マレブがオンライン予約サービスの向上でグローバルコレクトと提携

アムステルダム--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ）-- ワンワールド・アライアンスに加盟している航空会社マレブは30カ国以上に定期便を運航し、ワンワールドの加盟航空会社を通じて150カ国でフライトを提供しています。マレブはオンライン予約サービスの急成長に伴い、顧客満足度を保証する幅広い決済製品ポートフォリオ、コンバージョン率を向上させるベストプラクティスに基づいたコンサルティング、導入が簡単なソリューションを提供できる決済サービスプロバイダーを探していました。

「私たちは成長を続けるマレブの電子決済事業をサポートできるパートナーとして柔軟性と実績のある企業を探していました。広範囲にわたって調査した結果、グローバルコレクトが私たちの求める完璧なソリューションを提供してくれていると思いました。グローバルコレクトは航空業界の大手企業と取引してきた確固たる実績があり、他社に類を見ない決済製品ポートフォリオを提供しています。当社は現在、非常に容易な導入プロセスを経て、もともと契約範囲に含まれていなかった恩恵も追加で受けており、既に市場から好意的なフィードバックを得ています。これで当社が正しい選択をしたことは明白です。」

そして選ばれたグローバルコレクト

マレブは広範な調査の結果、グローバルコレクトにサービス契約を発注しました。本契約の下、グローバルコレクトはクレジットカード、デビットカード、即時銀行振替、電子財布、銀行振替、銀行口座からの自動引き落としを含め、マレブのすべてのオンライン決済取引を取り扱います。さらにマレブは次のような多数の付加価値サービスも利用します。

補完的な不正防止スクリーニング
グローバルコレクトのホステッド・マーチャントリンク。航空会社がチェックアウトページを管理しつつ、コンプライアンス規制を確実にクリアできるようにします。
成功率の評定。グローバルコレクトはマレブの成功率を年中無休で監視し、成功率の向上、コスト削減、コンバージョン率の改善を支援する手段を配備し、それらの方式を整えます。

魅力的な申し出

マレブ・ハンガリー航空電子商取引担当ヘッドのAndrás Majoros氏は、次のように述べています。「私たちは成長を続けるマレブの電子決済事業をサポートできるパートナーとして柔軟性と実績のある企業を探していました。広範囲にわたって調査した結果、グローバルコレクトが私たちの求める完璧なソリューションを提供してくれていると思いました。グローバルコレクトは航空業界の大手企業と取引してきた確固たる実績があり、他社に類を見ない決済製品ポートフォリオを提供しています。当社は現在、非常に容易な導入プロセスを経て、もともと契約範囲に含まれていなかった恩恵も追加で受けており、既に市場から好意的なフィードバックを得ています。これで当社が正しい選択をしたことは明白です。」

グローバルコレクトのコーエン・バンプレート最高商業責任者（CCO）は、次のように語っています。「当社がサービスを提供している航空会社の顧客は増え続けていますが、そこにマレブが加わり大変うれしく思います。電子商取引は経済状況が厳しいときも一貫して2桁の成長を見せており、旅行業界はこの動向の最先端に立っています。マレブのオンライン販売戦略の成功は、インターネットが最も重要な販売チャンネルであることを示す好例です。グローバルコレクトの広範な代替決済・各国決済手段のポートフォリオと、当社が社内に擁する航空業界専門家によるコンサルティングサービスを組み合わせることで、マレブが電子商取引の売上高を増加し、顧客満足度をさらに高めることができると確信しています。」

マレブについて

マレブ・ハンガリー航空はハンガリー共和国の国営航空会社で、60年以上にわたる傑出した業績とサービスを誇ります。マレブは現在、旅客機、貨物機、チャーター機の定期便を運航し、中欧・東欧地域の一流航空会社として認められています。マレブは自社オフィスと総販売代理店を33カ国に有しています。2010年には300万人以上の乗客がマレブを利用しました。マレブはワンワールド・アライアンスに加盟しています。www.malev.com

グローバルコレクトについて

グローバルコレクトは、インターネットやメール、電話による注文など国際的なCNP（Customer Not-Present）チャンネル向けにローカル電子決済ソリューションを提供する世界最大手の決済サービス企業です。当社は旅行、小売、オンラインゲーム、金融サービス、電気通信、出版、ポータルサイト、デジタルコンテンツなど広範な産業に専門性を有しています。他社のほとんどが支払いの受け手との技術的な接続サービスしか提供していないのに対し、グローバルコレクトのサービスは包括的であり、顧客に対して取引高の増加や流通経路の拡大方法、バックオフィス業務の合理化による経費削減についてコンサルティングを行っています。当社はシングル・インターフェースのオンライン決済プラットフォームにより、200カ国近くの国々で他社に類を見ない国内および国際決済手法を提供しています。これら決済手法には、すべての主要なクレジットカードとデビットカード、銀行口座からの自動引き落とし、銀行振替、即時銀行振替、電子財布、アウトレットでの現金、プリペイド、小切手、さらに請求書などが含まれます。www.globalcollect.com

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