LONDON--(BUSINESS WIRE)--Forrester Research hat Qubit als eine von zwei „marketingzentrierten“ Enterprise-Plattformen identifiziert, die Marketingexperten alle erforderlichen Tools zur Entwicklung und Bereitstellung von Kundenerfahrungen als Ergänzung zum zentralen WCM- oder E-Commerce-System des Unternehmens bieten.
Die globale Marktforschungsfirma, die Technologieeinkäufern der bedeutendsten Unternehmen der Welt dabei hilft, fundiertere Entscheidungen zu treffen, bezeichnete die proprietäre Lösung der E-Commerce-Technologie Qubit für Web- und Mobilanalytik, Tests und Optimierungen als branchenführend.
Große verbraucherorientierte Unternehmen betrachten heute ihre Website als ihr wichtigstes Schaufenster. Einer Prognose von Forrester zufolge werden 59 Prozent aller Einzelhandelsumsätze im Jahr 2018 auf einen digitalen Vertriebskanal zurückführen.1 The Market Overview: Digital Customer Experience Delivery Platforms, veröffentlicht im Dezember, untersucht den Markt der Softwarelösungen für digitale Kundenerfahrungen. Der Bericht stellt dar, wie viele Anbieter dieser Softwarelösungen derzeit neue Fähigkeiten und Tools entwickeln mit dem Ziel, in angrenzende oder neue Territorien vorzudringen.
Der Bericht empfiehlt außerdem die Bestimmung der Anforderungen für die „nächste Generation“, um Investitionen in digitale Kundenerfahrungen optimal vorzubereiten.
Die Lösungen zur Bereitstellung von Kundenerfahrungen werden als „Software zur einheitlichen Verwaltung, Bereitstellung und Optimierung aller digitalen Vertriebskanäle“ definiert und als Commerce- oder Content-orientiert eingestuft.
Qubit und Salesforce führt der Bericht als die beiden „marketingzentrierten“ Technologien auf.
Graham Cooke, CEO und Gründer von Qubit, erklärt: „Immer mehr Marketingabteilungen verlagern ihre Schwerpunkte und investieren in die Verbesserung der digitalen Erfahrung für ihre Onlinekunden, die sie als wichtigsten Hebel zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität betrachten.“
Qubit’s ist ein kontinuierlich gewachsenes Unternehmen, das sich der Optimierung von digitalen Kundenerfahrungen widmet. Im Gegensatz zu Anbietern, die ihre Plattformlösungen durch Übernahmen zusammenstellen, bei denen eine echte Integration kaum zu verwirklichen ist, sind die Anwendungen von Qubit intuitiv und organisch integriert.
Bitte laden Sie hier den Bericht herunter, und wenden Sie sich an uns, wenn Sie unsere Plattform über eine Demoversion kennen lernen möchten.
Ende.
1 US Cross-Channel Retail Sales Forecast: 2014
To 2018
24. Juli 2014 von Sucharita
Mulpuru mit Vikram
Sehgal, Carrie
Johnson, Laura Naparstek
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