;希尔顿恒庭酒店(Hampton Hotels)则登上J.D. Power and Associates 2012年客户服务冠军(Customer Service Champion)的宝座。
  • 希尔顿花园酒店在美洲开设了自己的第500家酒店并迈入瑞士、阿根廷和荷兰等新市场。
  • 希尔顿恒庭酒店连续3年位列《企业家》(Entrepreneur)杂志“年度特许经营500强”(Annual Franchise 500)榜首,是唯一登上榜首的酒店品牌。
  • 希尔顿欣庭套房酒店(Home2 Suites by Hilton)继续保持快速增长,目前已有13家酒店开业,70多家正在筹备,包括首度在加拿大和墨西哥筹建的酒店。
  • 希尔顿分时度假俱乐部(Hilton Grand Vacations)销量创新高,2012年成为该品牌史上最成功的一年。

其它成就

希尔顿全球还公布了2012年取得的其它一些重大成就,包括:

  • 实现了五年目标,废弃物总量减少了20%,比原计划提前了整整两年;该公司专有的可持续性计量系统LightStay报告显示,该集团旗下各酒店通过提高效率,节省了1.47亿美元。
  • 2012年,其项目组合新增120个水疗中心,进一步巩固了其作为全球头号水疗中心供应商的地位,目前有超过370家水疗中心正在运营,175家正在筹建。
  • 为其全方位服务品牌引入三大休闲餐饮概念店:Herb n' KitchenMade MarketBrickstones Grill。这些概念店今年将首次进入希尔顿酒店、希尔顿逸林酒店及度假村和希尔顿合博套房酒店。
  • 举办首届全球服务周(Global Week of Service)活动,在51个国家开展了800多个志愿者项目。

关于希尔顿全球

希尔顿全球(Hilton Worldwide)是国际最具知名度的酒店管理公司,旗下品牌包括从豪华的全面服务酒店及度假村到公寓式酒店,以及中端酒店等。93年来,希尔顿全球致力于延续为全球客户提供优质服务的传统,坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的品牌分布于全球90个国家和地区,拥有逾3,900家酒店和分时度假酒店、650,000间客房:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、希尔顿酒店及度假村、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿合博套房酒店、希尔顿花园酒店、希尔顿恒庭酒店、希尔顿惠庭套房酒店、希尔顿欣庭套房酒店和希尔顿分时度假俱乐部。同时,世界级常客奖励计划希尔顿荣誉客会(Hilton HHonors®)亦由希尔顿全球统一管理。如需了解公司的更多信息,请访问www.hiltonworldwide.com并登录www.facebook.com/hiltonworldwidewww.twitter.com/hiltonworldwidewww.youtube.com/hiltonworldwidewww.flickr.com/hiltonworldwidewww.linkedin.com/company/hilton-worldwide与希尔顿全球联系。

*行业数据由STR Global提供

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希尔顿全球
Dasha Ross
(703) 883-5805
dasha.ross@hilton.com

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